YoLoLo Posted August 19, 2014 Report Posted August 19, 2014 Bonjour, J'ai actuellement 3 lignes d'ouvertes sur mon espace client, et elles sont rattachées à ma ligne principale. Comme je suis client chez FREE (FAI), j'ai pu ainsi avoir deux lignes à 15,99€ au lieu de 19,99€ Au bout de 18 mois d'utilisation, je m'aperçois que le tout illimité est "trop" pour moi... Je souhaiterais donc changer de forfait et/ou de fournisseur afin d'avoir un abonnement qui me correspond mieux...Le forfait à 2€ de chez Free Mobile me correspondrait pour la voix et les SMS/MMS, mais la faible valeur de data ne correspond pas à mes usages... en fait, il me faudrait un forfait comme celui-ci mais avec 500Mo de data (pour être tranquille...)... ce qui fait que je n'ai pas de forfait qui me correspond actuellement chez FREE (et dont je suis par ailleurs satisfait de la qualité de service). Il y a quelques temps, j'avais téléphoné au service client pour faire part de cela, mais je n'avais que moyennement été convaincu de la réponse... Mon problème :Comment "détacher" ma ligne alors que c'est la ligne principale tout en conservant la possibilité d'avoir l'avantage Freebox pour mes deux autres lignes (qui sont celles de mes enfants...) ? Si je demande mon RIO sur le téléphone principal, est-ce que cela ne va pas "résilier" les avantages freebox de mes autres lignes, que je souhaiterais garder chez Free Mobile ? Merci de votre réponse... Quote
YoLoLo Posted August 28, 2014 Author Report Posted August 28, 2014 Bonjour,Pas de réponse, Sont-ce les vacances ? Quote
noreto Posted September 1, 2014 Report Posted September 1, 2014 Bonjour YoLoLo, Je viens aux nouvelles. Si je demande mon RIO sur le téléphone principal, est-ce que cela ne va pas "résilier" les avantages freebox de mes autres lignes, que je souhaiterais garder chez Free Mobile ?Sachez que la résiliation du compte principal n'entraîne plus celles des comptes secondaires. Il est aussi possible de détacher l'abonnement mobile principal de l'abonnement Freebox et le rendre indépendant tout comme il est aussi possible de migrer votre abonnement de 15,99 € (19.99€) vers celui de 0€( 2€). Vous trouverez toutes les réponses à vos préoccupations sur http://mobile.free.fr/assistance/150.htmlJe reste disponible en cas de besoin. Bonne journée. Quote
YoLoLo Posted September 3, 2014 Author Report Posted September 3, 2014 Merci de votre réponse. Les vacances ont été propices à réfléchir...Je préfère, et du coup cela va solutionner mon problème, garder mon abonnement "tout illimité" (y'a quand même des avantages, ex le roaming gratuit, j'ai été à Berlin et ma fille à Porto et c'était "comme à la maison"...) et faire partir l'une de mes filles chez un autre opérateur (elle consomme encore moins que moi !) Il y a un petit "trou dans la raquette" chez FREE : Un forfait de type 2h, SMS/MMS illimités et 500Mo d'internet pour ... 6€ ?Cela manque un peu dans l'offre commerciale ! En tous cas, merci du lien sur l'assistance, je vais y jeter un oeil. Quote
sosso Posted December 21, 2019 Report Posted December 21, 2019 Bonjour à tous, J'ai actuellement 2 lignes free mobile. J'ai rattaché une des lignes à celle enregistrer avec la Freebox (Ligne Principale). En ayant rattaché une ligne à la ligne principale : - est ce que je bénéficie de la réduction : 15,99 € au lieu de 19,99 €? - comment faire pour permuter les deux lignes : l'actuel ligne secondaire devienne la ligne principal et donc rattaché à la Freebox? Merci pour vos lumières 😉 Quote
mecano91 Posted December 21, 2019 Report Posted December 21, 2019 Pas besoin de permuter les lignes on peut avoir jusqu'à 4 réduction par freebox https://mobile.free.fr/assistance/152.htmlEnvoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Quote
Cindy Bach Posted January 3, 2020 Report Posted January 3, 2020 Bonjour, Je reprends la question de sosso qui m’intéresse : comment faire pour permuter deux lignes : l'actuel ligne secondaire devienne la ligne principale ? Ma maman (compte principal) a un forfait 2€, ma sœur (secondaire) celui à 19. Le compte est rattaché à leur freebox donc ma sœur passe de 19 à 15. Mais ma maman ne peut pas passer de 2 à 0 car les 2 forfaits ne se mélangent pas. Je souhaiterai rattacher le forfait 2€ de ma mère à ma freebox pour qu'il passe à 0€. Mais je ne peux pas car c'est la ligne principale. D'où le fait que je souhaiterai passer ma sœur en principale et ma mère en secondaire. Quelqu'un à la solution ? Merci Quote
Minouchnawak Posted July 31, 2021 Report Posted July 31, 2021 (edited) Peut-on permuter la ligne du père ou de la mère en principale à la place de celle de leur ainé? comment faire (démarche)? Edited July 31, 2021 by Minouchnawak J'ai créé un sujet dédié à cette question Quote
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