ping doublé perte de débit

jackti · le 2 décembre 2014

bonjour

mon ping est passé de 25 ms à 56ms

et mon debit varie et sécroule en soirée (aussi bien montant que descendant) pour le récupérer faut rebooter la freebox

ligne 4086m

fbx crystal

mon ping vers la passerelle WAN moyenne 56ms se traduit par un ping free de 60 ms environ

C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire>ping xx.xx.xx.254

Envoi d'une requête 'ping' sur xx.xx.xx.254 avec 32 octets de données :

Réponse de xx.xx.xx.254 : octets=32 temps=56 ms TTL=63
Réponse de xx.xx.xx.254 : octets=32 temps=56 ms TTL=63
Réponse de xx.xx.xx.254 : octets=32 temps=55 ms TTL=63
Réponse de xx.xx.xx.254 : octets=32 temps=58 ms TTL=63

Statistiques Ping pour xx.xx.xx.254:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 55ms, Maximum = 58ms, Moyenne = 56ms

**noreto** · le 2 décembre 2014

Bonjour,

En consultant votre dossier, je note que le service Télé a été désactivé et vous n'utilisez pas les Freeplugs. Vous n'avez qu'un seul materiel connecté en ethernet.

Vous n'avez aucune perte de paquets selon les information que vous nous avez transmis ci-dessus.

Votre débit actuel est conforme aux caractéristique de votre ligne. Je ne vois pas d'anomalies..

Les reboots enregistrés sur votre log de connexion , c'est vous qui les avez effectués ?

J'en compte 4 à l'heure où je reponds à votre message...

jackti · le 2 décembre 2014

Noreto

merci de votre réponse

jai 2 ordis raccordés un direct ethernet l'autre ethernet en cpl, il m'arrive de connecter un portable en wifi j'utilise pas la télé en effet et pas les freeplugs livrés mais d'anciens cpl.

Le problème constaté et sur l'ordi principal le plus souvent utilisé et aussi sur les 2 autres

Ce qui me chagrine cest l'augmentation du ping au dslam passé de 25ms a 55ms et cela est sur le pc direct en ethernet sur la fbx configuration inchangée

Il y a aussi la chute de débit fluctuant surtout en soirée passant de 380ko/s a parfois 100ko/s en dwnld et de 100ko/s à 50ko/s en up et surtout le ping elevé. Que s'est il passé au niveau dslam pour que mon débit soit devenu instable ? on parle de vdsl sur plusieurs forums ?

Effectivement pas eu de deconexion dernierement sauf faite par moi même, pour retrouver un debit correct.

merci de me rétablir comme avant ou ça marche depuis des années sans problème, avec un debit faible du à ma longueur de ligne mais conforme et constant

jackti · le 3 décembre 2014

ce matin c'est un peu mieux en ce qui concerne le debit mais toujours un ping de 55 ms vers le dslam

jackti · le 4 décembre 2014

Passé cette nuit en mode serénité (ping 48ms dwnld 350ko/s up 70ko/s) rien de top par rapport à mes précédents débits qui etaient de (25ms de ping 400ko/s de dwnld et 100ko/s de up).

Peut on esperer un retour comme avant, ou faire une croix. Free doit bien savoir à quoi c'est dû ? va t'on communiquer enfin ?

Probleme de passage en vdsl pour favoriser ceux qui avaient deja un bon débit, en pénalisant par effet de bord les lignes longues ?

Longueur de ligne :4089 mètres
affaiblissement théorique : 46 dB

Eliptiks · le 5 décembre 2014

Bonjour, je rencontre le même problème que vous, pour reprendre les propos d'un autre utilisateur de ce forum : "mon ping en fastpath est maintenant moins bon que mon ping en normal chez mon ancien opérateur", mes tests de débits affichaient en moyenne 19ms, et maintenant (utilisant toujours le même serveur pour les tests de débits), il tourne dans les 37ms. (soit doublé)

J'ai appelé le 3244, où un "technicien", m'as dit de reboot la box, et de repasser en normal, d'attendre 1 journée, et de repasser en fastpath.

J'ai toujours le même problème.

Modifié le 5 décembre 2014 par Eliptiks

Axo · le 5 décembre 2014

Bonjour.

Bonjour, je rencontre le même problème que vous, pour reprendre les propos d'un autre utilisateur de ce forum : "mon ping en fastpath est maintenant moins bon que mon ping en normal chez mon ancien opérateur", mes tests de débits affichaient en moyenne 19ms, et maintenant (utilisant toujours le même serveur pour les tests de débits), il tourne dans les 37ms. (soit doublé)

J'ai appelé le 3244, où un "technicien", m'as dit de reboot la box, et de repasser en normal, d'attendre 1 journée, et de repasser en fastpath.

J'ai toujours le même problème.

J'espère que la grogne chez les abonnés adsl va s'amplifier pour que free arrête de nier les faits et se penche sur le problème.

