DG85 Posté(e) le 21 novembre 2013 Signaler Posté(e) le 21 novembre 2013 (modifié) Donc ils se sont s'excusés de la gêne que cela occasionnait et qu'ils avaient mis beaucoup de temps à comprendre d'où le souci pouvait venir et que maintenant que c'est localisé, ils font les travaux nécessaire pour rétablir toutes les lignes touchées ! Cela entraine du recablage ! Que cela était assez long ! Et que donc tous les freenautes touchés par ce défaut ne pouvaient pas être réparé en même temps. Donc pour m'inciter à ne pas résilier, je vais bénéficier d'un geste commercial immédiat afin de me procurer une clé 3G chez un autre opérateur car je ne peux pas utiliser ma ligne free mobile en partage de connexion vu que je suis en edge sur l'agrume presque en permanence à mon domicile pour aller sur le net !J'avais eu le même appel le 18/10, la personne m'avait expliqué qu'il fallait remplacer des cartes dans le DSLAM et que cela prennait du temps car toutes ne pouvaient pas être remplacées en même temps.Elle devait me re-téléphoner le 29/10, mais ne l'a jamais fait. Par contre je n'ai pas eu la proposition pour la clé 3G !! Modifié le 21 novembre 2013 par DG85 Citer
Bigwiz Posté(e) le 27 novembre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 27 novembre 2013 Bonjour Noreto, avez vous des nouvelles a me communiquer au sujet d'une éventuelle date d'intervention ? Car le fait que je fait fasse "l'astuce" non officiel pour changer de protocole et ainsi avoir une synchro stable c'est bien, cela me dépanne (et surtout madame pour sa recherche d'emploi et pouvoir téléphoner).Grace à cette astuce, je n'ai plus de perte de synchro, mais de temps en temps ma freebox repart d'elle même en ADSL2+ et là c'est reparti pour le bug des 74s ! Je me doute que je ne suis pas tout seule, DG85 a attendu longtemps avant d'avoir une intervention d'Orange sur sa ligne, mais j'aimerais bien que ce soit résolu pour de bon et pourquoi pas utiliser l'argent du geste commercial du service client pour migrer vers la révolution. Cordialement Citer
DG85 Posté(e) le 28 novembre 2013 Signaler Posté(e) le 28 novembre 2013 Bonjour Noreto, avez vous des nouvelles a me communiquer au sujet d'une éventuelle date d'intervention ? Car le fait que je fait fasse "l'astuce" non officiel pour changer de protocole et ainsi avoir une synchro stable c'est bien, cela me dépanne (et surtout madame pour sa recherche d'emploi et pouvoir téléphoner).Grace à cette astuce, je n'ai plus de perte de synchro, mais de temps en temps ma freebox repart d'elle même en ADSL2+ et là c'est reparti pour le bug des 74s ! Je me doute que je ne suis pas tout seule, DG85 a attendu longtemps avant d'avoir une intervention d'Orange sur sa ligne, mais j'aimerais bien que ce soit résolu pour de bon et pourquoi pas utiliser l'argent du geste commercial du service client pour migrer vers la révolution. Cordialement Je te conseille, de ne pas laisser ta connexion établi avec ton astuce en permanence,si ta ligne est sous surveillance, il en sera déduit qu'elle fonctionne et cela retardera les interventions. Citer
