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Anne Plazannet

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Tout ce qui a été posté par Anne Plazannet

  1. Anne Plazannet

    Bonjour Monsieur,

    Mon mél a été piraté le 11 février dernier, et je n'ai toujours pas reçu le mot de passe que Free m'a promis de m'envoyer "sous 48 à 72 h". J'ai bien renseigné, cette fois, les champs de mon profil, et j'espère de tout coeur que vous pourrez m'aider car ce mel me sert sur les plans privé et professionnel.

    Ce mél n'est pas rattaché à mon compte car j'ai déménagé il y a un moment et que je ne savais pas qu'il fallait le rattacher.

    Bien cordialement,

    Anne Plazannet

    1. vartesse

      vartesse

      bonjour

      moi aussi compte piraté et mon compte facebook aussi ... je n'ai pas trouvé comment mettre un message autrement que dans une réponse, dsl... 

      besoin d'aide aussi  car plus d'accès à mon email vartesse@free.fr car mdp modifié par le pirate 

  2. Anne Plazannet

    Bonjour Monsieur,

    Je me tourne vers vous en désespoir de cause. Mon compte free a été piraté le 11 février, et depuis j'ai essayé tous les services de free (32-44 plusieurs fois), mél à assistance, mél à abuse... Personne ne me renvoie un mot de passe. On m'avait promis cela par e-mail (sur mon compte de secours), par SMS... en attendant, c'est un cauchemard car c'était aussi mon mél professionnel (je suis auto-entrepreneur).

    Mon mél n'est plus rattaché à l'espace personnel, car j'ai déménagé et je ne savais pas qu'il fallait le rattacher - je le ferai dès que j'aurai accès à mon e-mail, que je peux vous envoyer en mode m.p. si vous acceptez de m'aider.

    Bien cordialement,

    Anne Plazannet

  3. Anne Plazannet
    Même pb pour moi, et j'attends depuis le 11 février une réponse ! J''ai tout essayé. Abuse m'a répondu... pour me dire "de me faire aider par un proche" ! il ne comprenait pas qu'ayant déménagé je n'avais plus la main sur mon mél, comme vous. Je suis désespérée, car mon compte free est celui avec lequel je travaille...
  4. Anne Plazannet
    Bonjour, Mon compte mel a été piraté le 11 février. Cela fait plus d'un mois que le 32-44 me balade en me disant que dans 48h ils me renverront un mot de passe valide sur mon e-mail de contact ou par SMS, et toujours rien. Bien sûr j'ai aussi envoyé un mél à "abuse" (ils n'ont rien voulu savoir) et à "assistance", qui n'a pas répondu. C'est un e-mail avec lequel je travaille, et cela devient intenable. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ? Bien cordialement, Anne Plazannet
  5. Anne Plazannet
    Bonjour, Ma boîte free a été piratée dimanche après-midi et mon mot de passe changé. Impossible d'accéder à mes méls, mais aussi à certains sites qui utilisaient mon adresse mél comme identifiant. J'ai finalement eu le 32-44, qui m'a confirmé que le mot de passe avait été changé dimanche après-midi mais n'a rien pu faire... j'ai dû remplir une demande sur le site de free, mais toujours pas de réponse. Comment faire pour débloquer mon compte et changer mon mot de passe ? Bien cordialement, AP
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