pillou

Bonjour, Vous ne connaissez vraiment personne qui soit abonné chez Free pour brancher votre Box sur sa prise ? Vous devez avoir "erreur 80" si votre box fonctionne normalement.

oui, donc il y a bien un problème, cela devrait fonctionner, il faut environ une dizaine de jours. L'adresse de raccordement est bonne ? vous avez vérifié ? il y avait déjà un abonnement internet à votre adresse d'installation ? la résiliation de celui-ci à été faite ?

quand avez-vous fait la demande de déménagement de ligne ?

Bonsoir, Il faut patienter encore un peu. Si d'ici jeudi rien n'a changé, alors il y a un problème de raccordement de votre ligne.

donc si vous l'avez enlevé depuis longtemps, le problème ne vient pas de là.

oui...

Je ne comprend pas tout, On vous demande de l'enlever, et vous me dites, je l'ai mis ? vous avez mit quoi ?

C'est le boitier qui se trouve à l'arrière de votre FreeBox (celle qui se trouve près de l'ordinateur).

Noreto vient de vous demandé d'enlever la FemToCell de votre FreeBox et de la redémarrer, l'avez-vous fait ?

Bonjour, Vous avez redémarré votre FreeBox sans le FemtoCell ? le problème demeure toujours ?

Bonsoir, Il faut toujours être connecté en Ethernet (avec le cable) ou pas CPL pour avoir le meilleur débit. Le wifi sera toujours inférieur et moins stable

Bonsoir, Pouvez-vous dire ce que vous avez fait et ce qu'il c'est passé ?

Je pense aussi, et surtout en 6/10, on devrait avoir bien plus.

Bonjour, Etes-vous en protocole ADSL 2+ ou en VDSL ?

Bonjour, Quand avez-vous fait la demande d'abonnement ? il faut compter environ 7 à 10 jours pour avoir la connexion. Votre ligne n'est certainement pas fini d'être cablée.

Bonjour, La logique de Free comme vous dites, pour eux, vous êtes censé être connecté en Free WiFi si vous n'avez pas d'accès internet par votre Box...

Bonjour, Remplissez votre profil dans le Forum ainsi que votre numéro de ligne d'installation afin de pouvoir vous aider. Votre installation téléphonique est-elle récente ou non ? Avez-vous vérifié la présence d'un condensateur dans vos prises téléphonique ?

Bonjour, Le technicien FT va vérifier la ligne depuis le répartiteur, jusqu'à chez vous. Normalement vous n'avez pas besoin d'être présent(e), Si il a besoin de renseignement ou de vérification, il devrait vous contacter directement.

Bonsoir, J'ai prévenu Noreto sur le Forum, si il regarde ses messages, il verra le sujet, si cela n"évolue pas d'ici demain, il faut relancer encore une fois la HotLine.

Le bruit s'intensifie près de la perturbation, et diminue lorsque l'on s'éloigne. elles se situe très exactement entre 550 Khz et 4 Mhz. Ce peut-être une alarme, une alimentation à découpage, un appareil défectueux....

Bonjour, Je persiste à dire que c'est une perturbation. Ce n'est pas parce que le voisin d'en face n'a pas ces perturbations, que vous vous ne les aurez pas. Même si vous êtes sur le même poteau, vous n'utilisez pas le même câble, lui peut ne pas être perturbé, mais vous si. Y a t-il eu des travaux dans votre quartier, un transformateur nouveau, ou un appareil récent installé , Il n'est pas facile de trouver un perturbateur. Vous pouvez trouver une vielle radio AM, vous mettre aux alentours des fréquences 700 Khz (750 KHZ exactement) et vous promener dans le quartier, quand vous vous approcherez de la perturbation, le grésillement sera de plus en plus fort.

Bonsoir, Remplissez votre profil sur le Forum et votre numéro de ligne D'installation. Il y a peut-être une erreur d'adresse MAC enregistrée sur les serveurs. Si Noreto passe par ici, il vérifiera.

êtes-vous en ADSL ou en VDSL ? Si vous êtes en VDSL vous êtes un peu trop loin pour en profiter, donc passez votre ligne en ADSL via la console de gestion.

Bonjour, Quelle est la longueur de votre ligne (remplissez complètement votre profil sur le Forum) ?

Bonjour, Une fois la ligne résiliée, vous avez toujours accès à la console Free avec vos identifiants, tant que le numéro de ligne résiliée n'a pas été réattribué, mais seulement aux factures justement.