L'erreur ELIG_NOK "suspicion de NDA type_match

[Yifan Ding]

Bonjour,

Je viens de déménager et de souscrire l'abonnement free box Crystal. Mais mes dossiers restent sur l'étape 3: ELIG_NOK "suspicion de NDA type_match et le conseiller m'a dit que c'est l'ancien locataire qui n'a pas résilié son réseau.

Que dois-je faire pour avancer mes dossiers ? Parce que je connais pas l'ancien locataire...

Merci de votre réponse.

[Chre]

Bonjour @Yifan Ding

Il arrive que le bailleur accepte de donner les coordonnées du locataire précédent. Tu peux essayer de passer par là.

Sinon, il va falloir patienter que le problème se résolve "de lui-même", c'est à dire que le locataire précédent fasse le nécessaire. Courage.

 

[mecano91]

Peut-être en simulant une inscription aussi sa permet d'afficher les lignes à l'adresse
Ou sinon avec l'aide d'un corps free sur un autre Forum communautaire

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[Stan2307]

Bonjour 

C'est un code rejet FT

Vous devez dans un premier temps demander le  nom du prédécesseur

Puis  contacter le 3244 vous tomberez directement sur le service directement en charge de votre dossier 

Ils vous vérifier votre adresse ainsi que le nom de l'ancien occupant

Rien de  grave ou. Compliqué 

Rassurez vous 

Cdt