Panne Clamart (92)

[eagle78]

Bonjour,

 

Seul ou problème MIC92 ?

Depuis 1h03, plus de réseau, la box est bloquée sur l'étape 4.

 

Un ticket a été ouvert auprès des services de Free.

 

D'autres incidents dans le même secteur??

Bonne journée

[Admin Free-reseau]

Bonjour,

Message déplacé dans le forum adéquate.

Cordialement

[noreto]

Bonjour Eagle78, 

Vérification  faite  de  votre  NRA montre  qu'il est  fonctionnel. Je  vous invite à  faire un  Hard-Reboot de la Freebox  de temps à  autre.

Vu qu'un  ticket est  déjà ouvert  sur  votre  dossier,  pourriez-vous me  transmettre  votre  numéro  de ligne  en MP  afin que  je  puisse  faire  le suivi  ?

[noreto]

ReBonjour Eagle78,

Pour  faire  suite au MP que vous  m'avez  envoyé,   le  ticket  est   bien ouvert  depuis  ce  jour  et    un test  de  position  va  être  réalisé dans  ces  prochaines 72  heures.

Je  vous  tiens  au  courant  des  actions qui  seront  menées  par  nos  techniciens de  terrain.

Cordialement.

[eagle78]

IL semble que tout soit "reparti" depuis 15h46...

Je vous remercie pour votre intérêt (en espérant que cela ne se reproduise pas trop vite)

[Fabulous35]

Bonjour,

 

Idem pour ma part à Montrouge (92), bloqué étape 4 depuis cette nuit (de lundi à mardi).

[anyone]

Bonjour,

Idem à Malakoff (92) depuis le 4 juin, ticket ouvert également, et la freebox est toujours bloquée à l'étape 4.

[noreto]

Bonjour à  tous, 

Tant mieux  que  tout soit rentré dans  l'ordre. Vous  trouverez   sur  ce  lien les premières  actions  à faire  en   cas de  dysfonctionnement que  je vous   recommande vivement de consulter: http://www.free.fr/assistance/482.html

Je  reste  disponible  en cas de  besoin.

Cordialement.