draks59 Posted February 6, 2014 Report Share Posted February 6, 2014 Bonjour, Depuis maintenant 3 semaines, je rencontre tous les jours et de manière aléatoire le même problème:; Perte totale de la connexion Internet (pas de désynchro) pendant une trentaine de secondes. Lorsque cela se produit, plus aucun site Internet n'est accessible (france ou outre atlantique, c'est pareil), la TV continue elle de fonctionner, jamais d’interruption. Jouant à un jeu en ligne, cela se traduit immédiatement par une déconnexion du jeu, rendant le tout injouable. L'utilisation d'un VPN ne change rien puisqu'il s'agit d'une perte totale d'une durée de 30 secondes. Cela peut se produire plusieurs fois par heure comme ne pas se produire pendant quelques heures. Je suis sur la région lilloise et au même moment, d'autres joueurs sur le même jeu se trouvant proche de lille sont déconnectés précisément au même moment, bien que nous soyons sur des DSLAM différents. Le problème semble venir du routeur cbv-6k-2-v800.intf.routers.proxad.net [212.27.50.117] qui drop les connexions régulièrement. Voici un traceroute vers free.fr quand tout va bien: 1 <1 ms <1 ms <1 ms Freebox [192.168.131.254] 2 22 ms 22 ms 22 ms 88.x.x.x 3 24 ms 23 ms 24 ms lille-6k-1-a5.routers.proxad.net [213.228.12.190] 4 31 ms 31 ms 31 ms cbv-6k-2-v800.intf.routers.proxad.net [212.27.50.117] 5 31 ms 27 ms 27 ms cbv-crs8-1-be1005.routers.proxad.net [78.254.249.78] 6 26 ms 27 ms 26 ms bzn-crs16-1-be1106.intf.routers.proxad.net [212.27.59.101] 7 26 ms 28 ms 26 ms bzn-6k-sys-po20.intf.routers.proxad.net [212.27.51.70] 8 26 ms 27 ms 26 ms www.Free.fr [212.27.48.10] et le même traceroute quand on perd l'accès au net: 1 <1 ms <1 ms <1 ms Freebox [192.168.131.254] 2 22 ms 23 ms 23 ms 88.x.x.x 3 23 ms 23 ms 23 ms lille-6k-1-a5.routers.proxad.net [213.228.12.190] 4 22 ms 23 ms 23 ms ... C'est assez explicite. Tous les appels vers la hotline ne donnent rien, pour eux c'est forçément chez nous que ça va pas.Sauf qu'on est de nombreux utilisateurs à souffrir du même problème, ce que confirme un topic similaire que j'ai ouvert côté ADUF: http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=269321 Bref, on cherche désespérément une réaction de la part de Free pour au moins savoir s'ils sont au courant du problème. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
dedematt Posted February 6, 2014 Report Share Posted February 6, 2014 (edited) ok merci pour le topic en detail draks59 et oui une petite réaction de free ne ferait pas de mal la ^^ Edited February 6, 2014 by dedematt Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Admin Free-reseau Posted February 6, 2014 Report Share Posted February 6, 2014 Bonjour, Ce test n est absolument pas pertinent tout simplement parce que un gros routeur de ce genre a autre chose a faire que de répondre aux trace route donc il drop les paquets. Fonctionnement normal d un gros routeur ! (juste qu a preuve du contraire ) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
noreto Posted February 10, 2014 Report Share Posted February 10, 2014 Bonjour draks59, Je suis sur la région lilloise et au même moment, d'autres joueurs sur le même jeu se trouvant proche de lille sont déconnectés précisément au même moment, bien que nous soyons sur des DSLAM différents. Les autres joueurs qui subissent ces déconnexions sont-ils également des abonnés Free ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Clementez Posted February 27, 2014 Report Share Posted February 27, 2014 Bonjour, Ce problème de ping est toujours d'actualité ? Car moi j'ai des monté de ping le soir allant jusqu'a 1000, c'est injouable et quand on appel Free ca ne viens pas de chez eux. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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