Connexion impossible à boîte mail FREE

[PatMau]

Bonjour à tous,
Après plusieurs forums visités, j'ai lu dans l'un d'eux que [mention=1325]noreto[/mention] n'était plus actif depuis le mois de Janvier 2018. Cependant, après avoir été en magasin pour parler directement avec les personnes Free, celles-ci m'ont redirigées vers un forum d'après eux plus actif pour le problème avec les vieilles boites mail : aduf.org
Mais la procédure la plus efficace (et qui m'a permis de récupérer mon compte en 3 jours à peine), est celle explicitée par [mention=12357]PatMau[/mention] en envoyant un mail sur recupcompte@free.fr : 
En effet, après avoir envoyé un mail avec l'explication de mon problème et les liens vers les fichiers attestant de mon identité et le justificatif de domicile (envoyé le samedi 19 Mai), j'ai reçu une réponse par mail le lundi 21 Mai contenant le mot de passe actuel (celui inscrit par le pirate) et un lien vers la page pour changer le mot de passe.
En espérant que cela vous aidera à votre tour.
 

Bonjour,
Merci pour le retour.

--
Envoyé en utilisant Tapatalk

[Gruffalo]

Bonsoir,

Depuis plusieurs mois, j'ai beaucoup de mal à me connecter à ma boîte mail free (je n'ai pas de freebox), alors que je navigue sans problème sur les autres sites. Voici le message que j'obtiens:

"Le délai d’attente est dépassé

Le serveur à l’adresse zimbra.free.fr met trop de temps à répondre.

    Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus tard ;
    Si vous n’arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion au réseau de votre ordinateur ;
    Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy, assurez-vous que Firefox est autorisé à accéder au Web."

Avez-vous une explication?

Merci d'avance pour votre réponse

[PatMau]

Bonjour,
Certainement un problème de serveur.
Il faut patienter.
Pouvez vous nous donner le serveur sur le quel votre boîte est hébergée ?
Sur un autre post j'ai indiqué comment savoir sur quel serveur vous êtes hébergé.
Cordialement

--
Envoyé en utilisant Tapatalk

[Valentin Gautier]

bonjours ; 

Impossible de me connecter à ma boîte mail...gautierde@free.fr..." depuis que je suis plus chez free, sa met connexion a échoué" avec mon ordinateur et "impossible de se connecter,erreur de serveur" avec mon portable… et sa me dit que mon identifiant incorrect et mot de passe incorrect .

Mot de passe inchangé depuis des lustres (certainement pas une bonne pratique ;-)

Je ne suis plus abonnée à free depuis quelques années, mais c'est ma boîte mail principale...

D'avance merci pour votre aide.

[Christophe Conte]

Bonjour, je suis dans le même cas que vous : impossible de récupérer mes emails depuis le 29/05 et zimbra m'indique le même message "mon identifiant incorrect et mot de passe incorrect" alors que je n'ai rien changé. Selon vous, est-ce un problème venant de free ou un compte corrompu ? Merci de votre aide

Modifié le 5 juin 2018 par Christophe Conte

[Manou]

Le 26/11/2017 à 19:08, noreto a dit :

Bonjour,

Je viens de  consulter  votre compte  mail  et   je note que le mot de passe a  été modifié depuis le 22/11/2017 à 18:40:38.  Cela est-il de  vous ?

Le nouveau est composé de  9 caractères. Au cas où cela  ne s viendrait pas  de vous, je  pourrais  vous  faire une demande de renvoi du mot de passe par sms vu que le numéro de mobile  inscrit dans  votre profil est  le même  que celui de votre ancien dossier  Freebox.

Par-ailleurs, après la  réception de ce nouveau  mot de passe, il faudra  le modifier  via  votre espace abonné  et   rattacher   votre compte mail  à un autre compte  Freebox actif  ou à  un autre compte mail principal en accès libre  que vous  pourriez  créer  via cette page : https://subscribe.free.fr/accesgratuit/index.html

Bien à vous.

 

Bonjour,

je rencontre le même problème depuis 8 jours: impossible de me connecter à ma boite mail f.gazeres@free.fr

je ne peux pas demander de nouveau mot de passe puisque je ne peux plus accéder à ma messagerie. Que puis-je faire?

merci

[wally]

Bonjour tout le monde

je sais pas si PatMau est encore menbre. Je cherche a le joindre pour mon compte FREE.

je m'explique.

je ne suis plus abonne free depuis 2010. Mais je me sers toujours de ma boite mail free comme boite mail principale.

j'ai change de telephone il y a 1an et demi et ma boite mail fonctionne tjs.J'ai voulu me connecter depuis mon PC et impossible mot de passe ou login incorrect.J'ai voulu paramétrer ma boite mail sur un autre telephone et meme choses........

je ne compremds pas je n'ai jamais change mon mot de passe

merci par avance...

mon compte free est magaligael76@free.fr

cordialement

 

[Katsee]

Je n'arrive plus à me connecter à cette adresse mail le Mot de passe ne serait plus le Bon alors que je ne l'ai  absolument pas modifié. J'ai des mails importants archivé dans cette boîte mail.