Modifié le 5 décembre 2014 par Axo

MaximeBBB · le 5 décembre 2014

Bonjour,

J'ai le même soucis (et un ami lui aussi chez free remarque les mêmes problèmes), depuis quelques mois j'ai une augmentation de la latence (ping).

Je suis passé de ~45ms minimum à ~62ms minimum en journée et tous les soirs entre ~18H00 et ~00H00 j'ai mon ping qui augmente à ~100ms constant...

J'ai appelé le support mais impossible de me dire d'ou ça vient.

Exemple en live à 21H00 :

-----------------------------------------

ping google.fr

Envoi d'une requête 'ping' sur google.fr [74.125.133.94] avec 32 octets de données :

Réponse de 74.125.133.94 : octets=32 temps=102 ms TTL=40

Réponse de 74.125.133.94 : octets=32 temps=98 ms TTL=40

Réponse de 74.125.133.94 : octets=32 temps=102 ms TTL=40

Réponse de 74.125.133.94 : octets=32 temps=104 ms TTL=40

Statistiques Ping pour 74.125.133.94:

Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),

Durée approximative des boucles en millisecondes :

Minimum = 98ms, Maximum = 104ms, Moyenne = 101ms

-----------------------------------------

ping hotmail.com

Envoi d'une requête 'ping' sur hotmail.com [157.56.172.28] avec 32 octets de don

nées :

Réponse de 157.56.172.28 : octets=32 temps=164 ms TTL=242

Réponse de 157.56.172.28 : octets=32 temps=163 ms TTL=242

Statistiques Ping pour 157.56.172.28:

Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),

Durée approximative des boucles en millisecondes :

Minimum = 163ms, Maximum = 164ms, Moyenne = 163ms

-----------------------------------------

Bizarrement quand je ping free j'ai un ping plus faible et plus stable.... :

-----------------------------------------

ping free.fr

Envoi d'une requête 'ping' sur free.fr [212.27.48.10] avec 32 octets de données

:

Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=54 ms TTL=56

Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=53 ms TTL=56

Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=54 ms TTL=56

Statistiques Ping pour 212.27.48.10:

Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),

Durée approximative des boucles en millisecondes :

Minimum = 53ms, Maximum = 54ms, Moyenne = 53ms

-----------------------------------------

En plus de ce soucis, j'ai des déconnexions intempestives depuis quelques jours.

Etant chez free essentiellement afin de bénéficier de l'option ping qui me permet de jouer à des jeux vidéos, mon expérience de jeu est aujourd'hui totalement gâchée par ces problèmes.

Si un technicien compétant veut bien prendre la peine de se pencher sur notre problème afin de nous expliquer le pourquoi du comment de ces augmentations de latence?

De mon point de vue, certaines routes empruntés par free semblent saturés, si c'est le cas pourquoi et pouvons nous espérer un retour à la "normale" d'ici peu?

Merci.

Modifié le 5 décembre 2014 par MaximeBBB

jackti · le 7 décembre 2014

Rien ne bouge ping 56ms soit en normal ou sérénité

pas essayé le mode patate ou fastpath vu la longuer de ma ligne et les erreurs FEC en 4h

======  Etat                           Showtime                  Protocole                      ADSL2+                    Mode                           Interleaved                                      Descendant         Montant                                    --                 --                  Débit ATM              3380 kb/s          1101 kb/s           Marge de bruit         8.50 dB            7.40 dB             Atténuation            50.50 dB           26.70 dB            FEC                    31028              1289788             CRC                    3150               0                   HEC                    172                7946

MaximeBBB · le 7 décembre 2014

J'ai réussi en après-midi à retrouver un ping de l'ordre de ~45ms (voir solution plus bas) cependant le soir j'ai toujours un ping anormalement élevé sur certains serveurs :

___________________________________

ping google.fr

Envoi d'une requête 'ping' sur google.fr [74.125.206.94] avec 32 octets de données :

Réponse de 74.125.206.94 : octets=32 temps=87 ms TTL=40

Réponse de 74.125.206.94 : octets=32 temps=89 ms TTL=40

Réponse de 74.125.206.94 : octets=32 temps=90 ms TTL=40

Réponse de 74.125.206.94 : octets=32 temps=89 ms TTL=40

Statistiques Ping pour 74.125.206.94:

Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),

Durée approximative des boucles en millisecondes :

Minimum = 87ms, Maximum = 90ms, Moyenne = 88ms

___________________________________

ping hotmail.com

Envoi d'une requête 'ping' sur hotmail.com [157.55.152.112] avec 32 octets de do

nnées :

Réponse de 157.55.152.112 : octets=32 temps=154 ms TTL=241

Réponse de 157.55.152.112 : octets=32 temps=153 ms TTL=241

Statistiques Ping pour 157.55.152.112:

Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),

Durée approximative des boucles en millisecondes :

Minimum = 153ms, Maximum = 154ms, Moyenne = 153ms

___________________________________

Quand je ping free.fr, toujours un meilleur ping 43 ms ....

