Plus de nouveaux messages depuis le 21 novembre

[Frédéric]

Bonjour,

Pour la première fois en beaucoup d'années j'ai un problème sur la bal mcd8@aliceadsl.fr

Symptôme: ne reçoit plus de nouveaux messages, mais affiche les anciens et permet d'en envoyer des nouveaux quand on se connecte via Zimbra/Chrome

 

En me connectant à ma boite aux lettres via chrome/IE et Zimbra, je vois que le dernier message reçu a été le 22 novembre à 6h52.

Je peux envoyer des messages.

Si j'envoi un message depuis une autre boite aux lettres, en demandant un accusé de réception, je récupère bien l'accusé de réception dans la bal source , mais rien n’apparaît dans la bal destination.

 

Il n'y a aucun message d'erreur. Tous les anciens messages sont accessibles. Tous les messages envoyés depuis une autre bal semblent être délivrés.

 

C'est très bloquant bien sur.

 

Que pouvons nous faire? (j'ai fait sans succès un max de ménage, mais rien n'indiquait que la bal était pleine).

 

Merci pour toute assistance

[Stéphanie Aussage]

moi non plus plus de messages dans ma boite mail free depuis hier soir

[les2lulus]

Si ça peut vous consoler , j'ai ce problème depuis mardi 18 au soir. 

[dlefe]

idem plus de messages depuis le 21 novembre adresse : fanyleuridan@free.fr

[Frédéric]

merci de ces réponses 

je me sens moins seul ... mais terriblement pas rassuré. le pb semble être là depuis 4 jours pour certains 

[Raptor39]

pareil de mon côté, j'ai plusieurs boites mails free, une première est tombée en rade hier matin, les autres dans la journée.

Première fois en plus de 15 ans d'utilisation des adresses Free ça fait bizarre

[Frédéric]

l'incident semble avoir disparu
tous mes mails sont arrivés à partir de 3h ce matin
j'espère qu'il en est de même pour vous (raptor39, dlefe, les2lulus, ...)

[Frédéric]

désolé: petit bémol, le dernier message reçu date d'hier soir ... depuis rien

[les2lulus]

Toujours rien pour moi 

Je vais me recréer une adresse mail et ratisser tous mes contacts (administration, amis, collègues, recherche d'emploi....) je crois que je vais avoir au moins une journée cette semaine bloquée sur l'ordi.

[aurelia]

dem pour moi impossible de relever le courrier depuis l'ordinateur

par contre commes les copains je peux consulter ma boite via mon espace client

je précise que Migration vers le webmail Zimbra en cours de traitement..        demandé depuis 15 jours

[wdom57]

Idem pour moi, impossible de relever le courrier avec Windows Live Mail.

Par contre en ligne cela fonctionne via l'espace client.

 

Cordialement, wdom57

[les2lulus]

Meme en ligne ça ne fonctionne pas.

[wdom57]

Pour moi c'est bon depuis hier soir.

Bonne journée. 

[noreto]

Bonjour Frédéric,

 

 Je  viens aux nouvelles.  Le  dysfonctionnement est-il toujours d'actualité  ?

 

En me connectant à ma boite aux lettres via chrome/IE et Zimbra, je vois que le dernier message reçu a été le 22 novembre à 6h52.

Vu que  vous n'arrivez  pas  à acceder  à votre compte   via  ces  deux  navigateurs,  je vous recommande d'essayer  firefox.

 

Pensez  tout de même à mettre  à jour  (dernière  version)  vos  navigateurs   habituels.

[Frédéric]

Bonjour noreto,

 

Tout semble être rentré dans l'ordre depuis ce lundi matin.

 

Je précise que le symptôme n’était pas de ne pas pouvoir accéder au compte via le Webmail (Chrome/Firefox/IE, tous à la dernière version), tout était OK de ce côté là.

L'anomalie était que les nouveaux messages (depuis le 21 au matin) n’apparaissaient pas dans la bal du compte, alors que les messages que j'adressais à ce compte depuis un autre compte avec demande d'accusé de réception (pas de lecture) étaient bien suivis par la réception d'un accusé de réception. Il y avait donc bien un serveur quelque part qui recevaient les messages, mais qui ne les mettait pas à disposition dans la bal du compte.

 

Merci et bonne chance à ceux qui sont encore bloqués.

