Bis repetita....Impossible deme connecter à ma boite mail principale..

[Erik]

Bonjour.

 

Pouvez-vous m'aider à retrouver l'accès à ma boîte mail free.

 

En effet, depuis plusieurs jours, j'essaie en vain d'y accéder.

Le problème a commencé depuis que, essayant de lire mes mails sur Mac OS et Thinderbird, un message me l'interdit, me disant que je devais saisir un nouveau mot de passe....Impossible.....Donc direction Zimbra pour checker mes mail et là pareil mot de passe ou login incorrect....Ma foi....donc demande de nouveau mot de passe, çà c'est fait mais hic envoie sur sur ma messagerie principale dont je n'ai plus accès ... Que faire ?

 

Merci d'avance !!

 

Cordialement.

 

Eric.

[noreto]

Bonjour,

 

....donc demande de nouveau mot de passe, çà c'est fait mais hic envoie sur sur ma messagerie principale dont je n'ai plus accès ... Que faire ?

 

S'il s'agit  du compte mail  que vous  avez  inscrit  dans votre profil "Free-réseau",   je vous  informe qu'il s'agit d'un compte mail principal.  L'envoi du mot de passe se fait donc par  courrier postal.

J'ai effectivement constaté  que  vous  aviez  modifié   votre  mot de passe  29/09/2015.   Il est désormais  composé  de  8 caractères  si cela  peut  vous  aider à vous  en souvenir.

Je  reste disponible  en cas de   besoin.

Très  bonne   journée.

[Erik]

Merci pour votre réponse !!

 

 

J'ai effectivement constaté  que  vous  aviez  modifié   votre  mot de passe  29/09/2015.   Il est désormais  composé  de  8 caractères  si cela  peut  vous  aider à vous  en souvenir.

 

Aucune modification de ma part n'a été faite ....

[Erik]

1 mois et toujours rien..........et en plus mon adresse principale ...... y en a un peu marre

[noreto]

Bonjour ,

 

1 mois et toujours rien..........et en plus mon adresse principale ...... y en a un peu marre

 

Le  compte  mail en question est celui  que vous  avez  inscrit dans  votre  profil ?

[Erik]

Non !! MP sur l'adresse !