Bonjour... Jusqu'à vendredi 9/08 à 06h00, mon boitier serveur fonctionnait parfaitement. Puis vers 6h00 (daté grâce à enregistrement correct mais incomplet) celui ci s'est mis à fonctionner avec ses débits nominaux 14Mb/s, 0 erreurs CRC pendant 1mn environ, puis survient une augmentation du bruit, plein d'erreurs CRC, et le serveur repasse en étape2/étape 3 pendant 40 sec, puis fonctionne à nouveau parfaitement pendant 1mn.. Et cela boucle sans fin avec la précision d'une horloge... Suis sur NRA Antibes Vauban, dégroupage total. Caractéristiques habituelles: 1942m, 29dB théoriques, 36dB réel, 7dB bruit, 13.5 à 14Mb/s Un orage est bien survenu la veille au soir, sans d'impact de foudre à moins de 1.5 km de chez moi (> 5secondes) ni coupure de courant, mais le défaut n'est apparu que près de 10 heures après. La relation si elle existe a un effet différé... J'ai échangé les freeplugs, débranché tous les appareils chez moi, sauf boitier serveur avec son freeplug et sa connexion ligne téléphonique sans succès... Signalé vendredi 9 vers midi, j'ai reçu un nouveau boitier serveur ce mercredi 14 ... Bravo réactivité Free... Sauf que le problème n'est pas réglé... le problème reste identique... J'ai complété au 3244 mon ticket d'incident le 14, pour signaler l' échec renouvellement boitier serveur... Quelqu'un à une idée de l'origine du problème? Depuis le problème persiste. Et avec le pont du 15 aout, les chances d'un rétablissement rapide étaient réduites.... J'ai fait un essai infructueux le 15 aout avec un vieux modem ADSL1 Free Sagem Fast 908, qui synchronise parfaitement de manière permanente, mais les utilitaires sagem sont trop anciens pour effectuer un paramètrage permettant d'accéder à internet sous windows 8. Mais cette synchronisation ADSL1 stable m'a interpellé. J'ai eu l'idée de dégrader l'atténuation de ma ligne pour la faire synchroniser le boitier serveur à des débits similares à l'ADSL1 (~7.5Mb/s) Quoi de mieux que de remettre un condensateur en //, comme celui utilisé comme balise France Telecom sur les vieilles installations, et que l'on recommande habituellement de retirer pour améliorer le débit ADSL... J'ai retrouvé une veille prise enfichable FT à deux prises femelles en //, branché ma freebox dans une des prises, et branché une prise de téléphone avec un condensateur de 47nF/50V vissé entre 1 et 2 dans l'autre... Le miracle s'est produit: ma ligne synchronise à environ 7.2Mb/s de manière stable. > 47nF, c'est stable mais le débit est plus faible (TV passe de HD en SD) < 47nF le débit remonte, mais le problème de désynchronisation réapparait... Cela ne corrige pas le défaut actuel, mais permet de rétablir un fonctionnement acceptable en attendant la réparation du problème par Free ou France Telecom suivant son origine... J'ai vu que mon problème à l'identique (désyncho toutes le 1mn environ) n'est pas isolé sur le forums, et même assez fréquent actuellement, et pas localisé au NRA Antibes. Pas d'explication sur l'origine du problème ni de remontée sur le problème une fois corrigé clairement exprimée dans les forums à ce jour. J'y ai trouvé un semblant d'explication plausible en relation avec les nombreux orages récents, mais juste une hypothèse à ce stade... Des éclateurs antifoudre placés sur les lignes ou à l'entrée du central auraient bien rempli leur fonction de protection des équipements lors d'un impact de foudre, mais auraient été dégradés par celui ci. Ils génèreraient du bruit sur la ligne sans modifier pour autant son atténuation. Si c'est le cas, leur remplacement peut prendre quelques jours encore.... Mais le problème est peut être totalement autre... Ma solution n'est applicable qu'aux abonnés ayant le problème de désynchronisation cyclique 1mn OK avec l'heure, puis etape 2/3, puis OK à nouveau 1mn, en boucle. Dans ce cas, le boitier serveur ne nécessite pas un