Bigwiz Posté(e) le 28 novembre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 28 novembre 2013 Bonjour DG85, c'est ce que j'ai un peu pensé que si c'est stable ils ne vont pas faire attention que je suis en G-DMT au lieu d'ADSL2+. J'ai donc fait perdre la synchro à ma V5 pour qu'elle se synchronise en ADSL2+ et donc depuis la nouvelle synchro, j'ai eu 1 perte mais ma marge de bruit en UP frôle les 3dB voir parfois descend en dessous quelques seconde, mais pas assez pour faire perdre la synchro et le FEC lui par contre augmente de 10 en 10 à chaque seconde ! Adsl :======Etat ShowtimeProtocole ADSL2+Mode InterleavedDescendant Montant-- --Débit ATM 16413 kb/s 1025 kb/sMarge de bruit 6.40 dB 3.50 dBAtténuation 31.00 dB 15.50 dBFEC 1103 197809952CRC 0 0HEC 0 4306926Journal de connexion adsl :---------------------------Date Etat Débit (kb/s)-- -- --28/11/2013 à 08:59:49 Connexion 16413 / 102528/11/2013 à 08:59:26 Déconnexion28/11/2013 à 08:22:00 Connexion 16438 / 102528/11/2013 à 08:21:36 Déconnexion22/11/2013 à 20:41:34 Connexion 8992 / 80022/11/2013 à 20:40:23 Déconnexion22/11/2013 à 20:39:08 Connexion 16380 / 95122/11/2013 à 20:38:45 Déconnexion22/11/2013 à 20:37:30 Connexion 16393 / 94722/11/2013 à 20:37:07 Déconnexion22/11/2013 à 20:35:53 Connexion 16453 / 94722/11/2013 à 20:35:29 Déconnexion22/11/2013 à 20:34:15 Connexion 16341 / 95122/11/2013 à 20:33:51 Déconnexion22/11/2013 à 20:32:37 Connexion 16365 / 94722/11/2013 à 20:32:13 Déconnexion22/11/2013 à 20:30:59 Connexion 16445 / 95622/11/2013 à 20:30:35 Déconnexion22/11/2013 à 20:29:21 Connexion 16384 / 94722/11/2013 à 20:28:57 Déconnexion22/11/2013 à 20:27:43 Connexion 16425 / 97322/11/2013 à 20:27:19 Déconnexion22/11/2013 à 20:26:05 Connexion 16418 / 961 Citer
DG85 Posté(e) le 28 novembre 2013 Signaler Posté(e) le 28 novembre 2013 Pour comparer, voilà ce que j'ai maintenant que tout fonctionne parfaitement : (En Up les FEC-CRC-HEC ne sont pas remis à zéro lors d'un reboot)Les erreurs évoluent très peu, la marge debruit également Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 1 jour, 4 heures, 5 minutes Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 10089 kb/s 1025 kb/s Marge de bruit 6.60 dB 10.90 dB Atténuation 38.50 dB 22.30 dB FEC 1360 121858749 CRC 0 0 HEC 0 9661884 Citer
Bigwiz Posté(e) le 28 novembre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 28 novembre 2013 Oui en effet 10.90 dB en up c'est beaucoup mieux Citer
Bigwiz Posté(e) le 1 décembre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 1 décembre 2013 Petit up du sujet Bonjour Noreto, Toujours la même question, avez vous des nouvelles a me communiquer au sujet d'une éventuelle date d'intervention ? Mes pertes de synchros sont toujours présentes depuis que je laisse la box en ADSL2+ ! De temps en temps la marge de bruit en UP reste très légèrement au dessus du seuil fatidique des 3 dB et du coup la synchro tient quelques minutes ou parfois quelques heures ! Comme depuis cette nuit 3h08 je n'ai plus de perte de synchro A cette heure et surtout un samedi soir il ne peut pas y avoir une intervention d'un tech alors pourquoi ce changement ?Actuellement ma marge de bruit en UP oscille entre 6 et 7dB alors qu'avant le fameux mois d’août j'étais dans les 12 dB Voici ma synchro et l'historique des 12 pertes de synchro : Etat ShowtimeProtocole ADSL2+Mode InterleavedDescendant Montant-- --Débit ATM 16344 kb/s 1025 kb/sMarge de bruit 7.10 dB 6.60 dBAtténuation 31.50 dB 15.70 dBFEC 52048 199461679CRC 30 0HEC 6 4312046Journal de connexion adsl :---------------------------Date Etat Débit (kb/s)-- -- --01/12/2013 à 03:08:15 Connexion 16344 / 102501/12/2013 à 03:07:52 Déconnexion01/12/2013 à 02:50:02 Connexion 16418 / 102501/12/2013 à 02:49:39 Déconnexion01/12/2013 à 02:48:12 Connexion 16453 / 102501/12/2013 à 02:47:49 Déconnexion01/12/2013 à 02:46:22 Connexion 16357 / 102501/12/2013 à 02:45:59 Déconnexion01/12/2013 à 02:44:32 Connexion 16335 / 102501/12/2013 à 02:44:09 Déconnexion01/12/2013 à 02:09:52 Connexion 16335 / 102501/12/2013 à 02:09:28 Déconnexion01/12/2013 à 02:08:02 Connexion 16365 / 102501/12/2013 à 02:07:38 Déconnexion01/12/2013 à 02:06:16 Connexion 16469 / 102501/12/2013 à 02:05:52 Déconnexion01/12/2013 à 02:04:09 Connexion 16344 / 102501/12/2013 à 02:03:45 Déconnexion01/12/2013 à 02:02:27 Connexion 16316 / 102501/12/2013 à 02:02:03 Déconnexion01/12/2013 à 02:00:37 Connexion 16429 / 102501/12/2013 à 02:00:13 Déconnexion01/12/2013 à 01:58:47 Connexion 16449 / 102501/12/2013 à 01:58:23 Déconnexion Cordialement Citer
Bigwiz Posté(e) le 6 décembre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 6 décembre 2013 Bonjour Noreto, toujours aucune nouvelle d'une date d'intervention ??? Quand je lis les différents posts sur le forum, certains freenautes ont déjà eu une intervention alors que leur ticket d'incident est ouvert depuis peu, alors que moi depuis le mois d'aout (et je ne suis pas le seule) on galère et on attend toujours une intervention Pour une raison inconnu ma ligne était redevenu stable depuis dimanche 1 décembre à 3h du mat (marge de bruit en up entre 4 et 6 dB) jusqu'a cette nuit ou c'est reparti à fond les pertes de synchros Pourquoi c'est si long ? Parce que je suis sur un petit nra (~1500 lignes) fraichement dégroupé (14 mai 2013) et qu'Orange vas facturé à Free le GAMOT et que Free s'ai déjà fait facturé le dégroupage ??? Surtout que certe j'ai un geste commercial, mais il faut attendre au moins 1 mois avant d'en voir la couleur Citer
noreto Posté(e) le 6 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 6 décembre 2013 Bonjour, Pourquoi c'est si long ? Parce que je suis sur un petit nra (~1500 lignes) fraichement dégroupé (14 mai 2013) et qu'Orange vas facturé à Free le GAMOT et que Free s'ai déjà fait facturé le dégroupage ??? Aucun rapport, tout est une question de planification avec les techniciens réseau. Surtout que certe j'ai un geste commercial, mais il faut attendre au moins 1 mois avant d'en voir la couleur Le délai reste à titre indicatif. Le geste commercial a déjà été validé, le reste est une question de transaction bancaire. Citer
lumynale Posté(e) le 7 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 7 décembre 2013 Du 16 aout à début octobre, les désynchronisation/synchronisation étaient sur le rythme de 2 minutes : 2 mn avec, 2 mn sans...Et là cette semaine, depuis mardi, désynchronisation 30s et synchronisation 74s.Hier tout a marché du matin jusque 15h, à peu près...??? Pourquoi? Comment?Impossible de comprendre hier au 3244 les explications...Là c'est reparti pour un tour : mercredi 11, un technicien doit venir vérifier notre installation... Je pense que je n'aurai pas autant de patience que la dernière fois et là je vais sur le site orange voir leurs offres... Citer
