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problème envoi sms et erreur 38 free


Go to solution Solved by Chre,

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Posted

Bonsoir,

j'ai un problème depuis cet après midi plus possible d'envoyer de sms.

les messages sont marqués comme non envoyés avec message  erreur 38 free

quelqu'un peut m'aider à résoudre mon problème ça serait cool ?

J'ai un Honor view 20

merci d'avance 

cordialement

Posted (edited)

cependant les personnes ayant un téléphone huawei ou honor les messages s'envoient mais pas sur les autres mobiles 

comprends pas ???

Edited by tinpansha59
Posted

Bonjour @tinpansha59

Si tu ne l'as pas déjà fait : éteint le portable, retire la carte sim, retire la batterie (si tu peux), attend une minute ou deux, puis redémarre en remettant tous les composants.

Posted

Le truc c'est que je trouve pas dans mon tel le centre serveur sms, impossible de le trouver 

Franchement ça fait chier car free ne me donne aucune réponse à ce problème 

Posted

Bonjour @tinpansha59

Bon, j'ai eu du mal, mais j'ai trouvé :

sur ton téléphone, tu vas dans : Messages, (menu ... verticaux), paramètres, plus de paramètres, SMS, Centre de messages, +33695000695

+33695000695

 

Posted

Dans "paramètres", tu n'a pas "plus de paramètres" ou qq chose d'approchant, comme "plus..." ou "paramètres avancés" ?

Posted

Bon, ça semble lié à la version Android et des options qui se trouvent ailleurs, j'ai constaté la même chose que toi sur un autre téléphone. Quelle est la version de ton Android ?

(Attention, dans ta copie écran on voit ton numéro de téléphone, il faudrait que tu l'enlèves)

Posted (edited)

 

Il y a 2 heures, tinpansha59 a dit :

Parametres avancées oui 

 

 

il y a 4 minutes, Chre a dit :

Bon, ça semble lié à la version Android et des options qui se trouvent ailleurs, j'ai constaté la même chose que toi sur un autre téléphone. Quelle est la version de ton Android ?

(Attention, dans ta copie écran on voit ton numéro de téléphone, il faudrait que tu l'enlèves)

Ok ou je trouve la version Android et comment enlever le screenshot

Edited by tinpansha59
Posted
il y a 20 minutes, tinpansha59 a dit :

comment enlever le screenshot

Sur le message où est la copie écran, clique sur le menu (trois points (...) en haut à droite du message en question, puis clique sur "éditer")

  • Solution
Posted
il y a 1 minute, tinpansha59 a dit :

Problème résolu, ça refonctionne je pense que c'était un problème chez free 

Tu peux clore le sujet en cliquant sur "marquer comme résolu" à droite de "Citer" en bas d'un des messages de ce fil de discussion. Merci.

Posted
Sur le message où est la copie écran, clique sur le menu (trois points (...) en haut à droite du message en question, puis clique sur "éditer")
On ne peut plus éditer les messages dépasser une certain temps

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

  • 3 months later...
Posted

*Bonjour* @chamdan

L'erreur 38 est souvent un problème ponctuel, comme évoqué dans ce fil de discussion. Attends un peu, ça devrait revenir. Dans le doute tu peux aussi éteindre complètement ton appareil, retirer la SIM, puis tout remettre.

Posted

bonsoir Chre  merci mais la manipulation ne fonctionne pas chez moi

a noter que cette erreur s'affiche que pour les n° concernant les jeux télévises ex: tf1 ,m6, Fr 2 (72121) ect....

cordialement chamdan

Posted
Le 20/02/2021 à 17:20, chamdan a dit :

a noter que cette erreur s'affiche que pour les n° concernant les jeux télévises ex: tf1 ,m6, Fr 2 (72121) ect....

Donc ce n'est pas le même problème.

D'ailleurs si ça l'avait été, il aurait été résolu de la même manière.

Vous avez certainement bloqué l'accès aux numéros surtaxés. Ce qui logiquement vous empêche d'envoyer ces SMS de jeux.

  • 1 month later...
Posted

L'erreur 38 c'est lorsqu'on envoie plus de 20 messages à la fois, Free les bloque pour éviter qu'on fasse du spamming. Ca revient après "un certain temps", ça peut mettre 24 heures, mais au bout d'un moment ça se débloque tout seul.

Posted

*Bonjour* @Gil_Draveil

il y a 45 minutes, Gil_Draveil a dit :

L'erreur 38 c'est lorsqu'on envoie plus de 20 messages à la fois, Free les bloque

Tu as une source pour ça ? Cà m'intéresse fortement, merci.

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