Et comme avant le soir, je n'est pas 40ms/50ms quand je ping du google mais bien 90 de moyenne (exemple : ping google.fr)

Perso pour "baisser le ping" j'ai été dans l'interface de gestion sur le site : https://adsl.free.fr/

Onglet : "Ma Freebox" -> Gestion de la synchronisation en VDSL2

J'ai choisi le mode "DESACTIVE" -> "Votre ligne ne synchronisera pas en VDSL2, ce mode permet de forcer le protocole ADSL2+ si votre ligne a un débit plus faible en VDSL2."

Il était en "AUTOMATIQUE" par défaut.

Mon cas est peut être particulier dans le sens ou je suis trop loin du NRA pour que cette option soit bénéfique pour ma ligne.

Je tiens quand même à signaler que sur le jeu CS:GO les utilisateurs free on tendance à avoir un ping bien plus élevés que la normale...

jackti · le 7 décembre 2014

Perso pour "baisser le ping" j'ai été dans l'interface de gestion sur le site : https://adsl.free.fr/

Onglet : "Ma Freebox" -> Gestion de la synchronisation en VDSL2

J'ai choisi le mode "DESACTIVE" -> "Votre ligne ne synchronisera pas en VDSL2, ce mode permet de forcer le protocole ADSL2+ si votre ligne a un débit plus faible en VDSL2."

Il était en "AUTOMATIQUE" par défaut.

Mon cas est peut être particulier dans le sens ou je suis trop loin du NRA pour que cette option soit bénéfique pour ma ligne.

Je tiens quand même à signaler que sur le jeu CS:GO les utilisateurs free on tendance à avoir un ping bien plus élevés que la normale...

Pour mon cas pas de possibilité de désactiver le VDSL avec une freebox V5 Crystal

jackti · le 8 décembre 2014

comment on désactive le vdsl quand n est en FBX Crystal ?

jackti · le 9 décembre 2014

fil toujours d'actualité.........

jackti · le 10 décembre 2014

jamais de réponse sur ce type de fil d'un intervenant free pourquoi ?

jackti · le 10 décembre 2014

deconnections suivies de chute de débit

Journal de connexion adsl : ---------------------------  Date                         Etat             Débit (kb/s)      --                           --               --                10/12/2014 à 21:05:54        Connexion        3317 / 734        10/12/2014 à 21:05:02        Déconnexion                        10/12/2014 à 19:44:05        Connexion        3430 / 730        10/12/2014 à 19:43:14        Déconnexion                        Mise en route                Connexion        3608 / 1025

jackti · le 11 décembre 2014

deconnections suivies de chute de débit

Journal de connexion adsl :

---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)

-- -- --

11/12/2014 à 16:18:16 Connexion 3767 / 487

11/12/2014 à 16:17:29 Déconnexion

11/12/2014 à 16:17:03 Connexion 3828 / 1025

11/12/2014 à 16:16:17 Déconnexion

11/12/2014 à 16:15:50 Connexion 3850 / 1025

11/12/2014 à 16:15:04 Déconnexion

11/12/2014 à 15:39:11 Connexion 3794 / 1025

11/12/2014 à 15:38:25 Déconnexion

10/12/2014 à 21:24:12 Connexion 3417 / 1025

10/12/2014 à 21:23:09 Déconnexion

10/12/2014 à 21:05:54 Connexion 3317 / 734

10/12/2014 à 21:05:02 Déconnexion

10/12/2014 à 19:44:05 Connexion 3430 / 730

10/12/2014 à 19:43:14 Déconnexion

Mise en route Connexion 3608 / 1025

Mise en route Déconnexion

MaximeBBB · le 19 décembre 2014

Bonjour,

J'ai résilié Free il y'a quelques jours. Je ne comprend pas comment FREE peut faire abstraction de ces problèmes quand on vois le nombre de gens qui se plaignent (entourage, forums et j'imagine pas le le support).

La qualité du réseau aux heures de pointe est ridicule, et je ne parle pas du réseau mobile ou je suis incapable à certaines heures d'afficher une page internet en 3g. C'est scandaleux, je part donc voir si l'herbe est plus verte ailleurs.

Malheureusement j'avais Free et je n'avais rien compris.

Je vous invite à lire ce topic pour avoir quelques détails sur Free et son réseau : https://lafibre.info/transit-ip/etrange-latence-sur-graphe-smokeping-free-adsl-degroupe/?PHPSESSID=r7hip5kf00prioi0hjt4rpb1j4

jackti · le 19 décembre 2014

Bonjour

Leger mieux, ping revenu a 43ms ( 25ms avant 20 novembre 2014 ) , stabilité dans les débits

Et plus de 24 heures sans deconnexion

pourvu que ça dure .........

Connexion

ping doublé perte de débit

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