Comment puis je en récupérer l'accès sachant que je lai plus de compte free

Cordialement

[Katsee]

Mon adresse mail pour laquelle j'ai besoin de récupérer l'accès est cayhyn56@free.fr

[PatMau]

Mon adresse mail pour laquelle j'ai besoin de récupérer l'accès est cayhyn56@free.fr

Bonsoir,
Vous avez des procédures dans les premiers messages de ce forum.
Cordialement

Envoyé avec Tapatalk

[fredB]

l'adresse ne semble plus fonctionner. Bien cordialement
<recupcompte@free.fr>: host mx1.free.fr[212.27.48.7] said: 550 5.1.1 user unknown (UserSearch) (in reply to RCPT TO command)

[mecano91]

Oui c'est indique qu'elle ne fonctionne plus mais les autres procédures restent valable ainsi que l'interface officiel =>
https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[fredB]

Je tourne en rond depuis plus d'un an avec mon compte qui a été supprimé par Free (fred.berthier). Toutes les procédures que j'ai tenté ont échouées : appel de la hotline (des heures), mails, tentatives de rattachement à mon compte Freebox, re-création de la boite un an après.

Quand j'utilise l'interface officielle, il me répond que le compte n'existe pas ou n'est pas bloqué. Quand je mets l'ancien mot de passe, bien sur cela ne marche pas ...

[mecano91]

Pourquoi supprimer? Qu'est-ce qui vous fait penser sa
Il n'y a pas qu'une seule procédure dans les messages il y a par exemple aussi les newsgroups proxad

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[fredB]

c'est ce que m'a répondu le support téléphonique après plusieurs appels

[mecano91]

Il n'y a pas de support téléphonique pour les mail, il n'y a qu'abuse et les newsgroupe proxad
Il faut déjà envoyer un message depuis une autre adresse mail à cette adresse et en fonction du message d'erreur sa permet de se savoir se qui se passe

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[chantou64]

Bjr, je ne peut plus ouvrir ma boîte mail google, opérateur Free , depuis 4h, cette nuit ( mardi 16/7/19 ??!!Merci de bien vouloir m'aider. 

[Dodom]

Même chose pour moi . Ma messagerie n'est plus accessible du tout . J'arrive sur une page qui me dit que le compte est bloqué

[mecano91]

Bjr, je ne peut plus ouvrir ma boîte mail google, opérateur Free , depuis 4h, cette nuit ( mardi 16/7/19 ??!!Merci de bien vouloir m'aider. 

Pour être sur de bien comprendre votre message, votre adresse est xxx@gmail.com?
Et elle ne fonctionne pas depuis votre accés Internet free?

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[mecano91]

Même chose pour moi . Ma messagerie n'est plus accessible du tout . J'arrive sur une page qui me dit que le compte est bloqué

Si adresse mail bloqué il faut essayer l'interface officiel recup compte, ou depuis l'interface de gestion du compte principal pas si cet une adresse secondaire
Sinon un message à abuse pour faire la demande de déblocage en précisant l'adresse les plateformes utilisées pour l'utiliser et la cause du piratage et les actions mis en oeuvre pour éviter que sa se reproduise

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[Jraguideau]

@noreto Bonjour même problème que tout le monde impossible d'accéder à ma boite email free j.raguideau@free.fr  aucun changement de mot de passe recensement des emails important reçu impossible de se connecter !! 

Impossible de récupérer le compte comme tout les autres par le site free et quand j'envoi un email avec dessus il ne peut s'envoyer comme si l'email n'exister pas. FREE aurez t'il osé supprimer un adresse email qui fonctionne depuis des années quotidiennement ?

Modifié le 16 octobre 2019 par Jraguideau
Nouveau test DECEVANT

[mecano91]

[mention=1325]noreto[/mention] Bonjour même problème que tout le monde impossible d'accéder à ma boite email free j.raguideau@free.fr  aucun changement de mot de passe recensement des emails important reçu impossible de se connecter !! 
Impossible de récupérer le compte comme tout les autres par le site free et quand j'envoi un email avec dessus il ne peut s'envoyer comme si l'email n'exister pas. FREE aurez t'il osé supprimer un adresse email qui fonctionne depuis des années quotidiennement ?

Oui en application du rgpd free est dans l'obligation de bloquer tout compte au comportement supect comme la connexion depuis des ip étrangères servant régulièrement à des tentatives de piratage et Oui faut bien rentabilisé les informations récupérer grâce aux vpn gratuit
Pour récupérer un compte il y à de multiples possibilités comme les procédures décrites sur les messages épinglé en haut du Forum mais aussi ici =>
https://postmaster.free.fr/comptescompromis.html
Ou encore par le biais des newsgroup proxad et aussi si le compte est secondaire par le biais de l'interface de gestion de son compte principal

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[Jraguideau]

Confirmation de la destruction de mon adresse email ainsi que toute mes données par free ! Merci beaucoup à ces bon à rien je change d'opérateur !

[mecano91]

La destruction est très rare chez free et n'arrive qu'au bout de très longue période d'absence de réaction de l'utilisateur concerné
Un blocage ne signifie pas destruction et s'il arrive c'est suite à des faits qui aboutiront au même sanction chez d'autres fournisseurs comme le spam, ou la connexion depuis des ip douteuses et c'est de plus dorénavant rendue obligatoire par le rgpd en résumé après toute suspicion de fraude à l'accès à un compte celui-ci doit être sécurisé mais c'est aussi une nécessité pour le fournisseur car suite aux mauvaises actions comme le spam les ip des serveurs se retrouvent blacklistees et du coup sa porte préjudice à beaucoup d'utilisateurs

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[Sandra sd]

Bonjour 

Quelques un pourrais t il m aider ou m expliquer pour comment faire pour récupérer mon compte de messagerie car depuis bientôt 1 semaine je n arrive plus a aller sur mon compte de messagerie free je ne suis plus abonnés depuis bientôt 1 ans il me dit qu' une erreur est survenu