Erreur elig nok

[Rainmaker]

Bonjour,

je suis aussi bloque à l'étape 3. Pour ma part, je ne déménage pas ; je suis propriétaire et je souhaite passer de sfr a Free. Lors de ma commande j'ai souhaité changer mon numéro de tel fixe...et me voilà bloqué.

je n'ai donc pas de numéro de tel frère pour le moment.

dans l'attente de lire quelqu'un qui pourrait m'aider....

cdt.

[noreto]

Bonjour Rainmaker ,

Je  viens de  vérifier  votre dossier  et   il se  trouve  que la ligne  FT  est   au nom  d'une  autre  personne. Ce qui  a  occasionné  le  rejet de la commande de  câblage  par FT.

Il va  falloir  que  vous   me confirmiez ou  transmettiez  ces  informations  en message privé :

- Le  Nom du  titulaire  de la ligne  FT  :  Prédécesseur/Conjoint(e)/Colocataire/EX-Conjoint,
-  Date d’emménagement 

Merci d'avance !

[Rainmaker]

La ligne a été ouverte le 31/12/2005 au nom de Sophie Jacquelin

[noreto]

Bonjour,

Il y a 16 heures, Rainmaker a dit :

La ligne a été ouverte le 31/12/2005 au nom de Sophie Jacquelin

Depuis quand  occupez-vous  ce  logement ?

 

 

[Rainmaker]

on occupe la maison depuis le 11/02/2006

[Rainmaker]

Impossible de joindre free au 3244, sur le coup ça devient long....On en est où ? Des News ?

 

[noreto]

Bonjour,

Le 09/11/2016 à 15:41, Rainmaker a dit :

Impossible de joindre free au 3244, sur le coup ça devient long....On en est où ? Des News ?

En  fait  l'abonnement Freebox  est  à votre  nom   et  la ligne FT  est au nom de  Sophie Jacquelin .

Deux  noms  différents . Sophie Jacquelin  est-elle  votre  conjointe ...???

Si oui,  l'abonnement Freebox  peut-il porté  son nom  étant  donné que la ligne FT  l'est  déjà ?

Cela simplifierait les  choses ...Qu'en pensez-vous ?