Problème de connexion à ma messagerie

[Lindsay Mrcy]

Bonjour , ma boite mail est bloquée pour inactivité, j'essaie en vain de me connecter mais j'ai le message "erreur de connexion au serveur de stockage"  et en passant par Zimbra j'ai le message" ce compte n'utilise pas le webmail Zimbra" (je mets le bon mot de passe puisque renvoyé par free)

J'ai réussi à réactiver 1 de mes 2 comptes mail (celui de mon mari) mais rien à faire pour le mien. 

Quelqu'un peut-il m'aider ?

MERCI d'avance 

 

[tutu13]

Bonjour,

L'une de mes boîte a été détruite  pour inactivité. 

je l'ai réactivée en passant  par l'interface de gestion du compte ,

mais alors tous mes e-mails on disparu !!

Y a-t-il un moyen de les récupérer?

Merci

 

 

Modifié le 13 janvier 2019 par tutu13

[PatMau]

Bonjour,

Si la boîte a été fermée pour  inactivité, tu n'avais pas du t'en servir depuis pas mal de temps quand même.

Il faudrait voir avec d'autres personnes qui ont eu le même problème si leurs messages avaient également disparu.

Je ne suis pas sur que vous puissiez récupérer grand chose malheureusement, mais on ne sait jamais.

Cordialement

[alex76600]

bonjour je ne peux pas me conecte a ma web mail alexis.tocqueville.3@free.fr  sa me marque Erreur de connexion au serveur de stockage.

[Régis]

Le 17/05/2019 à 12:26, alex76600 a dit :

bonjour je ne peux pas me conecte a ma web mail alexis.tocqueville.3@free.fr  sa me marque Erreur de connexion au serveur de stockage.

Bonjour Alexis

Même problème pour moi. J'ai appelé le 3244 qui m'a juste conseillé de prendre mon mal en patience sans m'apporter de délai de résolution de la panne.

Reste juste à ronger notre frein en attendant que ça revienne.

[mecano91]

Oui généralement se message d'erreur est signe d'une panne de serveur, donc rien d'autre à faire que de patienter, pour plus d'information il est possible de se rendre sur les newsgroupe proxad le seul canal pour les problèmes de mail ou de page perso

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[mopa6000]

Le 19/05/2019 à 12:07, mecano91 a dit :

Oui généralement se message d'erreur est signe d'une panne de serveur, donc rien d'autre à faire que de patienter, pour plus d'information il est possible de se rendre sur les newsgroupe proxad le seul canal pour les problèmes de mail ou de page perso

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Formidable, merci!

Effectivement, je n'utilisais pas ce compte pour envoyer des mails.

Bonne soirée, à la prochaine.Tutuapp 9Apps ShowBox

[stephanie.delmas@free.fr]

Bonsoir, cela fait 4 jours que mon interface Zimbra me dit "Erreur de connexion au serveur de stockage." J'ai vraiment besoin de récupérer ma boite mail principale au plus vite. Que faire ?
 

[Fifi06]

Free ne gère pas ces serveurs. C'est sous-traité à l'étranger et ils ont déclaré les problèmes au fournisseur des serveurs ce jour à 13h30 donc déjà 3 jours sans rien faire. Aucun délai de rétablissement possible. Tout cela dixit ce jour par face to Free. Lamentable. Vu sur un autre forum, un gars qui attend les tests covid pour prendre l'avion demain. Vacances foutues à mon avis...

[mecano91]

Free ne gère pas ces serveurs. C'est sous-traité à l'étranger et ils ont déclaré les problèmes au fournisseur des serveurs ce jour à 13h30 donc déjà 3 jours sans rien faire. Aucun délai de rétablissement possible. Tout cela dixit ce jour par face to Free. Lamentable. Vu sur un autre forum, un gars qui attend les tests covid pour prendre l'avion demain. Vacances foutues à mon avis...

