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Bonjour,

Peut-être avez vous déjà rencontré ce problème.
Je souhaite changer d'opérateur pour un de mes portables actuellement chez Free.
Je compose le 3179 pour récupérer le RIO, mais depuis 4 jours j'ai toujours le même message d'erreur : "Appel rejeté".
Actions testées sans succès :
   - Redémarrage du téléphone
   - mise de la SIM dans un autre téléphone

Le support (3244) appelé à plusieurs reprises, me dit qu'ils ne peuvent pas me fournir le RIO et qu'il faut obligatoirement faire le 3179. Et si le service ne fonctionne pas, il faut attendre et refaire le tests.

... Mais attendre combien de jours ?

Quelqu'un aurait une idée ?

 

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Bonjour @Philopin

Je viens de tester le 31.79, ça fonctionne pour moi. (Répondeur vocal avec le n° de RIO, et SMS de confirmation dans la foulée).

Edited by Chre
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il y a 25 minutes, mecano91 a dit :

Normalement le Rio est également dispo dans l'espace clients

Oui, c'est ce que j'avais lu aussi, mais quand je connecte sur mon espace client, je ne le vois pas ! J'ai peut-être mal cherché, mais j'ai vraiment essayé de regarder partout :)

Edited by Chre
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Peut être une appli de filtrage sur le téléphone qui bloque les numéros courts voir une fonction du téléphone genre blacklistage ou antispam

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

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Merci pour vos retours.
Les changements de configurations du compte et la désactivation d'applications n'ont rien résolu.

Un revendeur en téléphonie m'a conseillé de commander une autre puce.
Je vais essayer et je vous dirai si ça solutionne le problème.

 

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  • 2 weeks later...

Bonjour @Philopin

Une nouvelle SIM et un nouveau téléphone, et le 3179 ne fonctionne toujours pas ?!

C'est incroyable cette histoire. Désolé, je sèche pour le coup.

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  • 4 weeks later...

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