Christine Mancassola Posted March 20, 2013 Report Posted March 20, 2013 bsr, mes chaines TV bug depuis quelque temps, impossible de suivre le programme, surtout sur D8 et TF1.que puis-je faire? Quote
noreto Posted March 21, 2013 Report Posted March 21, 2013 Bonjour Mancassola, Avant toutes choses, je vous invite à redémarrer le boitier de la Télé.Aussi, vérifiez la version du Firmware (Logiciel interne) actuellement nous sommes à la version 1.2.5 pour le Player et 1.6.11.1 pour la HD. Il faut aussi vérifier les différent câbles également. Je vous ajoute un lien avec des recommandations qui pourront vous aider: http://www.free.fr/assistance/306-freezes-de-l-image-etou-du-son.htmlEgalement, essayez de modifiez le profil de ligne en le mettant sur le mode "sérénité" via votre espace abonné/réglage du ping.Je reste disponible en cas de besoin.Cordialement. Quote
noreto Posted March 21, 2013 Report Posted March 21, 2013 Re Bonjour Mancassola,Je tenais aussi à vous signaler qu'aucune anomalie n'a été identifiée pour les chaînes D8 et TF1.Et donc si vous ne constatez pas d'amélioration, il faudra contacter l'assistance technique au 3244 afin de procéder à une verification des équipements.Cordialement. Quote
Admin Free-reseau Posted March 21, 2013 Report Posted March 21, 2013 Ah tout dépend du type de problemes. Depuis plusieurs semaines, j ai des freezes aléatoires sur Direct 8 egalement mais je ne sais pas si c est le meme probleme ! Quote
Christine Mancassola Posted March 22, 2013 Author Report Posted March 22, 2013 Merci pour les réponses cdt Quote
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