550 5.0.350 Remote server returned an error -> 554 too many errors detected from your IP (40.107.100.75), please visit http://postmaster.free.fr/

[luronimo]

Bonjour,

Nous utilisons actuellement la messagerie office365 dans notre entreprise et Il nous est impossible d'envoyer des mails auprès de clients ou candidats ayant une adresse @free.fr.

Systématiquement nous avons l'erreur suivante :

Erreur signalée :    550 5.0.350 Remote server returned an error -> 554 too many errors detected from your IP (40.107.100.75), please visit http://postmaster.free.fr/ Notification d’état de remise générée par :    MN2PR20MB2477.namprd20.prod.outlook.com

Que faire dans ce cas ? J'ai contacté le support technique de free mais pas de retour et ce problème a été détecté depuis de nombreux mois. Est-ce qu'un technicien de free dans ce forum a une solution ?    Merci d'avance

[Admin Free-reseau]

Bonjour

 

Comme indiqué, trop d erreurs d envoi donc l IP est blacklistée chez Free par vague

https://postmaster.free.fr/ est la seule interface pour le service mail

Il faut pousser les tests chez vous surtout parce que le serveur Free ne banni pas votre IP pour le plaisir.

Ou alors cette IP n est pas dédiée et est partagée avec d autres serveurs ?

[luronimo]

Bonjour,

Nous n'avons pas de problèmes avec les autres domaines de messagerie et cette ip appartient à microsoft (office365).

Notre service IT  nous as confirmé que le problème se situe du coté opérateur et qu'ils ne peuvent pas influencer sur ce blocage.

 

[Chre]

Bonjour @luronimo

Le 14/10/2022 à 13:42, luronimo a dit :

cette ip appartient à microsoft (office365)

Certains des très nombreux serveurs de messagerie de Microsoft sont régulièrement bloqué temporairement par Free car émettant trop de spams ou d'envois vers des adresses mails Free invalides. Microsoft est notifié par Free de ces blocages et des raisons associées. Ces remontées sont prises en compte, ou pas, dans un délai court ou long. Bref, tu ne peux rien faire à ton niveau à part attendre que le serveur soit débloqué lorsque le taux de spams émis sera redevenu acceptable.