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BusyspiderFr

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Messages posté(e)s par BusyspiderFr

  1. Il y a 18 heures, sosp a dit :

    Depuis aucune réponse. A l'époque j'avais (et j'ai toujours au 05/05/24) un pbm avec ma révolution qui devient instable lorsque que l'on utilise le WiFi en 5Ghz. Elle reboot toutes les 5mn jusqu'à perdre totalement les WiFi ou juste le 5Ghz.

    Bonjour,

    La Freebox Révolution n'est pas réputée pour la qualité de son accès WiFi en particulier avec plusieurs appareils connectés. Pour isoler le souci, il faut déjà  mettre en place un raccordement filaire en Ethernet et voir si c'est stable.

    Si c'est stable en filaire,  la box Server Révolution  n'est pas vraiment  en cause. Un changement de box, fera exactement le  même résultat. Et puis le wifi réagit différemment selon l'environnement du logement. Ce n'est pas une science exacte, on ne peut pas faire un mode d'emploi qui satisfera tout le monde. La Box Révolution a 13 ans,  ce qu'on utilisait en wifi à cet époque a forcément évolué depuis , la box forcément un peu moins.

    Pour ma part quand j'avais la Révolution, j'avais acheté un routeur WiFi (wifi Mesh)  pour avoir le wifi indépendant de la Freebox  et  que j'ai d'ailleurs toujours en place. Et cela avait résolu les problèmes de déconnexions  du wifi.

     

     

     

  2.   La 2ème Box, c'est le Player  ? pour un accès TV

    Quelle Freebox as tu ? pour le Server et pour le player  (TV)

    Pour le WiFi tu peux regarder depuis Freebox OS, pour l'optimiser au mieux  l'accès..

    https://www.busyspider.fr/Actu/news_210214_Free-decouverte-des-aides-de-Freebox-OS-pour-les-utilisateurs-acces-premiers-pas-principales-fonctionnalites.php

    Depuis application de ma Freebox, Réseau Local , WiFi

    Il faut également s'assurer que les coupures sont bien dues au Wifi et pas  à une coupure d'accès internet .

    On peut le vérifier depuis Freebox OS, Etat de la Freebox, Historique

     

     

  3. Bonjour

    Pour les accès WiFi cela dépend pour beaucoup de la configuration du logement, (murs, obstacles) et pas uniquement des m²

    Le répéteur Wifi Free n'est pas à acheter, il est mis à disposition par Free  (et il reste la propriété de Free) il faut juste payer la mise à disposition de  20 € par répéteur.

    Tu  peux en faire la demande depuis ton espace abonné.

    Tu peux en alternative (et ce sera encore bien mieux) passer un câble Ethernet entre  le  2ème Player (c'est je suppose ce que tu appelles ta 2ème Freebox)  et le Server Freebox. La longueur du câble n'est pas  un problème, on peut aller jusqu'à  100 Mètres (en CAT  5E) sans perte. Le prix non plus n'est pas vraiment un souci .. on trouve 20 mètres de rallonge Ethernet  pour 20 €

     

     

  4. Bonjour

    Es-tu le seul concerné par le non rétablissement  de l'accès internet depuis la les tempêtes ? Si vous êtes  plusieurs localisés dans le même coin, il serait  utile de faire auprès de la Maire (directement) une remontée tous ensemble. A plusieurs on a plus de poids !

    Est-ce que les abonnés Orange de ton secteur ont été rétablis ?  Si c'est le cas, il faudrait en informer l'ARCEP   depuis ce lien .  Il ne doit y avoir aucune discrimination dans le traitement des pannes  par rapport aux  opérateurs commerciaux.

    https://jalerte.arcep.fr/

     

  5. Bonjour,

    Il faut ouvrir un ticket incident depuis ton espace abonné Freebox.

    Il y a eu du changement récemment sur la console abonné, pour la rubrique Mon Assistance, mais je te rassure on  peut toujours déclarer un incident.

    La nouvelle Assistance personnalisée pour ceux qui n'ont pas accès à l'Assistance Free Proxi sur ce tuto.

    https://www.busyspider.fr/Actu/news_24765_nouveau-free-mon-espace-abonne-freebox-fait-peau-neuve-avec-une-assistance-personnalisee-pour-ceux-qui-ne-beneficient-pas-de-free-proxi.php

  6.   Bonjour

    Avant de pouvoir incriminer Free, il faut quand même vérifier chez toi que tout est OK

    Que  la carte réseau  2,5 Gbit/s soit bien reconnue depuis Freebox OS automatiquement ! çà ne sert à rien de configurer manuellement si la carte n'est  pas reconnue.

    Que la carte  réseau soit bien elle aussi en  2,5Gbit/s sur le PC dans les propriétés réseau.

    A voir sur ce tuto les vérifications à effectuer.

    https://www.busyspider.fr/Fibre-optique-free-verifier-votre-acces-ffth-tests-debits-controles-sur-votre-freebox-et-pc.php

  7. Bonjour,

    S'il y a un souci sur ta ligne et qu'il faille faire intervenir l'opérateur d'infrastructure (XpFibre/SFR Ici) changer d'opérateur de servira à rien. (qu'à te faire perdre du temps)

    Les travaux en question sont peut-être pour la remise en état du Point de Mutualisation et dans ce cas il faut du temps pour que cela se fasse.  Et les travaux ne touchent probablement pas que ton immeuble.

    Cela me fait penser à  des situations semblables où l'armoire de mutualisation était de type spaghetti et a demandé plusieurs semaines de travaux pour la remise en état.

    Free ne peut rien faire, ce n'est pas de son ressort , (Force majeur : c'est indépendant de sa volonté)  c'est avant tout le travail de l'opérateur d'infra. Et puisqu'on t'a donné une date  estimée jusqu'au  29 avril, il convient d'attendre.