N'importe quoi free a ces propres datacenter rien que pour les hébergement web mais surtout parcqu'ils on un service payant de serveur web https://www.scaleway.com/fr/a-propos/

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[Fifi06]

il y a 4 minutes, mecano91 a dit :

N'importe quoi free a ces propres datacenter rien que pour les hébergement web mais surtout parcqu'ils on un service payant de serveur web https://www.scaleway.com/fr/a-propos/

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Donc leurs employés sont des menteurs, je cite ce que deux différents par face to Free m'ont dit cet après-midi. Je ne serais pas surpris non plus que ce soit aussi le cas, ou du moins qu'on leur dise quoi dire pour masquer leurs failles. C'est tellement plus simple. Je travaille dans un très grand groupe. Un serveur HS pendant 72 heures, le mec du IT, on ne le revoit plus. En plus, s'il ment à un client, il aura droit à  un licenciement pour faute grave si prouvé. Exemple pour un Directeur Technique il y a 2 mois.

[mecano91]

Donc leurs employés sont des menteurs, je cite ce que deux différents par face to Free m'ont dit cet après-midi. Je ne serais pas surpris non plus que ce soit aussi le cas, ou du moins qu'on leur dise quoi dire pour masquer leurs failles. C'est tellement plus simple. Je travaille dans un très grand groupe. Un serveur HS pendant 72 heures, le mec du IT, on ne le revoit plus. En plus, s'il ment à un client, il aura droit à  un licenciement pour faute grave si prouvé. Exemple pour un Directeur Technique il y a 2 mois.

Les employés au téléphone c'est la hotline de l'Internet adsl/fibre pour les e-mails et l' hébergement web c'est les newsgroups proxad
Vos serveurs ne sont pas loué gratuitement c'est pour sa qu'il sont disponibles h24 free comme tout les autres fournisseurs gratuit indique bien dans les conditions générales qu'il n'y a pas de garantie de disponibilité et que la sauvegarde des e-mails et a la charge de l'utilisateur, ils fournissent un service a la hauteur du coup mensuel

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[Fifi06]

Donc vous confirmez que les gens de face to Free disent n'importe quoi. Je suis rassuré.

[mecano91]

Donc vous confirmez que les gens de face to Free disent n'importe quoi. Je suis rassuré.

Oui tout à fait c'est pas nouveau que la hotline téléphonique n'est pas qualifié pour sa d'ailleurs je ne c'est pas si c'est toujours le cas mais c'était même inscrit sur l'aide en ligne dans la rubrique mail et c'était également inscrit sur la page récup compte mais sa à l'aire d'avoir disparu également

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[Fifi06]

Ah super, alors ils avouaient par écrit leur incompétence. Ouf, ils l'ont enlevé. On peut alors avoir un doute et leur trouver des circonstances atténuantes. Du sursis pour les abonnés. De la ferme pour ceux qui y croient encore. Moi ce soir j'ai vu la Vierge d'Illiad en entrant dans la grotte de Free. Mais du pied gauche !

[Boussey1]

Je comprends bien le problème mais après 3 jours d'inactivité il serait essentiel de donner un délai de réparation... Si cela dure encore 2 jours, cela nécessite de prendre des dispositions et d'envoyer un mail preventif à tous ses contacts expliquant que free ne marche pas et qu'il faut renvoyer tous les mails sur une messagerie sérieuse... 

[mecano91]

Je comprends bien le problème mais après 3 jours d'inactivité il serait essentiel de donner un délai de réparation... Si cela dure encore 2 jours, cela nécessite de prendre des dispositions et d'envoyer un mail preventif à tous ses contacts expliquant que free ne marche pas et qu'il faut renvoyer tous les mails sur une messagerie sérieuse... 

Alors se n'est pas free qui ne marche pas mais un serveur sur plusieurs centaines par contre c'est vrai que sa donne quelques dizaines de boîtes inaccessibles par contre quelques jours cet un délai normal pour du gratuit surtout qu'il ne travail pas le week-end

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[tutu13]

Salut,

j'ai deux adresses Free, l'une fonctionnant sous Zimbra 8.8.7.

 et l'autre encore sous Zimbra 7.2.0. toujours pas mis à jour 

(car j'ai peur de perdre tous mes dossiers).

Eh bien j'me demande si je ne vais pas rester sous cette ancienne version,

car durant cette panne de Zimbra 8.8.7 depuis plusieurs jours ,

la 7.2.0 continuait à fonctionner, elle !

 

 

Modifié le 21 juillet 2020 par tutu13