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Bonjour à tous, j'ai un soucis depuis ce matin, internet et le téléphone fonctionne nikel, sauf la télé, j'ai reboot plusieurs fois mais sans effets, j'utilise les freeplug. Je bloque soit sur l’étape 1: Association avec le server freebox en cours, ou sur l'étape 2; Authentification. J'ai essayé avec un fil externet et çà marche. Donc je suppose que ca vient des freeplug, mais d'ou pourrai venir ce probleme?

Merci à vous.

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Bonjour Dartois,

Je  réédite  la  réponse sur  votre  post à  vous. Comme  je  l'ai dit, il faut  simplement  refaire   l'association des  Freeplugs  et  si un  est défectueux, vous contactez la hotline au  3244 afin qu'on puisse  vous le  remplacer.

Bonjour à  vous ,Je  vous invite à faire   un hard  reboot  du  boitier  Tv ( voir ici :http://www.universfr...-le-Hard-Reboot ).Sinon  vous pouvez aussi refaire  l'association   des  Freeplugs : http://www.busyspide...hernet-wifi.php http://www.busyspide...ransmission.php ; http://www.free.fr/assistance/790.htmlJe reste disponible  en cas de besoin.Cordialement.

Cordialement.

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Bonjour Noreto, j'ai fait un reboot du boitier TV, ainsi qu'une association des freeplugs et cela ne marche toujours pas, j'ai eu tout a l'heure une personne du SAV de free, qui m'as indiqué qu'il va y avoir un changement des freeplugs, donc je vais recevoir de nouveau des freeplugs, ce que je comprend pas, c'est pourquoi d'une minute à l'autre cela ne marche plus, alors que pendant 1 an et demi aucun soucis...

Posted

ReBonjour Dartois, 

Les  Freeplugs  ont  certainement  pris  un coup  raison pour  laquelle  ils vont  vous  être  changés. pourriez-vous me  transmettre  votre  numéro de ligne  en MP  afin que je puisse   vous  situer sur cette   livraison ?

Cordialement.

Posted (edited)

C'est  validé , je  vous transmettrai  les  informations de  votre  colis par  MP dès que le  transporteur  UPS le prendra  en  charge.

Cordialement.

Edited by noreto

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