impossible de recevoir les mail free

[manureseau]

impossible de recevoir les mail free depuis 2 semaines malgres toutes les configurations faites smtp imap !!!

[Chre]

*Bonjour* @manureseau

Que donne l'envoi d'un mail à ton adresse @free.fr ? (copie/colle ici l'éventuel message d'erreur en retour, en enlevant tes infos personnelles le cas échéant)

[manureseau]

Bonjour,

Voici ce que je recois quand j'envoie un mail de manu.emmanuel@neuf.fr vers adrs123@free.fr

 

This is the mail system at host msfrf2623.sfr.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

                   The mail system

<adrs123@free.fr>: host mx1.free.fr[212.27.48.6] said: 550 spam detected (in
    reply to end of DATA command)

 

merci

 

 

Reporting-MTA: dns; msfrf2623.sfr.fr
X-SMTP-Server-Queue-ID: D2E6C1C000414
X-SMTP-Server-Sender: rfc822; manu.emmanuel@neuf.fr
Arrival-Date: Thu, 26 Aug 2021 20:53:03 +0200 (CEST)

Final-Recipient: rfc822; adrs123@free.fr
Original-Recipient: rfc822;adrs123@free.fr
Action: failed
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; mx1.free.fr
Diagnostic-Code: smtp; 550 spam detected

[Chre]

il y a 1 minute, manureseau a dit :

<adrs123@free.fr>: host mx1.free.fr[212.27.48.6] said: 550 spam detected (in reply to end of DATA command)

La passerelle utilisée par neuf.fr (une parmi un grand nombre) est considérée comme émettant du spam, et est donc bloquée par Free. Il n'y a rien que tu puisses faire à ton niveau, il faut que neuf.fr corrige le problème, ou que tu attendes que ton adresse neuf.fr utilise un autre serveur. As-tu pu faire l'essai depuis une autre adresse mail que @neuf.fr ?

[manureseau]

oui quand j'envoie de adrs123@free.fr vers adrs123@free.fr le message est bien envoyé mais pas reçu

quand j'envoi de gmail vers adrs123@free.fr je recois le message ci dessous sur gmail

Message non distribué Un problème est survenu lors de la distribution de votre message à adrs123@free.fr. Consultez les informations techniques ci-dessous.

Réponse du serveur distant : 550 spam detected

idem pour sfr

This is the mail system at host msfrf2642.sfr.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

                   The mail system

<adrs123@free.fr>: host mx1.free.fr[212.27.48.6] said: 550 spam detected (in
    reply to end of DATA command)

cdl

[Chre]

C'est étonnant, tous ces envois sont vus comme du spam. Que contient ton message ? As-tu essayé avec juste qq lignes de texte brut pour voir ?

 

Sinon, le support officiel de la messagerie électronique, c'est sur les newsgroups (le 32.44 n'est pas compétent pour la messagerie) :

http://normandietp.free.fr/cms/index.php/perfect/mail-usages/nntp

https://assistance.free.fr/articles/766

 

[manureseau]

j'ai essayé avec du texte mais ca marche pas

 

mais merci quand meme pour tes reponses.

 

manu

[Chre]

Ok, tente le support par les newsgroups alors. Tu nous diras

[manureseau]

j'ai supprimer tous les filtres mais rien n'y fait. ca marche pas.

je vais laisser tomber les adresses .free trop compliquée, faut s'improviser IT reseau. Je vais garder les mail des autres opérateurs beaucoup plus simple.

mais merci quand meme

 

manu

[CoolRaoul]

La passerelle utilisée par neuf.fr (une parmi un grand nombre) est considérée comme émettant du spam, et est donc bloquée par Free

J'ai du mal à croire cette explication.
Si Free décide de blacklister des IP sources pour cette raison il n'y a aucune raison qu'ils prennent la peine de répondre "SPAM detected" : ce message indique que le *contenu* du mail reçu à été analysé puis rejeté car considéré comme spam selon des critères qui leur sont propres.
Si l'adresse du SMTP relais était simplement blacklistée, la connection SMTP entrante devrait être simplement refusée et l'expéditeur recevoir un timeout, "connection refused" voire "no route to host" il me semble.
Et si Free préfère refuser les mails plutôt que bloquer les plages d'adresse (ce qui n'est pas très optimal pour eux car ça va consommer des ressources inutilement, mais bon ils font comme ils veulent), le message de refus devrait ressembler à "too many spams from your IP".

[mecano91]

J'ai du mal à croire cette explication.
Si Free décide de blacklister des IP sources pour cette raison il n'y a aucune raison qu'ils prennent la peine de répondre "SPAM detected" : ce message indique que le *contenu* du mail reçu à été analysé puis rejeté car considéré comme spam selon des critères qui leur sont propres.
Si l'adresse du SMTP relais était simplement blacklistée, la connection SMTP entrante devrait être simplement refusée et l'expéditeur recevoir un timeout, "connection refused" voire "no route to host" il me semble.
Et si Free préfère refuser les mails plutôt que bloquer les plages d'adresse (ce qui n'est pas très optimal pour eux car ça va consommer des ressources inutilement, mais bon ils font comme ils veulent), le message de refus devrait ressembler à "too many spams from your IP".

Free pratique les deux méthode le blacklistage d'ip pour 24h et le rejet de mail via par exemple l'utilisation d'une liste avec un identifiant dont je me rappelle plus le nom dans les en-têtes

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[CoolRaoul]

il y a 13 minutes, mecano91 a dit :

Free pratique les deux méthode

Oui, je sais ça mais dans le cas dont il est question dans ce fil le message exact de refus ("550 spam detected") nous a été communiqué un peu plus haut par @manureseau et, selon le site https://postmaster.free.fr/ ce c'est pas l'indication d'un blacklistage d'IP:

"Vous avez cette erreur car le mail que vous avez envoyé a été analysé comme étant un spam par notre filtre antispam et il a été refusé lors de la reception. "

On est donc bien dans le cas d'un catégorisation en tant que spam basée sur le *contenu* du mail ("le mail que vous avez envoyé a été analysé") et pas une blacklist d'IP.

 

 

Modifié le 27 août 2021 par CoolRaoul

[Chre]

Bonjour @CoolRaoul

Le 27/08/2021 à 06:55, CoolRaoul a dit :

On est donc bien dans le cas d'un catégorisation en tant que spam basée sur le *contenu* du mail ("le mail que vous avez envoyé a été analysé") et pas une blacklist d'IP.

Il semble que chez Free ce ne soit pas si simple, et comme l'indique @mecano91Free cumule les méthodes. Les messages d'erreurs renvoyés ne sont pas toujours 100% pertinents. Cela reste difficile d'y voir clair à mes yeux.

 

@manureseau Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

 

 

[CoolRaoul]

. Les messages d'erreurs renvoyés ne sont pas toujours 100% pertinents. Cela reste difficile d'y voir clair à mes yeux.

si c'est exact c'est bien ennuyeux. Je suis allé pécher l'info à la source sur le site officiel, si on ne peut même pas faire confiance à ça comment faire un diagnostic alors?

[Chre]

Bonjour @CoolRaoul

Le 28/08/2021 à 11:12, CoolRaoul a dit :

si c'est exact c'est bien ennuyeux. Je suis allé pécher l'info à la source sur le site officiel, si on ne peut même pas faire confiance à ça comment faire un diagnostic alors?

Si, la source est probablement juste puisque écrite et maintenue par les admins de la messagerie Free. Après, c'est plus le cumul des facteurs qui peuvent compliquer le diagnostic et l'interprétation de ces résultats quand on est un néophyte