"Pas de synchro" sur Free Reseau.

[Logan]

Bonjour.

L'explique ma petite histoire. Mes parents sont clients chez Free depuis 14 ans. Cette année, la qualité des services de Free se sont largement dégradés avec majoritairement des pertes de synchronisation entrainant la perte des autres services. J'ai récemment déménagé de chez mes parents et ai décidé de prendre un autre opérateur que Free, et j'utilisait jusque là Free Reseau pour monitorer la ligne à distance en cas de soucis. Depuis maintenant environ 3 semaines, la ligne est en permanence affichée comme "Pas de synchro" alors que la connexion fonctionne. J'ai ouvert un ticket Free Reseau mais pas de réponse, je poste donc ici, sait on jamais...

Cordialement.

[mecano91]

Il faut voir sa avec @Admin Free-reseau mais la cause la plus probable est sûrement le passage à l'ipv6

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[Logan]

Pourtant ça fait un bail que la Revolution est configurée en IPV6, et ça fait quelques mois maintenant que c'est par défaut et que l'IPV4 n'est plus dispo, tout ça date de largement avant ce soucis.

[mecano91]

Le passage à l'ipv6 est toujours en cours pour les dslam se qui donne entre autres les articles putaclic qui annonce les pannes nationale du réseau free ses dernières semaines alors que se sont des simples coupure pour les migrations

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[Logan]

Hmm ok, donc ça explique pourquoi tout a commencé après une coupure de quelques minutes de la synchronisation. Et maintenant ? Une solution ?

[mecano91]

Je ne participe pas à la gestion du site communautaire free réseau je ne suis que simple utilisateur comme vous, il faut attendre une réponse du gestionnaire @Admin Free-reseau

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[Admin Free-reseau]

Bonjour,

Mecano a probablement raison. il faut regarder si l IP de la freebox a changé dans un premier temps

[Logan]

Bonjour.

C'est le cas, j'ai mis à jour l'IP de la ligne, mais impossible de changer celle de la page d'informations.