perte de synchro depuis 25/03

[ilysan]

Bonjour,

 

Ma freebox révolution est bloquée à l'étape 2 depuis le 25/03

 

J'ai ouvert un ticket (voir ci-dessous) et je n'arrive pas à joindre quelqu'un au téléphone, la boite vocale m'annonce un ticket et que je dois attendre

 

Aucun de mes voisins ayant free ne sont impactés par ce probleme , il n y a que moi visiblement .

 

Si vous avez des infos, je suis preneur

 

• 25/03/2014
  Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
• 26/03/2014
  Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
• 28/03/2014
  Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
• 31/03/2014
  Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
• 07/04/2014
  Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.

 

Cdt

 

[noreto]

Bonjour ilysan,

 

Afin de nous   permettre  de  consulter votre  dossier  et  vous  répondre,

je vous inviterais à compléter votre profil en y  inscrivant  votre  numéro de  ligne.

[ilysan]

Bonsoir ,

 

Profil mis a jour

 

Cdt

[noreto]

Bonjour ilysan,

 

Après vérification de  votre  dossier , il se  troive que  nous  venons de  demander  un Gamot  ce jour.

Pour  l'heure  nous  allons patienter d'avoir  le  compte  rendu de  cette  intervention.

Bonne  journée.

[Admin Free-reseau]

Bonjour,

Message déplacé dans le forum "Problèmes connexion ADSL / VDSL" .

Cordialement