sokos

Il y'a une procédure qui permet de changer de box en déménageant et de limiter les frais mais faudrait regarder si c'est plus intéressant maintenant ou a la procédure de déménagement...

Voilà au moins, tu connais la source de tes sources problème...

http://www.free.fr/adsl/pages/accueil/carte-de-degroupage_fs.html Sur cette carte regarde si ton nra a été passé en vdsl2, il apparaîtra en doré, et comme tous ces dslam ont migrer sur le firmware en a48c cause des problème avec les V5

Non pas de formulaire, mais tu as le choix de subir...(pendant combien de temps) Ou migrer mérite forcément ça a un coût il faudra sûrement batailler par courrier pour te faire rembourser les 30€

Pas de doute comme dit jackti, bienvenu au club, la solution passé a la V6 et demandé ensuite le gratuité des frais de migration, ou attendre on ne sait combien de temps que free résolve le problème

Oui une V6 solutionne le problème, 2 personnes ont valider cette état de fait, et 2 autres ont demandé leur migration en V6

Merci Nomads pour ces info, et ton futur article..., on se sent moins seul

C'est la ligne de mes beau parent, ils habitent de l'autre coté de ma rue, et on est sur la même ligne aérienne, dslam, Eux en V5 depuis le 15 novembre en vente privée, et moi en V6! Quand tu conseille free, leur tout premier opérateur ADSL et que ça marche pas. Au début tu te dis pas possible, meme ligne, dslam, juste 200M de ligne en plus pour eux et que ça marche pas avec un nettoyage... Le technicien qui évoque le VDSL2 le 31 janvier, et la ça fait tilt, car a part peut être une interférence d'un appareil électrique, tu fais tout de suite le rapport avec la mise a jour et que la V6 peut solutionner le problème! Pour valider cette hypothèse, il fallait quelques personne qui valide cette étape, mais tu sera la 3eme le valider ! J'ai évoquer le passage de l'intervention du 2 février sur le dslam, car j'ai l'impression qu'il y'a plusieurs variable pour corriger les désynchronisation et freeze sur les V5... Après nous ne sommes pas dans les cas extrême de désynchro.. Mais la cause est la même pour tous Et puis quand tu conseille free et que ça marche pas comme il faut, ça le fait pas trop... Tu fait ton maximum pour solutionner le problème, pas que tu te sens fautif, mais bon...

7crc/minute

je poste ces info car tous laisse a croire que tous ne se joue pas sur une mise a jour firmware, mais peut etre également sur les cartes du DSLAM, car il n'y avait aucune info particuliere dans mon espace assistance, et au 3244 je n'ai pas eu d'info,la personne n'était au courant de rien. C'était donc une intervention prévu sur le réseaux (ce DSLAM), sans etre spécifiquement rattaché a mon ticket d'assistance! il y'a une nette amélioration mais ca ne résous pas tout, ca doit se jouer sur plusieurs niveau...

Je fais un petit bilan de ma situation car sur mon dslam toujours en a48c, il y'a un avant et apres du a une interventon sur le DSLAM. AVANT Etat de la Freebox ______________________________________________________________________ Informations générales : ======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connexion Dégroupé Temps depuis la mise en route 3 jours, 22 heures, 47 minutes Téléphone : =========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl : ====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 11074 kb/s 1253 kb/s Marge de bruit 7.20 dB 7.10 dB Atténuation 39.00 dB 20.60 dB FEC 6185504 53469 CRC 124014 0 HEC 2620 43916 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- Mise en route Connexion 11074 / 1025 On est sur une moyenne de 15 crc descendante sur 24H (bien sur c'est concentré le soir) APRES: Lundi 2 Février, je sors du travail à 13H, et je passe devant le DSLAM de ma ville qui est sur la route pour rentrer chez moi! et je constate qu'il y'a du monde qui en sort,3-4 personne (2 camionette)! Je me dis tiens, il y a peut etre eu une intervention de technicien Free... que je décide de vérifier sur Free-réseaux pour voir si il y a une coupure sur les équipements! je constate qu'il y a bien une coupure vers 10H du matin, ca fait 3H d'intervention, il faudrait que téléphone au 3244 pour peut etre connaitre le type d'action qui a eu lieu... un incident avait été déclaré sur la ligne, et cloturé 2-3 jours plus tard, j'ai pu constaté une amélioration sur le service TV, il y'a encore des freeze le soir! mais c'est supportable alors qu'auparavent ce n'était pas regardable... Informations générales : ======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connexion Dégroupé Temps depuis la mise en route 1 jour, 17 heures, 48 minutes Téléphone : =========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl : ====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 10027 kb/s 1249 kb/s Marge de bruit 8.90 dB 7.50 dB Atténuation 38.50 dB 20.40 dB FEC 440942 2529 CRC 29171 0 HEC 753 43 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- Mise en route Connexion 10408 / 1025 Maintenant je suis en moyenne a 7 CRC descendante sur 24H, bien sur toujours concentré en soirée

Quoique sur ce critère c'est encore a voir, mais je ne suis pas un spécialiste sur le sujet...