Bigwiz Posté(e) le 10 décembre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 10 décembre 2013 (modifié) Bonsoir Noreto, toujours aucune nouvelle d'une date d'intervention à l'horizon ??? Ma femme en a plus que marre, de ne plus avoir internet et le téléphone pour sa recherche d'emploi !C'est très pratique lorsque ses interlocuteurs (pole emploi, agence d'interim, etc) l'appel sur la ligne fixe et que cela coupe parce que la freebox refait le chenillard Depuis le test de position le 29 aout, rien ! cela commence a être trop long ! 4 mois avec une synchro qui merde faut vraiment être courageux pour rester Puis je espérer une réparation avant la fin de l'année Afin que je puisse profiter d'internet, de la VOD, etc avec ma famille pendant les vacances ! Dois je en arriver à contacter le médiateur et un tribunal de proximité pour faire valoir mes droits afin d'avoir un fonctionnement correct de mon abonnement !Car vous nous dite que l'on s'occupe de nous, mais sincèrement ce n'est pas l'impression que cela donne ! Modifié le 10 décembre 2013 par Bigwiz Citer
Bigwiz Posté(e) le 11 décembre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 11 décembre 2013 Bonsoir Noreto, petit up ! Toujours aucune bonne nouvelle à m'annoncer pour une intervention ? Cordialement Citer
Bigwiz Posté(e) le 12 décembre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 12 décembre 2013 Étrange depuis hier soir ma synchro est stable c'est surtout la marge de bruit qui m'interpelle ! Je suis revenu dans les 10 dB en upload Maintenant combien de temps cela vas tenir en attenfant une intervention Etat ShowtimeProtocole ADSL2+Mode InterleavedDescendant Montant-- --Débit ATM 16695 kb/s 1025 kb/sMarge de bruit 7.60 dB 10.50 dBAtténuation 31.00 dB 15.40 dBFEC 14239 220194176CRC 74165 0HEC 634 4519224Journal de connexion adsl :---------------------------Date Etat Débit (kb/s)-- -- --11/12/2013 à 20:27:05 Connexion 16695 / 102511/12/2013 à 20:26:41 Déconnexion11/12/2013 à 20:23:23 Connexion 16713 / 102511/12/2013 à 20:22:59 Déconnexion11/12/2013 à 17:20:44 Connexion 16671 / 100111/12/2013 à 17:20:20 Déconnexion11/12/2013 à 13:17:36 Connexion 15826 / 87911/12/2013 à 13:17:12 Déconnexion11/12/2013 à 13:11:47 Connexion 16678 / 102511/12/2013 à 13:11:23 Déconnexion11/12/2013 à 13:10:21 Connexion 16695 / 102511/12/2013 à 13:09:57 Déconnexion11/12/2013 à 13:07:59 Connexion 16758 / 102511/12/2013 à 13:07:35 Déconnexion11/12/2013 à 13:06:49 Connexion 16547 / 94411/12/2013 à 13:06:25 Déconnexion11/12/2013 à 13:04:09 Connexion 16445 / 92711/12/2013 à 13:03:45 Déconnexion11/12/2013 à 13:01:41 Connexion 15977 / 85511/12/2013 à 13:01:17 Déconnexion11/12/2013 à 10:37:35 Connexion 16312 / 90411/12/2013 à 10:37:12 Déconnexion11/12/2013 à 10:07:15 Connexion 16038 / 86711/12/2013 à 10:06:52 Déconnexion Citer
lumynale Posté(e) le 13 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 13 décembre 2013 Hier au 3244, on m'a enfin parler sans langue de bois : ce problème est un problème de signal, la Freebox est en cause et il faut attendre une mise à jour, ce qui pourrait être très très long... Que faire? Patienter ou partir??? Citer
