BOX bloquée etape 2 depuis une semaine

[BDUFOUR]

la free box est bloquée à l'étape 2 depuis une semaine et rien n'est signalé sur la carte , ce qui veut dire que tt les incidents ne sont pas répertoriés par free ?

aucune réponse et / ou prise de contact du service technique depuis une semaine ....

plus de web , de tele ou de services

je vais changer d'opérateur

[Admin Free-reseau]

Bonjour,

Message déplacé dans le forum "Problèmes connexion ADSL / VDSL" .

Cordialement

[noreto]

Bonjour  BDUFOUR,

 

la free box est bloquée à l'étape 2 depuis une semaine et rien n'est signalé sur la carte , ce qui veut dire que tt les incidents ne sont pas répertoriés par free ?

Sur la  carte  ???

 

Et puis le  blocage  en  Étape 2 de  la  Freebox ne signifie pas  qu'il y a  un dysfonctionnement sur les  équipements  Free. Cela peut  venir d'un problème  de   ligne (coupure)  tout comme d'une défaillance de la  Freebox.

Nous  venons de  recevoir le  résultat  du  test de position qui pré localise le  dysfonctionnement  chez  vous. D'où la nécessité  de   faire intervenir un technicien  chez vous.

Quelles sont vos  disponibilités  ?

[ROYAN17200]

J'habite Royan et pas d'internet depuis 29 avril ticket incident et c'est tout voila le probleme RIEN de la part de Free une aide SVP

[noreto]

Bonjour  BDUFOUR,

 

Finalement   un rendez-vous a  été   planifié  pour le  06/05/2015 à partir  de 16h.

 

Avez-vous  reçu la notification ?