pas de planning pour visite d'un technicien

[Clarillon]

Bonjour,

Ma freebox est bloquée sur étape 2 depuis 3 semaines. On me dit que j'ai besoin de la visite d'un technicien.

Oui mais voilà : par internet pas de planning possible. Par téléphone on me dit juste  qu'il n'y a pas de planning ouvert.

Depuis 15 jours j'attends . Et je ne sais pas quoi faire pour avoir un rendez-vous. C'est hallucinant !

[Admin Free-reseau]

Bonjour,

Message déplacé dans le forum "Problèmes connexion ADSL / VDSL" .

Cordialement

[ppetit10]

Bonjour,

je suis dans le même cas depuis 2 semaines et c'est le néant de la part de free.

[noreto]

Bonjour,

Le 7/7/2016 à 17:40, Clarillon a dit :

Oui mais voilà : par internet pas de planning possible. Par téléphone on me dit juste  qu'il n'y a pas de planning ouvert.

Vous  avez  reçu  au moins  le lien  qui vous permet de  vérifier  de  temps en temps  les   disponibilités de nos   techniciens sur  le planning proposé ?

Je  vous  conseille de   procéder   ainsi. Cela  vous permettra  d'avoir un créneau  horaire  et de  pouvoir programmer   ce  rendez-vous.

Très  bonne   journée.