professeur83 Posté(e) le 13 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 13 décembre 2013 bonjourcomme vous j'ai un problème de perte synchro et marge de bruit qui explosedepuis fin novembre sur toulon tro83un tech est venu chez moi constater que tout va bien mais depuis plus rien et je n'ai ni tv ni téléphone ni internet via mon abonnement free ! sincèrement c'est grave que personne ne se bouge pour ce problème qui apparemment touche beaucoup de monde ma ligne n'a jamais eu le moindre soucis pendant des années et même lors de mon déménagementmais kà je peu constater que quand on a un soucis chez free et bien c'est la galère ! malheureusement je me vois dans l’obligation de résilier mon abonnement d'ici lundi car la situation n'est pas tenable ! merci http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=267275Sanstitre.png Citer
Bigwiz Posté(e) le 13 décembre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 13 décembre 2013 (modifié) Un peu moins de perte de synchro mais toujours une ligne instable !! Pourquoi ce semblant de mieux !!! Rien n'a été fait !!! Etat ShowtimeProtocole ADSL2+Mode InterleavedDescendant Montant-- --Débit ATM 16626 kb/s 1025 kb/sMarge de bruit 7.10 dB 8.80 dBAtténuation 31.00 dB 15.30 dBFEC 14 220201983CRC 0 0HEC 0 4522032Journal de connexion adsl :---------------------------Date Etat Débit (kb/s)-- -- --13/12/2013 à 08:08:22 Connexion 16626 / 102513/12/2013 à 08:07:59 Déconnexion13/12/2013 à 03:53:08 Connexion 16098 / 89913/12/2013 à 03:52:44 Déconnexion13/12/2013 à 03:52:24 Connexion 16091 / 98813/12/2013 à 03:52:00 Déconnexion13/12/2013 à 02:23:11 Connexion 16348 / 91113/12/2013 à 02:22:47 Déconnexion13/12/2013 à 02:20:52 Connexion 16217 / 91913/12/2013 à 02:20:28 Déconnexion13/12/2013 à 02:16:25 Connexion 16300 / 92713/12/2013 à 02:16:01 Déconnexion13/12/2013 à 02:06:22 Connexion 16384 / 94713/12/2013 à 02:05:59 Déconnexion12/12/2013 à 23:43:30 Connexion 16388 / 96912/12/2013 à 23:43:06 Déconnexion12/12/2013 à 23:23:47 Connexion 16266 / 92312/12/2013 à 23:23:23 Déconnexion12/12/2013 à 22:28:00 Connexion 16474 / 95612/12/2013 à 22:27:36 Déconnexion12/12/2013 à 09:50:29 Connexion 15911 / 87112/12/2013 à 09:50:05 Déconnexion12/12/2013 à 08:37:49 Connexion 16384 / 90712/12/2013 à 08:37:25 Déconnexion Modifié le 13 décembre 2013 par Bigwiz Citer
Bigwiz Posté(e) le 13 décembre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 13 décembre 2013 c'est quoi ce binz ! je viens de lire que alex7614 a eu la visite d'un technicien ce jour alors que son ticket est ouvert que "depuis le 20 septembre"http://www.free-reseau.fr/forum/topic/857-désynchro-toutes-les-minutes/?p=9080 et en plus, il a enfin retrouvé une synchro stable ! Et moi je suis dans la mer.. depuis le 1 aout et toujours pas de date de prévu Comment peut on croire que l'on est vraiment pas pris pour des cons ! Sincerement j'ai confiance en vous Noreto, mais là on se pose des questions Citer
Bigwiz Posté(e) le 18 décembre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 18 décembre 2013 il y'a un truc qui me chagrine, alors que j'avais desynchro sur desynchro 24h/24 durant plus de 3 mois, cela commence a se calmer alors qu'il n y'a pas eu d'intervention !En upload je n'arrive plus à avoir 1025 kb/s mais quand cela reste en dessous de 990 c'est stable.J'ai eu 2 pertes avant hier soir et une hier matin ! Une perte cette nuitVoici ma synchro actuelle et l'historique J'ai peur que cela recommence vu que l'on ne sait pas si une intervention a été faite.Etat ShowtimeProtocole ADSL2+Mode InterleavedDescendant