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Bonjour ! J'ai reçu ma box Free il y a un et je suis toujours bloqué à l'étape 4 du raccordement ? Est-il possible de relance mon dossier à Free ? Il y a t-il un problème ? car je patiente depuis le 02 Mars...

Merci d'avance et bonne journée !

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Bonjour,

Ton délais vas dépendre de ce qu'il existe a à ce jour

Si FT dois tirer une ligne du central à ton domicile ou/et nécessite une désaturation du sous répartiteur, il faut compter un délais de 10 à 12 jours ouvrées  + 4 à 6 jour pour l'ouverture de la ligne ADSL sois 14 à18 jours OUVRÉES  sois 3 à 4 semaines calendaire

Si une ligne entre le centrale et ton domicile existe déjà, le délais d'ouverture d'une ligne ADSL est de 4 à 6 jours ouvrées

Bien sur ces délais sont indicatif en cas d'intervention plus lourde (désaturation du DSLAM, ou sous répartiteur, ect...) tu devrait être informé normalement

Dans les CGV les délais de raccordement est de 30 jours  ( ARTICLE 9.1  des CGV)

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