Gilbert69 Posté(e) le 1 janvier 2019 Signaler Partager Posté(e) le 1 janvier 2019 Mon compte de messagerie Free est bloqué depuis cinq jours. Il a été débloqué dans l'après midi du premier jour, et j'ai pu changer mon mot de passe et vérifier que tout fonctionnait à nouveau. Hélas, le lendemain matin il était à nouveau bloqué. Depuis, j'envoie chaque jour plusieurs messagers à "abuse@proxad.net", mais je n'obtiens aucune réponse. J'ai ma messagerie chez Free, mais je n'ai plus d'abonnement box chez Free. Que faire? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
PatMau Posté(e) le 1 janvier 2019 Signaler Partager Posté(e) le 1 janvier 2019 Bonsoir, Abuse ne répondra pas les WE (pour les jours fériés, je ne sais pas). Vous pouvez peut être regarder ici : https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Gilbert69 Posté(e) le 2 janvier 2019 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 2 janvier 2019 Merci à PatMau, Malheureusement, le site proposé ne convient pas, voici la réponse que j'obtiens. "Ce cas n'est pas géré, merci de contacter abuse@proxad.net" Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
PatMau Posté(e) le 2 janvier 2019 Signaler Partager Posté(e) le 2 janvier 2019 (modifié) Il y a 10 heures, Gilbert69 a dit : Merci à PatMau, Malheureusement, le site proposé ne convient pas, voici la réponse que j'obtiens. "Ce cas n'est pas géré, merci de contacter abuse@proxad.net" Il faut donc passer passer par Abuse (rester succinct)ou les NewsGroup qui sont très efficace. Cordialement Modifié le 2 janvier 2019 par PatMau Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Jean-Yves Petit Posté(e) le 8 janvier 2019 Signaler Partager Posté(e) le 8 janvier 2019 Voici l mail que j'ai envoyé a abuse pour debloquer mon compte il y a 2 mois, toujours aucune reponse a ce jour, alors bon courage si vous passez par abuse: - l'identifiant du compte : toto@free.fr - la cause probable de la compromission : utilisation du mot de passe de mon compte mail sur d’autres sites web potentiellement compromis - mesures que je prendrai des rétablissement du compte : changement de mot de passe pour un très complexe et utilisé UNIQUEMENT pour mon compte mail free Quant aux newsgroup, impossible car je n'ai pas d'autre adresse mail free valide. Pour en creer une nouvelle, il faut que je change mon adresse postale qui est restee celle que j'avais il y a 20 ans qd je me suis abonné a free, mais malgré un recommandé avec AR envoyé avant noel, l'adresse n'est toujours pas a jour... Bref, FREE et le support client, bonjour les degats!! on ne m'y reprendra plus... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
PatMau Posté(e) le 10 janvier 2019 Signaler Partager Posté(e) le 10 janvier 2019 Le 08/01/2019 à 11:09, Jean-Yves Petit a dit : Voici l mail que j'ai envoyé a abuse pour debloquer mon compte il y a 2 mois, toujours aucune reponse a ce jour, alors bon courage si vous passez par abuse: - l'identifiant du compte : toto@free.fr - la cause probable de la compromission : utilisation du mot de passe de mon compte mail sur d’autres sites web potentiellement compromis - mesures que je prendrai des rétablissement du compte : changement de mot de passe pour un très complexe et utilisé UNIQUEMENT pour mon compte mail free Quant aux newsgroup, impossible car je n'ai pas d'autre adresse mail free valide. Pour en creer une nouvelle, il faut que je change mon adresse postale qui est restee celle que j'avais il y a 20 ans qd je me suis abonné a free, mais malgré un recommandé avec AR envoyé avant noel, l'adresse n'est toujours pas a jour... Bref, FREE et le support client, bonjour les degats!! on ne m'y reprendra plus... Le problème avec Abuse, c'est qui votre message ne convient pas ils ne vous répondent pas et si le problème n'est pas de leur fait, ils ne répondent pas non plus. Attention, ils ne traitent les mails que ouvrés (pas les we et jours fériés) N’hésitez pas à les relancer sans trop leur en envoyer quand même. Cordialement Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
redtox Posté(e) le 2 novembre 2019 Signaler Partager Posté(e) le 2 novembre 2019 Idem adresse mail bloquée parce que j'utilse un VPN spuis au moins 4 ans si c'est pour la protection en 4 ans ça peut fair des dégats Abuse appartient à free (vu dans plusieurs forum) et ils disent qu'il ne peuvent rien faire je me demande à quoi il joue slutations à tous Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
mecano91 Posté(e) le 2 novembre 2019 Signaler Partager Posté(e) le 2 novembre 2019 Bien évidemment que les services abuses font partie des fournisseurs d'accès il y en à partout même pour les sites Web vous avez une adresse abuse de l' hébergeur ou directement de la société concerné Êtes vous sur que vous avez écrit à abuses car chez free quant le message ne les concernent pas ou qu'il est incomplet ils ne répondent pas du tout De plus écrire à la suite d'un message qui date de janvier n'aident pas à la visibilité du problème il vaut mieux ouvrir sont propres fils en plus sa facilite le suivi Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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