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RDA Nouvelle-Aquitaine

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  1. Ce n'est pas parce qu'un dslam montre des signes d'activité au niveau du système free réseau qu'il est opérationnel car avant le DSLAM il y a un contrôleur réseau et c'est lui qui répond au ping et non le DSLAM.
  2. Faux,si le central et dégroupée que la paire de cuivre appartient à orange et encore ce n'est pas sure qu'il interviennent aussi vite,arrêter avec vos supposition qui seulement des rumeurs. Cordialement
  3. Bonjour, Pouvez-vous me communiquer sont numéro par MP ( pas de 09,mais celui qui commence par 05;04;01;02) svp . Cordialement
  4. Bonjour, Est ce que sur votre espace abonnée dans le suivi de commande est marquée Etape-6 Votre connexion est activée en rouge
  5. Bonjour, Pouvez vous me communiquer par MP votre numéro de téléphone (pas le 09 mais celui qui commence par 05;04;01;02) et le modèle de votre Freebox !!
  6. Pour cela faite une demande à votre service client free ! Cordialement
  7. Fibre cassé en partie ou soudure défaillante appelé votre SAV
  8. Bonjour, Pour ceux qui ne me connaissent pas, je suis le représentant de la RDA Nouvelle Aquitaine qui est une association composée d'informaticien et technicien France Télécom. Nous sommes entrain de mettre en place un site qui va vous permettre de suivre l'actualité sur les NRA,voir ville. Site Officiel de présentation:http://reseau-spm40250.hebergratuit.net/wp Site d'information de la RDA des NRA:https://eligibilitenra.wordpress.com
  9. Bonjour, merci de remplir votre profil avec le modèle de votre box,nom répartiteur,offre,longueur de la ligne. Et me communiquer votre Numéro support par MP pour que je puisse tester votre ligne. Cordialement
  10. Non TDP ce n'est pas en gros Un Test de Position c'est une vérification qui consiste à vérifier si le client est bien raccorder sur le bon plot ADSL, qu'il est bien sur la bonne paire,sur le bon transport.
  11. Bonjour, Je suis technicient France Télécom, vous vous situez en zone non dégroupée, par ailleurs selon les informations communiquez par vos soins, j'ai pu remarquer qu'un défaut important est présent car en 26 minutes avoir 62540 CRC ce n'est pas normal normalement c'est 20 par heures maximum. Avez-vous un DTI (Prise TEST) si oui branchez votre box dessus et faite une nouvelle capture d'écran au bout de 26 minutes de connexion. Cordialement
  12. Bonjour, Ce n'est pas du ressort de Free, mais du propriétaire des équipement nommée DSLAM qui est Orange en zone non dégroupée par Free, il se peut que suite à des orages le Plot ADSL sur votre carte du DSLAM soit Hors Service. Pour pouvoir diagnostiquer votre ligne, étant technicien Orange pouvez vous me communiquer votre Numéro Support par MP. Cordialement
  13. Sachez que quand vous passer chez un autre opérateur en zone dégroupée,même si se sont leur propres équipement c'est un technicien france Télécom qui éffectue la mutation;mais parfois à cause d'un mauvais étiquetage sur les Réglette de raccordement du RE, des erreurs de câblage se produisent.
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