dapou

Merci pour l'info, Retour d'expérience: 5/3/2015 voyage a Barcelone ( mon forfait 15.99 tel : Archos 45 Helium 4G ) quatre opérateurs mobile détectés lors des recherches de réseaux mais tous avec l'extension [ forbidden ] donc aucunes connection possible. 16/04/2015 voyage a La Joncquera , là j'ai pris mon deuxième tel 5 Sony Xpéria SP des fois que cela provienne de l'Archos mais le Sony n'a détecté aucun réseau. Le 3244 a chaque fois appelé me dis c'est pas normal nous alons mettre votre ligne sous surveillance ( mdr ). Aujourd'hui je suis allé a la boutique Free de Béziers et là une conseillière me dit " pour que cela fonctionne il faut éteindre le téléphone en france avant la frontière et le mettre sous tension après le passage de la frontière en zone non couverte par les opérateurs Français. Ma question : info ou intox ??? si c'est une info elle serait la bienvenue sur le portail. Merci de votre réponse

Bonjour, En essayant de me connecter a mon compte Csat par le biais de l'accès internet du player, j'ai l'erreur suivante : SSL Handshake failed voir photo d'écran a l'adresse : https://www.dropbox.com/s/65wfnc9tlws6502/2014-06-08%2015.00.25.jpg Avez vous une idée pour résoudre ce problème. Merci

Bonjour, A tu laissé assez longtemps pour moi le tech m'a dit qu'il fallait environ 15 mn ( 1350m ) et bien le faire sur les fils en arrivé . Peut être que d'autres facteurs entrent en ligne mais je ne l'ai pas inventé. Désolé pour toi mais depuis que cette manip a été faite pour moi il y a 15 jours sa tiens. Mais la manip a été faite coté dslam a l'autre bout des fils.

C'est comme ça que les techs font pour décharger une ligne qui est parasitée pour le cc les équipements sont prévus pour le supporter .

A tester pour tous ceux qui on le problème: - Débrancher la fb de la prise téléphone -Trouver le boîtier DCI ou le boîtier d'arrivé FT -Shunter les deux fils d'arrivé -Les mettre a la terre pendant environ 15 mn ( plus la ligne est longue plus il faut de temps ) -Débrancher la terre et le shunt. -Rebrancher la fb,( les fils déchargés de leur électricité statique ne perturbent plus le signal.) A tester avec précautions, la tension statique peu être forte au départ.

Pour ma part comme déjà dis par ailleurs voila mon historique : 14/08/2013 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.20/09/2013 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.26/09/2013 Suite à la demande du 20/09/2013, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour GAMOT :STT).26/11/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.05/12/2013 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.Mais depuis le 5/12/2013 vers 15h la synchro est redevenue stable , le fait que le technicien ais touché a ma connexion y est ' il pour quelque chose ????? peut être que " noreto " a une explication ?En tous cas je ne clos pas le ticket car depuis le 13/08 j'ai eu deux périodes ou tout était redevenu normal mais cela a recommencé au bout d'une dizaine de jours donc patience.

26/11/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.05/12/2013 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. Comme par miracle depuis 15 h environ débit normal sans désynchronisation et a 15 h 30 mail de free qui me dis que le tec n'a rien trouvé d'anormal et que les investigations continuent. Il a bien touché a quelque chose le tec pour que cela fonctionne a nouveau, "on nous cache tout on nous dis rien" Donc j' attend pour voir.

Normalement j'aurais du avoir des nouvelles aujourd'hui maxi ( 7 jours ouvrés ) et bien rien pas de nouvelle, ils se foutent bien de nous !!!!!!!!

Bonjour tous, Pour ma part, le problème de désynchronisation dur depuis le 13/08 ( je suis bientôt le plus ancien ). Historique: 14/08/2013 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes. 20/09/2013 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. 26/09/2013 Suite à la demande du 20/09/2013, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour GAMOT :STT). 26/11/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée. Je n'ai pas eu de nouvelles sur la dernière vérification peut être que la tec cherche le NRA ( qu'il m'appel je sais où il est ) Bientôt 4 mois pour un problème connu je vous dis pas a l 'appartion d'un nouveau pb le temps qu'il va falloir attendre. Sans amélioration la semaine prochaine, LRAR de mise en demeure a FREE avec copie au greffe et saisie du juge de proximité pour défaut de résultats de la part de FREE.

D'après mes dernières infos, c'est une question de gros sous, il vaut mieux que le client parte a la concurrence : " allez chez orange et votre accès sera a nouveau opérationnel ....... " pas mal comme argument de réparation .

