Sujet De Jul1 Sur Le Changement De Freebox

[Jul1]

Bonjour,

pour ma part je voulais attendre le dégroupage de mon NRA BYL 56 prévu dans quelques mois afin de demander directement une V6 (avec une ancienneté de 7 ans) a la place de la V4. Il y a quelque jours un mail de Free me demande de cliquer absolument sur le lien fournit qui lance le remplacement de la V4 (qui risque de ne plus fonctionner) pour une V5. J'attends donc la Freebox V5 qui devrait arriver dans les prochains jours.

Je crains toujours la mise a zéro de mon ancienneté malgré les propos rassurants que j'ai pu lire, d'autant qu'il y a régulièrement des nouvelles CGV a accepter, ce que je ne fais pas car trop fastidieuses a décortiquer.

Par ailleurs j'aimerais savoir si je recevrai la V5 avec le boitier TV car même si je n'ai pas actuellement la ligne pour recevoir la TV, la mise en réseau avec les 2 PC de la maison et la lecture du DD de la V5 sur la TV est quand même bien utile.

Merci.

[noreto]

Bonjour  jul1,

Il aurait fallu ouvrir  un  sujet propre à vous  mais ce n'est pas bien grave. 

Vu que  vous êtes en zone non dégroupée,  vous ne  recevrez pas le boitier HD qui ne vous sera pas  fonctionnel.

Par contre dès votre  zone  passe en  dégroupage, il vous suffira de  joindre le  service logistique au  3244  afin qu'on vous  envoie  en  complément, 

le  boitier HD  et des  Freeplugs  gratuitement. Ce  remplacement  de la v4 vers la V5  n’entraîne pas la mise à zéro de  l'ancienneté.

Cordialement.

[Admin Free-reseau]

Moderation : Nouveau sujet créé .

[Jul1]

Veuillez excuser mon ignorance par rapport a la création d'un nouveau sujet.

Je vous remercie de m'avoir répondu et j’espère recevoir rapidement la V5 car depuis ce matin le téléphone sur la V4 ne fonctionne plus et ce malgré un hard reboot.

Peut-être que les caractéristiques de ma ligne ont déjà été modifiées pour la V5?

Cordialement.

[noreto]

Bonjour Jul1,

C'est  juste   un  remplacement de matériel,  cela n’entraîne pas  une modification des  caractéristiques de votre  ligne.

Vu que ça  ne marche pas, il serait  préférable  de joindre  la  Hotline 3244 pour  une  vérification.

Cordialement.