Romuald30200 Posté(e) le 15 octobre 2013 Signaler Partager Posté(e) le 15 octobre 2013 Bonjour à vous tous, Je suis complètement dépité....Depuis le vendredi 4 octobre à 22 h, ma Freebox révolution est bloqué en étape 2 suite orage.Plus de télévision, plus d'internet, plus de tel fixe ==> Merci FREETicket ouvert dans la foulée le 04/10 à 22h grâce à mon tel portable (merci pour la note de téléphone)Je les harcelle au tel au 3244 le samedi 05/10 pour m'entendre dire une procédure est ouverte soyez patient.Lundi 07/10, appel de FREE pour me dire de prendre RDV avec FT pour un test MirabelChose faite dans la foulée et intervention de FT le mercredi 09/10 au matin.Pb résolu pour FT et confirmation par texto du rétablissement de ligneAppel chez FREE ce même jour et on me dit qu'il n'ont pas le retour de l'intervention de FT.Voila la magie de FREE, aucune infos et depuis ce mercredi 09/10 plus rien.............Test de position confirmée par email le mercredi 09/10, en attente de résultat.Voila 11 jours que je suis coupé du monde et ça commence à me prendre la tête.On est en 2013, et cette opérateur n'est pas capable de communiquer avec ses clients, agir rapidement et satisfaire ces clients.Client depuis 12 ans, je trouve ca déplorable et inadmissible.Free, faite enfin votre boulot avant que je me casse! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
olio3875 Posté(e) le 15 octobre 2013 Signaler Partager Posté(e) le 15 octobre 2013 11 jours !!! pas mal moi j'ai tenu 8 jours et je me suis cassé apres 8 ans chez free raz le bol !!! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Vanessa78460 Posté(e) le 15 octobre 2013 Signaler Partager Posté(e) le 15 octobre 2013 J'en suis a 15 jours et toujours rien!!!Une amie elle attends étape 2 depuis mi juillet... Je vais souscrire ailleurs, free réactivité face aux problème technique et communication: 0Bon courage Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
noreto Posté(e) le 16 octobre 2013 Signaler Partager Posté(e) le 16 octobre 2013 Romuald30200Depuis le vendredi 4 octobre à 22 h, ma Freebox révolution est bloqué en étape 2 suite orage. Pouvez-vous tester votre Freebox sur une ligne Free et ensuite connecter un autre routeur sur votre ligne ? Transmettez-moi les résultats par la suite. Je vous envoie un message privé également.Bonne journée. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Romuald30200 Posté(e) le 16 octobre 2013 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 16 octobre 2013 Merci de votre soutien! on voit bien que le SAV de FREE est pourri et le moins que l'on puise dire...C'est décidé je me casse et sans aucun regret!Bon courage aux autres Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
noreto Posté(e) le 17 octobre 2013 Signaler Partager Posté(e) le 17 octobre 2013 Bonjour Romuald30200,Merci de votre soutien! on voit bien que le SAV de FREE est pourri et le moins que l'on puise dire...C'est décidé je me casse et sans aucun regret! Et pourtant un rendez-vous est en cours de planification.... Dommage. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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