Bonjour, D'accord avec vous mais ils attendent quoi pour le changer ce parafoudre ( depuis le gamot des coups de fils ont étés échangés et rien ne bouge )

Depuis le 13/08/2013 je souffre ( comme beaucoup ) de problèmes de désynchronisation toute les 74 secondes . Et ce malgré de nombreux appel au 3244 ou la réponse standard est : " patientez c'est un défaut collectif corrélé et les techniciens doivent intervenir ". Bien sur au début du problème un tec Free est venu et a conclu a la conformité de mon installation intra-muros. Un ticket Gammot as eu pour résultat STT et mes visites au freecenter ou j'ai été bien reçu , même si les coups de fils de l'employé étaient vers des personnes plus au fait du problème que le sav, rien ne bouge. Et vendredi en allant faire quelques courses a une supérette voisine qui partage son parking avec le local ou se trouve les dslams ( MTY34 ), une voiture de tec Orange était garée, lueur d'espoir pour moi , j'aborde le tec orange, le salue et lui demande si je peu lui poser une question sur mon raccordement. Pas de problème, j'ai fini ma journée mais je vous écoute. Je lui expose ma situation sur la désynchronisation et l'à il me demande chez qui je suis, Free lui dis je ,il sourit et me répond texto : « Je connais ce problème mais a montady Free a son propre deslam, nous sommes responsable de la partie électrique ( les fils ) mais il nous est interdit d'intervenir sur leurs équipements, c'est a leurs techniciens de faire leur boulot « . Et depuis le début au 3244 ils me racontent que free attend sur les techniciens Orange ( c'est qui les menteurs????) Mr Noreto votre avis sur la situation ?

Après un contact au 3244 pour un problème de désynchronisation toute les 1'14'' qui dur depuis le 13/08/2013, j'ai reçu un mail avec un lien pour remplir un questionnaire : VOTRE AVIS NOUS INTÉRESSE. Je clic sur le lien et commence a cocher la case page d’accueil en répondant oui et je clic sur passer a l'étape suivante. Là je coche toutes les cases en fonction de mon ressenti je laisse un petit commentaire et clic sur le lien : passer a l'étape suivante. Et là Étape 2/2 les mêmes questions qu'a l'étape 1, je répond avec les mêmes réponses, laisse un commentaire je clic sur Passer a l'étape suivante et là retour à l'étape 2/2. J'essaie a nouveau trois fois et je tourne en rond. Mr FREE ton questionnaire " VOTRE AVIS NOUS INTÉRESSE " est il une arnaque ou faut-il répondre que de façon élogieuse pour aller a son terme. Je suis de plus en plus déçu et j'ai aussi l'air que les PIGEONS c'est les Freenauts ( ho excusez moi, c'est de la faute de l'autre " l"agrume " tout ça on n'y peu rien il faut être patient ) MDR. DAPOU Freenaut sur le départ PS Le comble de l'affaire, je viens de recevoir une proposition pour installer un FEMTO , y manque pas d'air les gars !!!!!!!!!

Bonsoir, Après une accalmie depuis le 07/10, c'est repartit ce soir vers 20 h 20 désynchronisation toute les 1'40'' a croire que pour la fête des morts free continu a faire le mort sur ce problème qui pousse les clients dehors. voir ci dessous le graphe de la soirée si je peu poster. https://www.dropbox....13_repartit.JPG Noreto il vous reste du boulot je voudrais pas être a votre place !!!!!!

Bonsoir, Après une accalmie depuis le 07/10, c'est repartit ce soir vers 20 h 20 désynchronisation toute les 1'40'' a croire que pour la fête des morts free continu a faire le mort sur ce problème qui pousse les clients dehors. voir ci dessous le graphe de la soirée si je peu poster. https://www.dropbox.com/s/ljq987j3o0hit4d/01-11-13_repartit.JPG Noreto il vous reste du boulot je voudrais pas être a votre place !!!!!!

Bonsoir, Depuis le 26/09 voila l'évolution J'ai reçu une nouvelle freebox le 04/10 je la branche , elle se met a l'heure et désynchro au bout de 1:14 mn . Je patiente un peu et miracle, le 07/10 vers 2h du matin elle se synchronise et elle tiens le coup depuis sans que rien ne change ou alors a mon insu car pas de contact de free ( sauf un contact avec noreto pour qu'il relance le contrôle de ma ligne ). voir la synchro en image jointe. Je n'ai pas fermé le ticket car des périodes de synchro stables, j'en ai déja eu depuis le 13/08. Voila

Bienvenu au club, Il serait bon que les corps recensent les freenauts avec ce problème , a mon avis nous sommes plusieurs centaines avec .....

Bonjour, Nous sommes semble t'il nombreux avec ce problème et les infos elles sont rares malgré la déclaration de l'incident a la HL . Pour ma part cela a commences le 13/08 et depuis comme dans la chanson ça s'en vas et ça reviens. Ca y est le technicien est passé et sa conclusion est que c'est au niveau du réseau qu'il y a un problème. Il dit ne pas savoir ce qu'il en retourne mais n'as pas eu l'air surpris de ce type de problème. Il doit remonter le résultat aux responsable réseau pour qu'il tente un reboot des équipements du NRA ce soir vers minuit, sans beaucoup d'espoir. Pour le technicien le delais de retour a la normal ne peu pas être fixé, il faut attendre une nouvelle prise de contact. Alors là au niveau com Free doit revoir sa copie la patience a des limites et même si la concurrence n'est a mon avis pas au même niveau, pour eux cela fonctionne alors je commence après presque 10 ans chez Free a me poser des questions. La suite, résultat du GAMOT : STT le 23/09 Je téléphone aussitôt au 3244 pour confirmer que le défaut est toujours là Nouveau GAMOT au 26/09 résultat STT , je retéléphone au 3244 et là la correspondante m'informe qu'une expertise commune FT et Free et un expert indépendant doit avoir lieu sous peu. Mr NIEL c'est qui les pigeons dans cette affaire ????