[mctempo]

Bonjour,

 

  Je ne peux plus me logger à ma boite mail ( que ce soit via zimbra, ou via foxmail, ou encore mon smartphone) depuis le vendredi 21 novembre. J'ai contacté "abuse" qui me dit que ce n'est pas de leur ressort, mais celui de l'assistance technique, qui bien évidemment, a reçu un mail hier, et bien évidemment, ne m'a pas répondu......

 

Lorsque je veux me logger, voici le message d'erreur : "La connexion est refusée.
Il est probable que vos nom d'utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis. Login ou mot de passe incorrects2"

 

Je n'ai jamais changé de mot de passe......(mctempo@free.fr, pour info !)

 

Je pense que nous sommes nombreux dans ce cas, donc j'aimerais que l'on nous dise ce qui se passe ?????

 

ça commence à faire long.......Je me demande si Orange a les mêmes soucis ..............si vous voyez mon raisonnement...........

[noreto]

Bonjour mctempo,

 

Je n'ai jamais changé de mot de passe......(mctempo@free.fr, pour info !)

Certes  vous  n'avez pas changé de mot de passe  mais   le rentrez-vous correctement  lors de  vos  tentatives de connexion ?

 

Votre compte  mail  ne présente  aucune  anomalie.

[mctempo]

Bonsoir,

 

Comment se fait-il que sans modifier quoi que ce soit, mon smartphone ne se connecte plus au compte, ainsi que Foxmail, ainsi mes tentatives sur Zimbra ?

 

Donnez moi la procédure pour récupérer mon mot de passe, qui normalement doit être basique, mais là aussi je galère....

 

Merci d'avance Noreto !

[noreto]

Bonjour mctempo,

 

Comment se fait-il que sans modifier quoi que ce soit, mon smartphone ne se connecte plus au compte, ainsi que Foxmail, ainsi mes tentatives sur Zimbra ?

Je  ne saurais  vous le dire.

 

Donnez moi la procédure pour récupérer mon mot de passe, qui normalement doit être basique, mais là aussi je galère....

Je  note  ici  que  vous  avez  changé le mot de passe 2  fois  :

21/11/2014 18:43:34        -     Changement de mot de passe compte accès gratuit21/11/2014 18:43:03        -     Changement de mot de passe compte accès gratuit

Comme  je vous l'ai dit sur  un autre  de vos post (je crois) votre mot de passe  est  composé de  8 caractères.

 

Etant donné qu'il s'agit  d'un compte  mail principal,  je peux  vous déclencher  l'envoi du mot de passe par  courrier postal à condition que  vous soyez toujours à l'adresse de création de  ce compte mail. Il faudra  me la confirmer  en message privé si vous êtes d'accord.

 

Bonne  journée.

[mctempo]

L'adresse postale est toujours la même, mon compte mail bloqué est bien mctempo@free.fr

 

A ne pas confondre avec mon adresse secondaire, créée dans la foulée, pour palier à l'inaccessibilité de la première.

 

J'attends donc que vous me confirmiez l'envoi du mot de passe svp !

 

Merci

[mctempo]

Je n'ai pas modifié le mot de passe de mon compte mctempo@free.fr, jamais !!!

[noreto]

L'adresse postale est toujours la même, mon compte mail bloqué est bien mctempo@free.fr

Nous parlons  bien de ce compte. Il n'y a aucun  blocage.

 

A ne pas confondre avec mon adresse secondaire, créée dans la foulée, pour palier à l'inaccessibilité de la première.

Vous ne  me l'avez pas  fourni. Donc je n'ai aucune  information concernant   votre compte secondaire.

 

J'attends donc que vous me confirmiez l'envoi du mot de passe svp !

C'est  fait : "Demande de renvoi de courrier postal pour le login mctempo enregistrée !"

 

Je n'ai pas modifié le mot de passe de mon compte mctempo@free.fr, jamais !!!

Soit !!!  Je  vous ai juste  fourni  les actions  qui ont  été  faites  tout  en retirant  les IP des postes sur lesquels elles  ont  eu lieu.

 

 Bonne  journée.

[mctempo]

Très bien, je guette la boite aux lettres, et je reviendrai poster lorsque mon pb sera résolu !

 

Merci et bonne continuation !