zimbra inaccessible en grece

[Milos]

bonjour,

je ne peux pas utiliser zimbra en Grèce : "impossible de se connecter au compte. entrez votre mot de passe....", (pas d erreur sur la saisie du mdp que je tape tous les jours depuis plusieurs annnées).

Je rentre le mdp et ma boite mail ne s ouvre pas. Après qq recherches sur forums, j ai modifié les ports imap et smtp mais aucune amélioration.

auriez-vous une idée du problème ?

Merci d avance de votre aide (j ai vraiment besoin de consulter ma boite mail !)

stephane.

[Chre]

Bonjour @Milos

Si tu utilises https://zimbra.free.fr tu n'as pas besoin d'utiliser les ports SMTP et IMAP en mode authentifié et sécurisé.

Tu as testé via le webmail dans un navigateur Internet ?

Sinon, si tu envoi un mail à ton adresse depuis une autre adresse mail, quel est le message de retour ?

[Milos]

Merci chre d avoir pris le temps de me repondre.

J utilse bien zimbra.free.fr. j ai conservé les ports imap et smtp en "type de securié : aucune", mais j avais juste changé le numero des ports : sans succès.

J ai teste l acces a zimbra avec mozilla et chrome : sans succès.

J e me suis envoyé un mail a partir de ma messagerie pro (outlook). J ai eu ce retour : nous n avons pas trouvé "monidentifiant" sur free.fr.  adresse de destinataire inconnue.

Je ne sais plus quoi faire pour retablir zimbra...

Merci pour votre aide

Le 26/08/2019 à 22:41, Milos a dit :

bonjour,

je ne peux pas utiliser zimbra en Grèce : "impossible de se connecter au compte. entrez votre mot de passe....", (pas d erreur sur la saisie du mdp que je tape tous les jours depuis plusieurs annnées).

Je rentre le mdp et ma boite mail ne s ouvre pas. Après qq recherches sur forums, j ai modifié les ports imap et smtp mais aucune amélioration.

auriez-vous une idée du problème ?

Merci d avance de votre aide (j ai vraiment besoin de consulter ma boite mail !)

stephane.

 

[mecano91]

Une réponse d'erreur utilisateurs inconnu généralement s'est synonyme de compte bloqué il faut envoyé un message a abuse ou passer par les newsgroup proxad

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[Milos]

MERCI mecano91 !

Je vais me renseigner chez abuse et/ou proxad pour débloquer mon compte ( Il y a peut être aussi un lien avec le fait que je sois en Grèce et passe par le reseau vodafone ? le probleme a demarré juste a mon arrivée en grece).

j espère pouvoir vous donner l explication bientot.

[Chre]

Bonjour @Milos

Si tu te connectes avec POP/IMAP/SMTP, c'est possible, Free ayant tendance à désormais considérer les connexions répétées depuis des IP étrangères comme étant "suspectes" et pouvant être le reflet d'un compte compromis, ce qui conduit au blocage.

Oui, tiens-nous au courant, merci !