Debit En Down Faible

[ucak59]

Bonjour

Je suis abonné chez Free avec un boitier ADSL V5 mais non HD (avec antennes).

Voici les caractéristiques de ma lignes:

ADSL
longueur de ligne : 2686 mètres
affaiblissement théorique : 40.29 dB

Dslam: cor-91

Le problème c'est que je n'ai que 750ko/sec en download et en upload dans les 75ko/sec.

L'upload , je m'en fou complètement mais je trouve que le down est un peu faible.

Mon Wifi est complètement désactivé , même le Wifi public et je n'utilise jamais le boitier TV qui est toujours éteint.

Mon mode Ping est PATATE : sans ce mode je perd +/- 20ko/sec en download.

Comment puis-je faire pour améliorer mon débit sachant qu'aucun condensateur n'est présent sur mes lignes... J'ai réussi par pur hasard à atteindre 2 fois 935ko/sec down mais c'est retombé tout seul à 760 quelques jours après. (J'avais rebooté la nuit ^^ mais ça n'a marché que 2 fois et plus jamais).

Merci pour votre aide.

 

[Admin Free-reseau]

Bonjour,

 

Avec 40dB théorique, de toute facon, que ce soit en Down ou en UP, ce n est pas normal !

[ucak59]

Bonsoir,

 

Je devrai être à combien normalement , car il y a 1 an , on m'a changé de boitier adsl (il m'ont encore donné une V5 avec antennes) et ça n'a rien changé du tout, toujours le même débit.

 

Merci

Modifié le 1 mai 2013 par ucak59

[noreto]

Bonjour Ucak59, 

Mon mode Ping est PATATE : sans ce mode je perd +/- 20ko/sec en download.

 

Pouvez-vous modifier le profil de la ligne  en NORMAL et nous  donner par la suite  le  résultat  ?

[ucak59]

Bonjour Ucak59, 

 

Pouvez-vous modifier le profil de la ligne  en NORMAL et nous  donner par la suite  le  résultat  ?

 

Bonjour,

 

Aucun soucis, je modifie ça maintenant et je vous dirai demain matin ce qu'il en est car ça met à jour que la nuit entre 00h et 02h.

 

Mais attention , quand je parle de mes débits , je parle bien en ko/sec et non pas en kb/sec : juste au cas où parce que sans le vouloir ça peut être source de confusion ...

 

Je devrai être à combien normalement ?

 

PS: Déjà lu et essayé : http://www.free.fr/assistance/257-si-le-debit-de-votre-connexion-semble-avoir-diminue.html

 

http://www.free.fr/assistance/256-baisse-de-debit-premiers-reflexes.html

Modifié le 2 mai 2013 par ucak59

[ucak59]

Mode normal :

 

Down: 705 ko/sec

Up:      75 ko/sec

Affaiblissement : +/- 40db.

 

PS: je viens de remettre le mode patate pour demain , c'est catastrophique sinon.

Modifié le 3 mai 2013 par ucak59

[Admin Free-reseau]

il faudrait verifier la prise pour etre sur que un fil (sur les 2 n est pas cassé) . peut etre bien une synchro sur 1 fil vu le débit tellement dégradé !

[ucak59]

En faite, la prise , c'est les nouvelles version sur lesquelles on n'a même pas besoin de filtre ADSL. J'ai juste à brancher un cable comme ceci dans ma chambre : http://gurau-audibert.hd.free.fr/josdblog/wp-content/uploads/2012/06/CablageRJ11RJ45.jpg qui part de la prise au boitier ADSL. Après, je ne sais pas si dans cette prise qui est dans ma chambre il y aurait un condensateur qui trainerai , mais à l'entrée principale de mon appartement, j'ai ouvert le boitier et je n'ai pas vu de condensateurs. J'ai aussi vérifié l'age de la DSLAM, bon ce n'est pas une top modèle mais elle date de 2009...

 

Enfin bon, j'attends vos réponse, merci encore.

[Admin Free-reseau]

Si ce sont des nouvelles prises, il doit y avoir une prise TEST dans l entrée. Bon moyen de tester

 

J'ai aussi vérifié l'age de la DSLAM, bon ce n'est pas une top modèle mais elle date de 2009

 

 

Un peu de sérieux svp

[ucak59]

Pareil, prise test ou pas, ça donne la même chose...

[Admin Free-reseau]

donc c est materiel (testé avec un autre modem ?) ou c est a l exterieur

 

il faut un rdv avec Free

[ucak59]

donc c est materiel (testé avec un autre modem ?) ou c est a l exterieur

 

il faut un rdv avec Free

 

Je peux pas tester avec un autre modem , mais le modèle est neuf : il date de 1 ou 2 ans. Pour tester avec un autre modem , il faut que l'adresse MAC coïncide ce qui est normalement impossible...

 

Sinon, je viens de vérifier mon débit en down sur ce site http://test-debit.free.fr/ le fichier de 647Mo se télécharge à 740Ko/sec (environ 15 minutes).

[Admin Free-reseau]

740 ko/s pour un affaiblissement théorique de 40.29 dB, ca me semble pas mal 

 

ps : en fait, quand on en a un, un peut tester avec un modem générique type sagem (mais bon, tout le monde n en a pas un en stock )

[ucak59]

Ça se trouve où ce genre de modem ?

 

Sinon, du coup pour le débit , vous pensez que c'est correct ? Car au début c'était pas le cas.

[noreto]

Bonjour ucak59;

 

 

Bonjour,

Suivez vous toujours mon topic : http://www.free-rese...en-down-faible/ ?

 

Pourriez-vous me  transmettre   votre  numéro de ligne  en MP ? 

Cordialement.

[ucak59]

Bonjour ucak59;

Pourriez-vous me  transmettre   votre  numéro de ligne  en MP ? 

Cordialement.

 

C'est fait.

[noreto]

Bonjour ucak59, 

Après  vérifications des  caractéristiques de  votre  ligne et  de vos  connexions :  

             Down            up

 

Débit   6218 kbit/s    884 kbit/s

Qui  sont des  valeurs  stables et  correctes. Les précédentes valeurs que vous avez communiqué  en début de post  restent  anormales.

Cependant  j'ai  constaté  plusieurs  désynchronisations sur la  journée du  15/05.

Je vous recommanderais une ouverture de  ticket incident afin qu'on puisse  vérifier  à nouveau  l'état de la ligne  FT.

Disponible  en cas de besoin.

Cordialement.

Modifié le 16 mai 2013 par noreto

[ucak59]

Merci pour votre aide noreto. Pour les désynchronisations, c'était du à des travaux chez moi, j'ai du couper et remettre le courant.