Compte Compromis

[Laurent53]

Bonjour "Depuis ce matin, je n'arrive pas à accéder à mon compte mail b.xxx@free.fr

- que cela soit via le navigateur via Zimbra webmail : "Message : Votre compte a été compromis (vos identifiants ont été récupérés par un tiers) et probablement utilisé dans le cadre d'activités illicites."

- ou via  votre logiciel de courrier comme Thunderbird ou autre.
message "Login ou mot de passe incorrects2" ou "L’identification sur le serveur imap.free.fr a échoué.".

Cette adresse Mail existe depuis plus de 15 ans ,  Merci de me la réactivez.

[CoolRaoul]

il y a une heure, Laurent53 a dit :

Merci de me la réactivez.

C'est pas le support Free ce forum, ce ne sont que des clients comme vous qui essayent de s'entraider

Essayer de consulter les conseils disponibles ici: http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/mail_compromis

[Laurent53]

Merci Cool Raoul veuillez m'excuser mais j'ai fais un copier coller de ce que j'ai envoyez a abuse

[Chre]

Bonjour @Laurent53

Il y a 2 heures, Laurent53 a dit :

j'ai fais un copier coller de ce que j'ai envoyez a abuse

A priori, ça ne suffira pas. Il faut expliquer la cause de la compromissions, et les moyens mis en place pour y remédier.

Par exemple, si tu as utilisé ton mot de passe ailleurs que pour la messagerie, tu vas le changer dès que ton compte sera réactivé, par un mot de passe unique et complexe et tu ne l'utiliseras pas ailleurs