Pierre Transcene Posted May 31, 2017 Report Posted May 31, 2017 Bonjour, j' ai depuis 13 ans comme boite mail principale INCREDIMAIL. Le 9 Mai 2017, une migration vers ZIMBRA a été faite, avec l' assistance Free. Depuis ce jour je ne reçois plus mes mails dans INCREDIMAIL, mais dans ROUNDCUBE. Alors que je devrais les recevoir dans ZIMBRA et INCREDIMAIL. Je signale que je n' ai changé aucun paramètrage dans INCREDIMAIL, depuis de nombreuses années. Malgré de nombreux appels téléphonique et mails à l' assistance FREE, aucune solution est apportée à mon problème. Remerciements. Quote
Admin Free-reseau Posted May 31, 2017 Report Posted May 31, 2017 Bonjour, Incredimail n'est pas une boite mail mais juste un (très mauvais) logiciel pour lire ces mails sans passer par un webmail type Zimbra. Pourquoi ne pas profiter de ce problème pour tester thunderbird par exemple ? Peut etre que cela solutionnera le probleme . Certe, vous n'allez pas retrouver un chien qui fait wafwaf à chaque reception de mails mais au moins, thunderbird est un vrai client mail Quote
Pierre Transcene Posted May 31, 2017 Author Report Posted May 31, 2017 Bonjour, Bien gentil votre réponse, mais je suis très attaché à INCREDIMAIL. j' ai déjà testé il y a quelques semaines THUNDERBIRD portable par curiosité. J'ai 3 Pc qui utilisent INCREDIMAIL, pourquoi voulez vous que j' en change. D' autre part qu' adviendraient ils de tous les mails que j' ai archivé. Pas sur que les procédures import/export des mails et contacts fonctionnent entre ces 2 logiciels. D' autre part comme je l' ai dit précédemment malgré un courrier de Free me signalant la migration vers ZIMBRA, je ne reçois toujours rien dans cette boite mail. J' en déduis tout simplement que suite aux migrations successives vous avez modifié le paramétrage de vos serveurs. En conclusion quand ZIMBRA sera il opérationnel. D' autre part je n' ai pas de toutou qui me prévient de l' arrivée d' un mail, moi c' est un MAJORDOME (La classe). Remerciements. Quote
noreto Posted May 31, 2017 Report Posted May 31, 2017 Bonjour Pierre Transcene, Je vous invite à renseigner votre boite mail Free dans votre profil Free -réseau afin que je puisse vérifier si effectivement le compte présente une anomalie. Quote
Pierre Transcene Posted June 1, 2017 Author Report Posted June 1, 2017 Bonjour, Profil actualisé, en attente de votre réponse. Remerciements Quote
noreto Posted June 1, 2017 Report Posted June 1, 2017 Bonjour, Il y a 4 heures, Pierre Transcene a dit : Profil actualisé, en attente de votre réponse. Rien d’anormal sur le compte zimbra. Avez-vous essayé de vous connecter à zimbra en passant par ce lien : https://zimbra.free.fr ? Le 31/05/2017 à 10:32, Pierre Transcene a dit : Je signale que je n' ai changé aucun paramètrage dans INCREDIMAIL, depuis de nombreuses années. Peut-être que c'est là que réside le soucis. Du fait de la migration de votre compte mail vers zimbra, il va falloir probablement revoir la configuration de votre client de messagerie INCREDIMAIL. Pour le paramétrage, ce lien pourra certainement vous aider : http://www.free.fr/assistance/597.html#step-2356 Très bonne journée. Quote
Pierre Transcene Posted June 1, 2017 Author Report Posted June 1, 2017 Bonjour, 1 - Depuis le 9 Mai 2017, date de la migration vers ZIMBRA, je me connecte à ce webmail 2 fois par jour. soit 50 connexions à ce jour. Toujours rien dans ma boite de réception. Par contre les mails arrivent dans ROUNDCUBE que je peux consulter. 2 - Le paramétrage d' Incrédimail est tout à fait conforme au tuto que vous m' avez transmis. Merçi pour votre collaboration. Quote
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