DMar

Bonjour @Masamba275, Le voyant orange sur l'ONU indique que la liaison fibre est correcte, tandis que le voyant vert indique que l'ONU est sous tension. Vérifier le branchement correct de la jarretière entre l'ONU et le PTO (boitier que le technicien a fixé au mur), il n'y a qu'un seul sens pour les connecter (détrompeur), et elle doive être insérée jusqu'en buter. Vous pouvez aussi vérifier l'insertion en buter du SFP (petit module qui vient de l'ONU et qui est inséré dans le port fibre de la Freebox). Faite attention à la jarretière optique, elle contient la fibre qui peut casser si elle subit un angle trop serré, pas d'angle à 90°, préféré des angles à 45°. Dernière chose sur le PTO (boitier que le technicien a fixé au mur), il y a plusieurs prises essayées les toutes. Je vous mets un lien vers une page web qui sera plus visuel. Freebox contrôler son accès fibre optique Cordialement.

Vu le commentaire de @boXod le problème serais lié à la liaison entre le DSLAM et le NRO.

Courage 😉

Bonsoir, cela viendrais de votre l'utilisation d'internet ? Si vous le pouvez, laisser votre box branché sans utiliser internet (couper le WIFI et débrancher les prises RJ45 sauf celle du player) pour confirmer un problème de saturation de la ligne comme l'indique Paul @mecano91 . Suite à cela reprenez l'usage d'internet équipement par équipement pour savoir le fautif.

Je comprend votre lassitude. Beaucoup d'abonné mécontent de leurs opérateurs en change en croyant que ce sera mieux ailleurs. Si l'offre et le prix des opérateurs changent, la fibre ou la pairs de cuivre qui arrive à votre logement sera identique. Je vous encourage à recontacter le 3244, le technicien que vous avez eu par visio n'était pas en mesure de résoudre votre problème, et dire au client d'attendre sagement et de vous demander d'utiliser votre réseau 4G et de brancher l'antenne à votre télé est de l'incompétence à la limite de l'impolitesse. Informer le 3244 de la réponse de ce pseudo technicien. Tenez-nous au courant de l'évolution de votre problème.

Bonjour, tous mes vœux. Alors la je n'ai pu de suggestions, à part appeler un exorciste 😉

Bonjour, Si vous regardez sur le site https://www.free-reseau.fr/ma-ligne/ le NRO BOI93 fonctionne correctement. Le problème est donc entre votre domicile et le NRO. Quand à la localisation de votre NRO, vous n'êtes pas le seul, j'habite en Bretagne et mon NRO ce situe à Bordeaux !

Bonjour Téléphonez au 3244 pour les informer des l'absence du technicien, il vous donnerons un autre RDV.

Merci, à toi aussi 😉

Intéressants à savoir, merci.

Je vous avouerais sécher sur votre problème dû à l'absence de perte de synchronisation et je ne connais pas le problème lié aux clients torrent. Vous pouvez aussi avoir des microcoupures d'origine électriques qui vous causeraient des problèmes, seul un onduleur pourrait les empêcher, vous pouvez essayer d'intervertir l'alimentation du serveur avec celle du player, cela éliminera un problème du boitier d'alimentation.

Bonjour, Rappeler le 3244 en leur expliquant les coupures vues sur Free-réseau avec les heures de coupures, ce qui est sur c'est que votre Freebox ne se désynchronise pas vu vos courbes. En espérant que votre problème se résolve rapidement. Bonne journée.

Bonsoir, @eleol Je ne mets pas vos affirmation en doute, mais sur la capture d'écran je ne vois pas de déconnexion, vous avez entouré en rouge votre courbe d'utilisation, regarder le trait bleu au-dessus (Débit maximum), si vous aviez des déconnexions, ce trait serait interrompu au moment de la coupure pour réapparaitre à la reconnexion. Regarder l'onglet "Historique" cela vous donnera des données plus précises sur les connexions & déconnexions, ne débrancher pas l'alimentation électrique du serveur et ne le redémarrer pas, cela effacerait l'historique.

Bonsoir. Cela confirme un problème sur votre installation. Je vous conseille de vérifier votre réseau téléphonique, au niveau des prises, vérifiez le serrage des connexions, vérifier qui n'y a pas d'oxydation, vérifier la présence d'un condensateur sans le DTI ou dans l'une des prises de votre habitation, si vous en trouvez retirez-le. Retrait d'un Condensateur Suite à ces vérifications si votre problème persiste, vérifier dans la chambre du 2e étage la proximité d'un câble ou fil électrique avec votre câble téléphonique. En espérant que votre problème se résolve.

Bonsoir @ElectricalProblem Je vous conseillerais de brancher la box sur le DTI et reproduire le problème avec l'éclairage de la chambre. Si la box reste connecté vous auriez un problème dans votre habitation, par exemple une perturbation de la ligne téléphonique par le réseau électrique. Si vous perdez la connexion ce serait un problème de la box. Tenez-nous au courant du résultat. Bonne soirée.