Merci pour la précision ;-) ce n'est donc pas le chipset de la V6 qui influence sur les erreurs que nous connaissons sur le V5

Une possible explication du pourquoi peut être, la V6 solutionne le problème, je ne suis pas sur que ce soit cet élément ou un autre facteur qui explique cela, mais je cite au cas, trouvé sur univers freebox Vous êtes nombreux à nous interpeler sur le mode "nitro" et un mode "PhyR", deux fonctions qui sont affichées dans les statistiques de la console locale de la Freebox Révolution (mafreebox.freebox.fr). Le mode "Nitro" compresse les entêtes (et augmente la synchronisation ADSL). Quant au "PhyR", il corrige les paquets perdus et réduit les erreurs. Cela dit, rien de neuf, il s’agit en fait d’une solution logicielle intégrée en juin 2007 sur les équipements de Free qui permet de corriger intégralement les erreurs de transmission liées aux perturbations des lignes ADSL et d’améliorer ainsi considérablement la qualité de l’ensemble des services diffusés sur Freebox : meilleur débit, qualité de la voix IP accrue et meilleure qualité d’image sur Freebox TV . Le mode PhyR permet d’augmenter le niveau de synchro (en baissant le seuil de bruit) tout en apportant de la correction d’erreur. Avec la technologie Phy-R de Broadcom, plus de débit et plus de qualité, le taux d’erreurs mesuré sur les lignes a été divisé par un facteur 10 : le débit s’est amélioré notablement sans augmenter la latence (ping). En choisissant d’intégrer les chipsets Broadcom à la fois dans les Freebox et dans les DSLAM et en activant la fonction Nitro développée par Broadcom, Free offre à ses abonnés dégroupés le meilleur débit disponible pour leur ligne téléphonique sur le marché.

Oui il est vrai que devoir recouper les info, pour en déduire nous même l'origine du problème, c'est limite, si on évoque pas le sujet avec le sav, c'est comme si le problème était tout autre, et on se retrouve bien seul...Au final on toujours pas d'info si le problème est vraiment en cours de résolution...

Pas de soucis, il faut être patient... ;-) On compte tous sur free!

La seule solution actuellement est de migrer sur le V6 révolution qui solutionne le problème, pour les V5... On attend depuis la novembre... Une éventuelle mise a jour...

Il faut demander a un proche ou voisin branché sur le même dslam et d'une freebox V6 d'aller dans le menu sensitive de la freebox serveur:ADSL,DSLAM, apparait BDCM:a48c

Les crc se traduisent visuellement par des freeze TV

Oui c'est la même chose pour tous les possesseur de freebox V5 crystal, connecter sur un dslam V3 (celui ci est sous firmware a48c qui permet le VDSL2 sur ligne indirect).Nous sommes nombreux dans ce cas dans toutes la France... La journée ça ne se ressent pas trop, mais le soir quand tout le monde se connecte et regarde la télé c'est la cata, depuis la mi novembre date du lancement de la mise a jour (dslam)!

un peu d'humour lol

Exclu!!! Je regarde si une nouvelle version du firmware est apparu, je descend dans le menu, arrivé a la mention BDCM: Je vois la version qui est:DESIRÉ

Le point important que je relève dans tout cela, c'est bien qu'il ya une prise de conscience de chaque partie, freenaute, free sav et les corps, qui intervienne sur ce forum! Que nous avons bien un problème sur le dernière firmware sur les dslam en V3! Mais le raisonnement de Nomads est juste pour chaque nouveau cas, il ne faut pas se cantonner a un seul problème! Mais si c'est depuis mi novembre, pas trop de doute, il y'a tous les chance que ce soit ce fameux a48c!

En clair, il faut surveiller une mise a jour, dslam ou box... Ça fait 3 mois qu'on surveille lol MDR ;-) Allez un peu de sérieux, on peut espérer une happy end! Pour bientôt peut être... !