Connexion-Déconnection

[Bernard]

Bonjour,

Depuis hier, ma freebox (adsl05c) narrive plus à se connecter:

Il y a tentative de synchro, affichage de l'heure pendant 15 secondes et desynchro.

Et le cycle remmence, encore et encore, indéfiniment.

Le boitier HD affiche "reseau" et ne répond pas à la télécommande.

Les boitier cpl sont en vert et indiquent donc la synchro ok entre

le modem et le boitier hd.

Quand je débranche puis rebranche le 12v du modem j'ai les 8888

le serpentin puis le rectangle puis le serpentin etc... Au bout de qq heures

l'heure s'affiche, à la place du carré et c'est donc revenu à l'état précédent.

Je suis sur le NRA C2S31 de castanet tolosan.

Dégroupage total.

Comme je n'ai plus d'affichage je ne connais pas ma version de

firmware ni l'atténuation.

Que puis-je faire?

Bernard

[Admin Free-reseau]

Bonjour,

 

C'est juste la qualité de synchro qui est pas suffisante (voire un probleme materiel). Il faut que un ticket soit ouvert chez Free

[noreto]

Bonjour Bernard, 

Le  NRA  est  opérationnel.  Avez-vous  tenté  de ré-associé les  Freeplugs  ? 

voir ici :http://www.free.fr/assistance/2493-freeplugs-non-associes-lumiere-n-est-pas-verte.html

http://www.busyspider.fr/freeplug-CPL-courant-porteur-ligne-installation-association-tests-fonctionnement-debit-transmission.php

N’hésitez pas  aussi  à  faire    un Hard  Reboot si  cela  est  nécessaire.

En cas de  persistance,  vous contacter la  hotline pour une ouverture de  ticket.

Disponible  en cas de besoin.

Cordialement.

[Bernard]

Bonjour et merci pour les conseils.

J'ai ouvert un ticket chez free samedi vers midi.

La synchro était revenue dimanche matin au saut du lit. Depuis c'est stable, 12mbps atm d'après la freebox. Même les chaine HD passent bien!

Incident clos, donc, bien qu'inexpliqué en ce qui me concerne...

Merci à vous,

Bernard

Ps: la synchro des freeplugs est ok