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Belves 24 pas de connexion depuis 26 octobre (5 jours)


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bonjour

un incident a été ouvert le 26/10/18 - beaucoup de lignes coupées à ce moment là en dordogne. - l'assistance free.fr indique qu'un ticket est ouvert, aucune autre info - mais apparemment tout est rentré ds l'ordre dans le département selon free réseau mais moi je n'ai tjs pas d'internet via la freebox (chenillard continuel)

merci de votre aide...

 

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Bonjour @Eric Friboulet

Il faudrait quelques informations supplémentaires.

Par déduction, je pense que tu es en Freebox v5 ou Crystal ?

Il s'agit d'un chenillard lent ou rapide ? Ou d'un rectangle fixe ou clignotant ?

Tu as essayé un "hard reboot" (débrancher/rebrancher électriquement 5 fois le boîtier Freebox pour une réinitialisation usine).

Des éléments ici :

https://www.free.fr/assistance/33.html

 

Concernant ton NRA BEL24 : tout semble ok depuis le 26/10.

 

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