Impossible de reinitialiser mon mot de passe après un hack

[sebgortais]

Bonjour,

Suite à un hack sur steam, mon adresse mail a été compromise. Je ne peux plus accéder à cette dernière depuis ce matin. 

J'ai voulu changer mon mot de passe sauf qu'aucun lien semble me proposer cette fonctionnalité. 

Mon adresse mail à été créée lorsque j'était sous le toit de mes parents il y a maintenant moult années, je ne connais donc plus leurs identifiants afin de gérer leurs préférence etc...

Évidemment pour ne pas faciliter le tout, je ne suis client free que pour le mobile actuellement. 

Existe-t-il un donc moyen de réinitialiser mon mot de passe ? 

Mon email étant yshyru[at]free.fr .

Je peux fournir plus d'informations si besoin.

Merci d'avance pour votre compréhension. 

[noreto]

Bonjour sebgortais,

Il y a 16 heures, sebgortais a dit :

Suite à un hack sur steam, mon adresse mail a été compromise. Je ne peux plus accéder à cette dernière depuis ce matin.

Effectivement  je  viens de voir  que  le mot de passe a   été modifié  depuis le 07/05/2017. Le compte mail est  rattaché à  l'abonnement ADSL résilié.  De ce fait  nous pouvons  vous  renvoyé  le mot de passe par  sms  à condition que vous   nous  confirmiez   que le  numéro mobile de contact  qui  y  était  mentionné  est   toujours opérationnel.

Pourriez-vous me  le confirmer  en message privé  ?

[sebgortais]

Noreto,

Malheureusement non, mon numéro à changé, je vous l'envoi par message tout de suite. 

Merci d'avance,