je ne reçois pas les mels sur mon compte free

[Olga]

D'où peut venir l'erreur ? J'avais pourtant augmenté la capacité de ma boîte (le conseiller m'avait dit que c'était souvent ça qui était en cause).

Merci pour votre aide.

[PatMau]

Bonsoir,

Vous avez regardé sur les autres sujets ?

Si vous vous envoyez un message à partir d'une autre adresse, est-ce que vous avez un message en retour ?

Avez vous vérifier au niveau des filtres ?

[Olga]

Merci, PatMau.  Pour le moment, cela marche.

Je ne sais pas du tout pourquoi ces fluctuations.

Quant à vos questions, oui, mon autre adresse fonctionnait bien et non, je n'ai pas vérifié les filtres (quels filtres?)

[noreto]

Bonjour Olga,

Après avoir  augmenté  le  quota, si vous  avez  toujours des  problèmes de  récéption de  mail, ayez le  réflexe de  supprimer ou désactiver momentanément  vos  filtres  en  vous  rendant   sur le  menu "Préférences =>> Filtres entrants".

Bonne journée.