Montant-- --Débit ATM 16088 kb/s 944 kb/sMarge de bruit 7.80 dB 11.80 dBAtténuation 31.50 dB 16.00 dBFEC 67 220856368CRC 0 0HEC 0 4578586Journal de connexion adsl :---------------------------Date Etat Débit (kb/s)-- -- --18/12/2013 à 03:40:06 Connexion 16088 / 94418/12/2013 à 03:39:42 Déconnexion17/12/2013 à 04:54:38 Connexion 16413 / 98817/12/2013 à 04:54:15 Déconnexion16/12/2013 à 19:51:38 Connexion 16088 / 90716/12/2013 à 19:51:14 Déconnexion16/12/2013 à 19:31:06 Connexion 16400 / 95616/12/2013 à 19:30:43 Déconnexion16/12/2013 à 04:38:18 Connexion 16197 / 88716/12/2013 à 04:37:54 Déconnexion16/12/2013 à 04:36:40 Connexion 16388 / 91616/12/2013 à 04:36:16 Déconnexion16/12/2013 à 04:35:02 Connexion 16384 / 91916/12/2013 à 04:34:38 Déconnexion16/12/2013 à 04:33:24 Connexion 16429 / 94416/12/2013 à 04:33:00 Déconnexion16/12/2013 à 04:31:46 Connexion 16357 / 91916/12/2013 à 04:31:22 Déconnexion16/12/2013 à 04:30:08 Connexion 16462 / 92316/12/2013 à 04:29:44 Déconnexion16/12/2013 à 04:29:06 Connexion 16585 / 96116/12/2013 à 04:28:43 Déconnexion16/12/2013 à 04:28:08 Connexion 16589 / 96916/12/2013 à 04:27:44 Déconnexion Citer
DG85 Posté(e) le 18 décembre 2013 Signaler Posté(e) le 18 décembre 2013 La Marge de bruit en UP parait bonne, Mais la seule façon de savoir si cela sera stable, serait de rebooter la box pour voir si elle se re-synchronise avec la même marge de bruit. Au risque de ne pas retrouver une connexion stable !!Comme cela m'arrivait souvent durant mes 4 mois de galère. Citer
Bigwiz Posté(e) le 18 décembre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 18 décembre 2013 Bon une perte de synchro ce matin à 10h48 et cela tiens depuis la box est en route depuis 8 jours, 12 heures, 36 minutes Je suis fou je reboot pour voir ce qu'il se passe ! Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 16295 kb/s 980 kb/s Marge de bruit 7.70 dB 12.10 dB Atténuation 31.50 dB 16.10 dB FEC 352 220856890 CRC 19 0 HEC 3 4578598 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 18/12/2013 à 10:48:17 Connexion 16295 / 980 18/12/2013 à 10:47:53 Déconnexion 18/12/2013 à 03:40:06 Connexion 16088 / 944 18/12/2013 à 03:39:42 Déconnexion 17/12/2013 à 04:54:38 Connexion 16413 / 988 17/12/2013 à 04:54:15 Déconnexion 16/12/2013 à 19:51:38 Connexion 16088 / 907 16/12/2013 à 19:51:14 Déconnexion 16/12/2013 à 19:31:06 Connexion 16400 / 956 16/12/2013 à 19:30:43 Déconnexion 16/12/2013 à 04:38:18 Connexion 16197 / 887 16/12/2013 à 04:37:54 Déconnexion 16/12/2013 à 04:36:40 Connexion 16388 / 916 16/12/2013 à 04:36:16 Déconnexion 16/12/2013 à 04:35:02 Connexion 16384 / 919 16/12/2013 à 04:34:38 Déconnexion 16/12/2013 à 04:33:24 Connexion 16429 / 944 16/12/2013 à 04:33:00 Déconnexion 16/12/2013 à 04:31:46 Connexion 16357 / 919 16/12/2013 à 04:31:22 Déconnexion 16/12/2013 à 04:30:08 Connexion 16462 / 923 16/12/2013 à 04:29:44 Déconnexion 16/12/2013 à 04:29:06 Connexion 16585 / 961 16/12/2013 à 04:28:43 Déconnexion Citer
Bigwiz Posté(e) le 18 décembre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 18 décembre 2013 Synchro au redémarrage Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 16487 kb/s 1025 kb/s Marge de bruit 7.00 dB 8.20 dB Atténuation 31.50 dB 15.80 dB FEC 0 220856890 CRC 0 0 HEC 0 4578604 Citer
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