Pertes de synchro réccurentes

[Bob Down]

Bonjour,

 

Nous rencontrons à la maison depuis plusieurs mois des gros problèmes de désynchro sur notre Freebox Révolution.

Ca peut ne pas arriver pendant quelques jours, mais alors quand ça commence... C'est foutu, impossible de synchro, donc plus de télé de tel ni de net...

 

Nous avions déjà ouvert un ticket à la hotline il y a qques mois, mais aucun souci détécté (technicien free passé a la maison etc)

 

Je vous joint quelque captures d'écran réalisé hier soir. Peut être que quelqu'un a une piste...

 

 

Courbes xDSL de la journée d'hier.

 

 

Courbes xDSL mensuelle :

 

 

 

Historique :

 

 

En vous remerciant par avance pour l'aide et les éventuels conseils que vous pourriez m'apporter

 

 

[Bob Down]

Bonjour,

 

petite update du jour.

L'histo de ce matin n'est pas dispo, car j'ai rebooté ma Freebox par dépit.

 

[noreto]

Bonjour Bob Down,

 

Essayez  de  passer le profil de  votre   ligne  en  mode synchronisation ADSL2+ à la place  du  VDSL  actuellement actif.

 

Faites un  redémarrage simple du  boitier  Server  et   transmettez-nous  vos données de  synchronisation demain pour vérification. 

[Bob Down]

Bonjour

 

merci de la réponse. J'ai effectué les modifs. Je transmet les prochaines infos dès que possible.

[noreto]

Bonjour, 

 

merci de la réponse. J'ai effectué les modifs. Je transmet les prochaines infos dès que possible.

 

Les  choses  semblent  être  rentrées  dans  l'ordre apparemment  ...

[Bob Down]

Bonsoir,

 

Malheureusement ca continue......

 

 

 

 

 

 

 

 

[noreto]

Bonjour Bob Down,

 

Votre   ligne est  en mode  "Patate"  depuis  apparemment  le  début  du  mois. Je  vous propose  de  la passer  sur le  mode "Standard"  ou par  défaut.

 

Cela  nous permettra  de  suivre  la synchronisation de  votre  Freebox   après  cette  manipulation  et  voir  ses   différentes   variations...