1 semaine sans fibre et pas de résolution

[paolodu77]

Plus de fibre depuis une semaine et le service client de free maintenant est juste joignable par tchat avec des réponses de robot automatique. 

Ça deviens n importe quoi le service client de free

[Chre]

*Bonjour* @paolodu77

Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage.
[1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

 

 

[Admin Free-reseau]

Bonjour,

Message déplacé dans le forum "Informations et problemes connexions FTTH (Fibre)" .

Cordialement