Dragaofelina Posté(e) le 14 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 14 décembre 2013 Bonjour, Excusez moi de rire la !Votre propos est franchement abusé ! J'ai passé plus d'un mois sans internet, j'ai passé de nombreux appels au SAV sans qu'aucun ticket ne soit ouvert, on m'a à chaque appel demandé de patienter.Après 1 mois et demi, j'ai envoyé ma lettre de résiliation par recommandé et à ce jour :- aucun remboursement pour le temps passé sans internet- free continue de prélever sur mon compte alors que je ne suis plus chez eux- et le pire j'ai reçu la semaine dernière un mail du SAV pour me dire qu'ils avaient détecté un problème sur ma ligne et qu'il fallait que je rappelle le SAV ... (c'est une blague ????) alors dire que "free à un SAV qui assure !" qui assure pour vous faire patienter oui !"Les réclamations et remboursements sont traités dans les délais" si vous êtes quelqu'un de patient qui accepte d'attendre 2 mois un diagnostique, une réponse, un traitement, ouiet je terminerai sur ce dernier point, free fait tout ce qu'il peut "dans la mesure du possible", et justement, free n'est pas capable. Alors arréter vos pubs 4G, arrêter de prendre les gens pour des imbéciles et faites votre boulot. Je pensais être tranquille en quittant Free, mais voila que je vais encore devoir faire des démarches/courriers pour demander réclamation afin d'obtenir réparation pour le temps passer sans service et comprendre pourquoi free continue de me prélever. Un ancien Freenaute très déçu par le FAI.Vu que vous avez quitté free vous auriez du demander à votre banque d'annuler leur autorisation de prélèvement c'est une question de logique. Sinon vous prenez le risque qu'ils continuent àprélever ce qui vous arrive. Vu qu'ils ont continué à prélever vous auriez aussi du les appeller pour leur dire que vous aviez résilié depuis telle date,et que vous aviez reçu l'accusé de réception prouvant qu'ils avaient reçu votre courrier. Se plaindre qu'ils continue à vous prélever alors que vous n'avez pas apparemment fait le demande d'annulation auprés de votre banque est illogique. Au pire ils vous auraient envoyé un courrier vous disant que vous leur deviez de l'argent avec leur courrier type.Pour le reste c'est vrai que vous n'avez pas tort. Citer
mathieu haegi Posté(e) le 14 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 14 décembre 2013 Vu que vous avez quitté free vous auriez du demander à votre banque d'annuler leur autorisation de prélèvement c'est une question de logique. Sinon vous prenez le risque qu'ils continuent àprélever ce qui vous arrive. Vu qu'ils ont continué à prélever vous auriez aussi du les appeller pour leur dire que vous aviez résilié depuis telle date,et que vous aviez reçu l'accusé de réception prouvant qu'ils avaient reçu votre courrier. Se plaindre qu'ils continue à vous prélever alors que vous n'avez pas apparemment fait le demande d'annulation auprés de votre banque est illogique. Au pire ils vous auraient envoyé un courrier vous disant que vous leur deviez de l'argent avec leur courrier type.Pour le reste c'est vrai que vous n'avez pas tort.sur le principe je suis d'accord mes certain FAI quand vous enlevé les autorisation de prélèvement , les FAI se complique pas la vie il font appel a un huissier je les déjà vuebon pas moi je précise Citer
Dragaofelina Posté(e) le 14 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 14 décembre 2013 Vous avez raison mais là vous les auriez ridiculisé en leur montrant que avec preuves à l'appui vous êtiez parti et ne leur deviez rien et vous auriez pu à votre tour menacer d'aller devant les tribunaux et là ils auraient été très mal,car ils auraient pas su ou se mettre et vous aurait envoyé un courrier d'excuse. Citer
mathieu haegi Posté(e) le 14 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 14 décembre 2013 vous le savez aussi bien que moi que les FAI sont souvent con en matière de services clients Citer
perouges Posté(e) le 15 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 15 décembre 2013 free comme tout les opérateur doive très sérieusement se levé les fessesses trop facile d'encaisser l'argent et de faire traîner les problème pendant des semaines et des mois si il serrais compétent le problème se règles en quelle que heures Est ce possible d'associer le forum avec un correcteur orthographique? Citer