remplacement. Elle n'est pas à la portée de ceux qui ne bricolent pas un peu en électronique, et qui n'ont pas quelques composants dans des boites, mais pour certains, cela peut les dépanner temporairement le temps de la réparation... Si cela stabilise votre connexion, ne pas oublier de signaler la mise en place de votre "correction" temporaire au 3244, afin que les intervenants lors de l'expertise de la ligne ne soient pas induits en erreur sur le diagnostic du défaut par ce condensateur additionel. Joint l'enregistrement des mes courbes ADSL avant, et après 47nF Clt Zitoune

Bonjour... Après un appel auprès du 3244, il s'avère qu'il y aurait bien eu une intervention vendredi 30 au matin coté DSlam par Free, sans aucune autre précision... Ma ligne serait "en observation", sans pour autant annuler le ticket Gamot, bien que ma ligne ait retrouvé son état normal, voir légèrement mieux.... Impossible d'en savoir plus... Cette intervention TDP par Free, (si tel est bien le cas et non une correction logicielle à distance), n'est pas mentionnée dans mon suivi d'incident Free "mon assistance" en ligne... Alors que la cloture du GAMOT a été signifiée quelques minutes après le résulat à 12h15 ce lundi... Le technicien FT a bien effectué une caractérisation de ma ligne ce matin entre le sous répartiteur de mon palier et le central, a tout trouvé normal, et a clos le ticket GAMOT en STT (Signalement Transmis à Tort) ... A l'occasion, quand il m'a joint au boulot au téléphone j'ai évoqué l'hypothèse des "éclateurs parafoudre"... il m'a répondu que ce symptome était extremement rare, et qu'il en changeait tout au plus 1 ou 2 par an, malgré les orages fréquents dans la region... Ci dessous la preuve indirecte de la réalité du test de ligne effectué par FT ce matin... Première deconnection rapide à partir de chez moi pour test continuité, la deuxième 1h30 après probablement du central pour caractérisation de la ligne aux appareils... FT a bien fait son boulot, mais pour un résultat quiétait déjà prévisible à l'avance... A mon retour ce lundi 2-09-2013 au soir, tout était toujours dans un fonctionement nominal... Comme il apparait que je n'aurait probablement jamais l'explication de la nature de la panne par Free, et que tout remarche parfaitement normalement, je vais clore ce sujet en le marquant comme résolu... Mais le SAV Free, s'il a fini par régler mon problème, relève de l'obscurantisme... Peut être que la procédure SAV mérite d'être affinée... 1) Le problème est chez l'abonné --> Technicien --> 2) si ce n'est pas le cas, il vient de FT -- 3) Si ce n'est pas le cas on finit par vérifier que c'est pas au DSlam Free que ça se passe... et de prendre en compte le descriptif de la panne venant de l'abonné et de réfléchir à sa cause possible au lieu de dérouler une procédure à l'aveugle... Dans mon cas, si j'avais pu exposer techniquement le problème observé en direct à la personne compétente, (j'ai fourni un N° de téléphone de contact), il n'y aurait pas eu d'échange inutile de boitier serveur, et le problème aurait pu éventuellement être corrigé en quelques jours tout au plus, et non en 21 jours... Le seul qui m'a appelé, c'est le technicien de FT... Dans les causes possibles, le problème aurait peut être été corrigé par la même personne qui l'avait créé vendredi 9 à 6h00 en bougeant ma paire lors du raccordement d'un autre abonné sur le DSlam, et en introduisant un faux contact sur 1 fil... Contact pourri sur 1 fil = couplage capacitif... C'est cohérent avec une perte de niveau reçu au DSlam des fréquences basses de ma voie montante du spectre adsl, sans trop affecter le haut du spectre de la voie descendante... Mais on ne saura jamais... L'intervention Free au DSlam n'a pas d'existence officielle sur l' interface "mon assitance" d'abonné... Bon courage à ceux qui galèrent encore... Cordialement Zitoune