Bloquer Etape 2

[khalam]

Bonsoir, j'ai la free revolution depuis 6 mois, je n'ai fait aucune modif ni rien rajouter. Degroupage total. Je regardais la tv quand l image s'est figé. J'ai relancé la freebox et depuis c'est bloquer a l etape 2. Ticket incident ouvert depuis le 06 juin. Pas de nouvelles depuis? Merci.

[Admin Free-reseau]

Bonjour,

 

Merci de lire ce post : http://www.free-reseau.fr/forum/topic/23-a-lire-en-premier/

 

Sans information, comment voulez vous obtenir de l'aide ?

 

Cordialement

[noreto]

Bonjour Khalam, 

Pourriez-vous me  transmettre  votre numéro de  ligne  en MP afin que  je  puisse  consulter  le  ticket  incident  ? 

[Laulau La Mimi D]

AIDER moi j ai fait confiance a un gars sur free il m as dit de redemarre et depui je suis toujour a  etage 1 sa tourne sa tourne

[noreto]

Bonjour laulau la MIMI D, 

Je viens  aux  nouvelles.  Votre  dysfonctionnement  est-il toujours d'actualité  ? 

Cela  dit, il serait   préférable  d'ouvrir  un  autre  sujet  relatif  à  votre  cas.

Cordialement.

[noreto]

Bonjour khalam, 

 Désolé  pour  le  retard  avec lequel  je  vous  réponds. Pour  revenir  à votre  dysfonctionnement,  un remplacement  de  Freebox    a  été  validé que  vous  avez  certainement  dû  recevoir  vu  que  l'expédition a  été  faite.

L'incident est-il  résolu  ?