Freebox Révolution bloquée à l'étape 2

[platoon]

 

Bonjour,

 

je suis abonné à la fibre Free depuis plus d'un an et celle-ci fonctionnait bien jusqu'au 27/10/14.

Depuis cette date, elle est bloquée à l'étape 2 (il n'y a pas eu d'orage, ni de travaux), j'ai donc crée un ticket.

 

J'ai appelé le 3244 plusieurs fois pour savoir où en était l'intervention, on m'a annoncé une intervention sous 72 heures.

Ce délai est largement dépassé et je n'ai aucune nouvelle depuis...

 

Je poste sur ce forum pour savoir si quelqu'un pouvait m'aider?

 

D'avance merci

[Flo75012]

http://www.free-reseau.fr/forum/topic/2491-freebox-bloquée-étape-2-pas-de-service-depuis-1-mois/?p=19396

[noreto]

Bonjour  platoon,

 

Je poste sur ce forum pour savoir si quelqu'un pouvait m'aider?

Nous sommes  pour l'instant  en attente  d'un retour d'information pour les interventions  programmées. Avez-vous des disponibilités à nous communiquer  pour  un  éventuel   rendez-vous  (sur les deux prochaines  semaines)   ?

En attendant, je vous invite  à patienter tout  en comprenant  le désagrement que  cela  vous  cause.

Merci de  votre compréhension.

Bonne  journée.

[platoon]

 

Bonjour Noreto,

 

merci pour votre retour.

Le service technique peut me joindre sur mon portable pour fixer le rendez-vous dès que possible.

 

Cordialement