    Tu as  de la "chance" , tu as pu bénéficier du Backup 4 G, tout le monde ne peut pas en dire autant. Certes cela ne remplace pas un accès fibre, mais çà dépanne pas mal quand même.

  8. Il y a 2 heures, berty1949 a dit :

    je ne veux pas d'un partage de connexion, je connais..... ce que je veux, c'est me connecter uniquement avec mon android et mon Pc sans utiliser la connexion de l'endroit où je me trouve (actuellement chez ma fille).... ça fonctionnait toujours et cette fois-ci, rien à faire,  ma clé de sécurité réseau est refusée...avant on ne me demandait même pas cette clé....c'était tout simple, le cliquais sur "point d'accès mobile et je me servais de ma 4G....

    encore merci de votre aide

    Et pourtant ce que je décris sur mon tuto, c'est bien cela  : connexion avec le téléphone Android sur ton PC et  sur l'antenne Mobile proche du domicile.

    L'accès 4 G n'est peut-être pas optimum ?

     

  9. il y a 51 minutes, environnel29 a dit :

    Bonjour j'ai reçu un message de DPD pour dire que ma freebox arrive demain mais j'étais revenu a étape 3 avec traitee.nok.annulee mais j'ai appelé le 3244 ils m'ont remis Etape 1

     

    Bonsoir ,

    Oui normal (enfin logique) ta demande est revenue en erreur  tu as du faire une mauvaise demande au départ, du coup Orange l'a refusée. Le retour en étape  1 signifie que Free a relancée la commande sur la bonne offre. Et c'est plutôt bon signe.

    A mon avis tu as demandé une construction de ligne, alors qu'il y avait déjà une ligne active sur le logement. Depuis la ligne a du passer en inactive, ce qui a permis  à Free de relancer la commande sur NDI (Numéro de Désignation Inactif)

    Ne reste plus qu'à attendre à nouveau qu'Orange raccorde la ligne.  Tu pourra brancher ta Freebox, elle synchronisera  (et affichera l'heure) quand la ligne sera active.

  10.   Bonjour

    Etape  4, la demande est entre les mains d'Orange qui effectue le raccordement cuivre  au niveau du NRA (Central Téléphonique)

    Et c'est ce raccordement fait pas Orange et l'envoi par Orange à Free d'un OK-AR qui va donner le feu vert à Free pour activer (à distance) ton accès ADSL sur les équipements de Free. A ce moment là , le suivi passera en étape  6  et l'accès sera  activé.

    Entre temps tu aura reçu la Freebox. Les délais d''envoi pour la Révolution light sont très rapide, ce n'est donc pas cela qui retarde le processus. Faut  déjà que Orange raccorde la ligne cuivre.. la suite  sera rapide.

  11. Bonjour Chre

    Oui  c'est un soulagement pour ceux qui gèrent plusieurs comptes. Je pense en particulier aux personnes qui géraient à distance  le compte de leurs parents très  âgés et qui ne  pouvaient plus rien faire.

    Cela faisait partie de mes remontées  auprès de Free, avec le devoir d'assistance que l'on "doit" à nos ainés.

    2 mois en effet pour mettre en place ce qui avait été "réclamé" dès le début... faut croire que Free Mobile avait au départ une vision différente de la nôtre :( Bon tout est en principe rentré dans l'ordre, tant mieux.

  12. Bonjour

    Enfin une bonne nouvelle et la fin des galères (on espère) pour les abonnés Free Mobile avec la double authentification 2FA

    On peut recevoir désormais en Email le code temporaire pour accéder à l'espace abonné  Free Mobile,  si on ne reçoit pas le SMS !

    https://www.busyspider.fr/Actu/news_24747_Free-mobile-double-authentification-2FA-un-code-temporaire-est-envoye-en-email-si-on-ne-recoit-pas-le-code-sms-merci-Free.php

    Free confirme que des mises à jour ont été faites pour régler les situations bloquantes pour certains de ses abonnés.

    Ouff et Merci à Free pour leur écoute  😃


    PS : merci de tester pour ceux concernés et de revenir donner le résultat ..

    • Thanks 1
  13. Bonjour,

    https://assistance.free.fr/articles/option-forfait-bloque-quest-ce-que-cest--878

     Cela existe bien  :

    Afin de contrôler et d'empêcher une surfacturation, vous avez la possibilité de bloquer (restreindre) votre forfait Free, empêchant ainsi toute consommation payante habituellement facturée hors-forfait, telles que :

    Les SMS & MMS vers des numéros spéciaux payants.

    L'itinérance vers et depuis l'international.

    Les communications vers et depuis l'international.

     

     

  14. Bonjour,

    Le mystère  a été  dévoilé ce matin  en conférence de Presse  :  C'est  Qiara le nouveau système d'alarme connecté proposé aux abonnés Freebox.

    Un résumé de toutes les infos sur cette news (tuto)

    https://www.busyspider.fr/Actu/news_24744_Free-le-systeme-alarme-connecte-nouvelle-generation-de-Qiara-propose-aux-abonnes-Freebox-decouverte-tuto-en-images.php

     

    .

     

     

  15.  Bonjour,

    Enfin devrait-on dire,  çà bouge sur les Pages Perso  Free avec des améliorations récemment annoncées : la mise en https des pages, mais aussi l'upgrade du PHP, mise à jour de MySQL et mise en IPv6 des serveurs.

    Alors oui on a attendu un certains temps (plusieurs années même) mais là je pense que là,  c'est très prometteur.

    https://www.busyspider.fr/Actu/news_24743_Free-les-pages-perso-sont-en-cours-de-migration-en-version-securisee-https-comme-annonce-lors-de-la-journee-des-communautes-free.php

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