mathieu haegi Posté(e) le 15 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 15 décembre 2013 on sans fou des fautes Citer
mathieu haegi Posté(e) le 15 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 15 décembre 2013 on et pas la pour ça ici Citer
Dragaofelina Posté(e) le 15 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 15 décembre 2013 (modifié) on sans fou des fautes on et pas la pour ça ici Je suis d'accord, mais bon même si on est dans la génération sms, il faut quand même savoir écrire français un minmum. Je fais des erreurs d'orthographe aussi mais, j'écrirai jamais le mot "c'est" ses.Il ne faut pas pousser on est pas en primaire.Un correcteur orthographique vous ferai du bien. Modifié le 15 décembre 2013 par Dragaofelina Citer
mathieu haegi Posté(e) le 15 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 15 décembre 2013 ses simple ( JE NE FAIT PAS DU LANGAGE SMS ) oui je fait des faute d'ortho et les correcteurs font aussi des faute ( ne rêvé pas )et se qui sont pas content qu'il se casse ses simple si on et bien élevé on ne montre pas se genre de chose bon sujet clos on et la pour aider les personne qui on des soucie de ADSL etc pas pour débattre sur l'orthographe Citer
Dragaofelina Posté(e) le 15 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 15 décembre 2013 ses simple ( JE NE FAIT PAS DU LANGAGE SMS ) oui je fait des faute d'ortho et les correcteurs font aussi des faute ( ne rêvé pas )et se qui sont pas content qu'il se casse ses simple si on et bien élevé on ne montre pas se genre de chose bon sujet clos on et la pour aider les personne qui on des soucie de ADSL etc pas pour débattre sur l'orthographe "et se qui sont pas content qu'il se casse ses simple"expression très polie,sinon c'est vrai on est là pour aider les gens mais le reste est agréable pour les yeux. Pour le reste de votre message mort de rire. Citer
mathieu haegi Posté(e) le 15 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 15 décembre 2013 moi ça me mes hors de moi les gents qui ouvre leur bouche pour des chose stupide comme l'ortho ( si ta mal aux yeux change de site ) lol je vais vraiment parler langage sms ça va faire drôle dans certain forum on et bannie pour moins que ça Citer
Dragaofelina Posté(e) le 15 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 15 décembre 2013 mdr et on a pas élevé les cochons ensemble. Citer
mathieu haegi Posté(e) le 15 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 15 décembre 2013 on na pas a montrer les gents comme ça MOI je le fait pas bon stop sujet clos Citer
mathieu haegi Posté(e) le 15 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 15 décembre 2013 si vous avez un soucie et si je peut vous aidez ça serra avec plaisirje souhaite un bon dimanche a tous cordialement Citer
mathieu haegi Posté(e) le 15 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 15 décembre 2013 mdrcertes j'ai des défauts ( je sais que je fait des fautes mdr , mes je suis pas une mauvaise personne si je peut aidez mon prochain je les toujours fait )ses même un de mes autre défaut d’après mon entourage ( trop bon trop con , mdr ) Citer
Dragaofelina Posté(e) le 15 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 15 décembre 2013 certes j'ai des défauts ( je sais que je fait des fautes mdr , mes je suis pas une mauvaise personne si je peut aidez mon prochain je les toujours fait )ses même un de mes autre défaut d’après mon entourage ( trop bon trop con , mdr ) Là on se ressemble,c'est ce que l'on me dit tous les jours . Citer
mathieu haegi Posté(e) le 15 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 15 décembre 2013 bin derrière un ordi on peut pas se connaitre lol ( malheureusement ) dans ma vie j'en et vue des verte et des pas mure lolle pire chez moi souvent on aide les gents et apré on se fait avoir et re-avoir lol ( ses pour ça que je dit , trop bon trop con ) encore dsl pour l'otho lol Citer
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