YoLoLo Posté(e) le 19 août 2014 Signaler Partager Posté(e) le 19 août 2014 Bonjour, J'ai actuellement 3 lignes d'ouvertes sur mon espace client, et elles sont rattachées à ma ligne principale. Comme je suis client chez FREE (FAI), j'ai pu ainsi avoir deux lignes à 15,99€ au lieu de 19,99€ Au bout de 18 mois d'utilisation, je m'aperçois que le tout illimité est "trop" pour moi... Je souhaiterais donc changer de forfait et/ou de fournisseur afin d'avoir un abonnement qui me correspond mieux...Le forfait à 2€ de chez Free Mobile me correspondrait pour la voix et les SMS/MMS, mais la faible valeur de data ne correspond pas à mes usages... en fait, il me faudrait un forfait comme celui-ci mais avec 500Mo de data (pour être tranquille...)... ce qui fait que je n'ai pas de forfait qui me correspond actuellement chez FREE (et dont je suis par ailleurs satisfait de la qualité de service). Il y a quelques temps, j'avais téléphoné au service client pour faire part de cela, mais je n'avais que moyennement été convaincu de la réponse... Mon problème :Comment "détacher" ma ligne alors que c'est la ligne principale tout en conservant la possibilité d'avoir l'avantage Freebox pour mes deux autres lignes (qui sont celles de mes enfants...) ? Si je demande mon RIO sur le téléphone principal, est-ce que cela ne va pas "résilier" les avantages freebox de mes autres lignes, que je souhaiterais garder chez Free Mobile ? Merci de votre réponse... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
YoLoLo Posté(e) le 28 août 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 28 août 2014 Bonjour,Pas de réponse, Sont-ce les vacances ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
noreto Posté(e) le 1 septembre 2014 Signaler Partager Posté(e) le 1 septembre 2014 Bonjour YoLoLo, Je viens aux nouvelles. Si je demande mon RIO sur le téléphone principal, est-ce que cela ne va pas "résilier" les avantages freebox de mes autres lignes, que je souhaiterais garder chez Free Mobile ?Sachez que la résiliation du compte principal n'entraîne plus celles des comptes secondaires. Il est aussi possible de détacher l'abonnement mobile principal de l'abonnement Freebox et le rendre indépendant tout comme il est aussi possible de migrer votre abonnement de 15,99 € (19.99€) vers celui de 0€( 2€). Vous trouverez toutes les réponses à vos préoccupations sur http://mobile.free.fr/assistance/150.htmlJe reste disponible en cas de besoin. Bonne journée. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
YoLoLo Posté(e) le 3 septembre 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 3 septembre 2014 Merci de votre réponse. Les vacances ont été propices à réfléchir...Je préfère, et du coup cela va solutionner mon problème, garder mon abonnement "tout illimité" (y'a quand même des avantages, ex le roaming gratuit, j'ai été à Berlin et ma fille à Porto et c'était "comme à la maison"...) et faire partir l'une de mes filles chez un autre opérateur (elle consomme encore moins que moi !) Il y a un petit "trou dans la raquette" chez FREE : Un forfait de type 2h, SMS/MMS illimités et 500Mo d'internet pour ... 6€ ?Cela manque un peu dans l'offre commerciale ! En tous cas, merci du lien sur l'assistance, je vais y jeter un oeil. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
sosso Posté(e) le 21 décembre 2019 Signaler Partager Posté(e) le 21 décembre 2019 Bonjour à tous, J'ai actuellement 2 lignes free mobile. J'ai rattaché une des lignes à celle enregistrer avec la Freebox (Ligne Principale). En ayant rattaché une ligne à la ligne principale : - est ce que je bénéficie de la réduction : 15,99 € au lieu de 19,99 €? - comment faire pour permuter les deux lignes : l'actuel ligne secondaire devienne la ligne principal et donc rattaché à la Freebox? Merci pour vos lumières 😉 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
mecano91 Posté(e) le 21 décembre 2019 Signaler Partager Posté(e) le 21 décembre 2019 Pas besoin de permuter les lignes on peut avoir jusqu'à 4 réduction par freebox https://mobile.free.fr/assistance/152.htmlEnvoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Cindy Bach Posté(e) le 3 janvier 2020 Signaler Partager Posté(e) le 3 janvier 2020 Bonjour, Je reprends la question de sosso qui m’intéresse : comment faire pour permuter deux lignes : l'actuel ligne secondaire devienne la ligne principale ? Ma maman (compte principal) a un forfait 2€, ma sœur (secondaire) celui à 19. Le compte est rattaché à leur freebox donc ma sœur passe de 19 à 15. Mais ma maman ne peut pas passer de 2 à 0 car les 2 forfaits ne se mélangent pas. Je souhaiterai rattacher le forfait 2€ de ma mère à ma freebox pour qu'il passe à 0€. Mais je ne peux pas car c'est la ligne principale. D'où le fait que je souhaiterai passer ma sœur en principale et ma mère en secondaire. Quelqu'un à la solution ? Merci Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Minouchnawak Posté(e) le 31 juillet 2021 Signaler Partager Posté(e) le 31 juillet 2021 (modifié) Peut-on permuter la ligne du père ou de la mère en principale à la place de celle de leur ainé? comment faire (démarche)? Modifié le 31 juillet 2021 par Minouchnawak J'ai créé un sujet dédié à cette question Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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