connexion free impossible depuis mardi 28 mai

[pat soleillade]

🥵

[pat soleillade]

adresse [caché] de valgorge 07260 joyeuse free na rien fait depuis mon signalement mardi a 17h🥵

[Chre]

*Bonjour* @pat soleillade

https://forum.free-reseau.fr/guidelines/

 

Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage.
[1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

 

[BusyspiderFr]

Bonjour,

Quel type d'accès ? ADSL ou fibre optique ?

Quel modèle de Freebox ?

Quelle erreur est affichée sur la Box   ? Etape 2 ?

Rien dans le suivi du ticket d'incident ?