Forfais 2 euros crée mobile coûte cher des fois

[Jol]

Bonjour, je poste ce commentaire car j’ai fait un abonnement à 2 euros pour ma fille avec free, maigres qu’elle a toujours données mobiles désactivées, je reçois des factures de 30 euros. J’ai contacté le service frère, ils m’ont que cents normale qu’il faut se mettre en mode avion, je souhaite qu’il le bloque mais il me disent qu’ils ne peuvent pas le faire que c’est à moi de le faire, alors que leur site fonctionne pas bien quand je souhaite le faire à mon niveau. Ce n’est pas normale je trouve que c’est une arnaque que pour un forfais de 2 euros je revois une facture de 30 euros sans qu’il ne le bloque et sans qu’il ne m’avertisse qu’il y’a une arnaque que dépassement de facture.

[BusyspiderFr]

Bonjour

Si le téléphone est un smartphone il y a plein d'applications qui font des mises à jour régulières ou qui scannent le réseau si activées.

Il faut par application désactiver les donnés cellulaires.

Désactiver la géolocalisation également

Mettre en mode avion, çà c'est certain qu'il n'y aura pas de facturation car il n'y a  dans ce cas, plus aucun accès.

Une petite alternative qui va te couter 10 € au départ, mais une seule fois, c'est de demander le booster gratuit 1 Go.

Cela donne sur ce forfait 1 Go de données  incluses et les appels illimités en France.

Comment faire :

https://www.busyspider.fr/Actu/news_25937_free-mobile-avec-votre-forfait-0-2-euros-profitez-du-booster-1Go-cest-cadeau-et-sans-engagement.php

[mecano91]

Bonjour, je poste ce commentaire car j’ai fait un abonnement à 2 euros pour ma fille avec free, maigres qu’elle a toujours données mobiles désactivées, je reçois des factures de 30 euros. J’ai contacté le service frère, ils m’ont que cents normale qu’il faut se mettre en mode avion, je souhaite qu’il le bloque mais il me disent qu’ils ne peuvent pas le faire que c’est à moi de le faire, alors que leur site fonctionne pas bien quand je souhaite le faire à mon niveau. Ce n’est pas normale je trouve que c’est une arnaque que pour un forfais de 2 euros je revois une facture de 30 euros sans qu’il ne le bloque et sans qu’il ne m’avertisse qu’il y’a une arnaque que dépassement de facture.

Il faut désactiver les datas dans l'espace client si vous mettez le téléphone en mode avion il ne recevra il ne pourra plus passer d'appels ni envoyer/recevoir de MMS /sms


Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

[BusyspiderFr]

 Perso sur le forfait 2 euros, je n'ai pas désactivé la Data, mais le mobile est paramétré pour ne pas en utiliser.

Sinon avec le booster 0€ , on peut mettre en place :  >> Bloquer le hors forfait Internet.

Moi c'est coché : c’est une sécurité.

[menelas29]

Bonjour,

+1 avec le Booster 1 GO pour 0€/mois, seulement 10€ à l'activation

et bien vérifier que "bloquer la hors forfait internet" est activé comme ça pas de dépassement de consommation de data et donc pas facturé plus de 2€ 

[mecano91]

 Perso sur le forfait 2 euros, je n'ai pas désactivé la Data, mais le mobile est paramétré pour ne pas en utiliser.
Sinon avec le booster 0€ , on peut mettre en place :  >> Bloquer le hors forfait Internet.
Moi c'est coché : c’est une sécurité.

En désactivant la data dans l'espace il n'y a pas d'hors forfait mais les MMS fonctionne quand même

Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

[mecano91]

Bonjour,
+1 avec le Booster 1 GO pour 0€/mois, seulement 10€ à l'activation
et bien vérifier que "bloquer la hors forfait internet" est activé comme ça pas de dépassement de consommation de data et donc pas facturé plus de 2€ 

On peut bloquer le hors forfait sur le 0/2€ il me semblait qu'on ne pouvait le faire que sur le 19,99€

Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

[menelas29]

oui avec le booster c'est possible, sans booster je ne crois pas

[BusyspiderFr]

1 Go de donnés,  appels  illimités en France et  hors forfait internet bloqué (avec le booster)   pour moi cela me parait la meilleure solution.

Les  10 euros, on ne le paye qu'une fois,  pour l'activation ensuite ce booster est gratuit   par de surcoût sur l'abonnement mensuel.

[Noémiefree]

Attention au hors-forfait data à l'étranger sur le Forfait Free 2eur  Absence de forfait bloqué et information ambiguë

Bonjour à tous,

Je post ce message pour mettre en garde les utilisateurs du Forfait Free à 2 € et partager mon expérience concernant une facturation hors-forfait abusive de 41,95 € lors d'un déplacement à l'étranger.

1. Le piège de la Data hors-forfait Cette ligne est une ligne secondaire que je n'utilise pas. En me déplaçant à l'étranger, le téléphone a consommé de la data en arrière-plan (mises à jour système, synchronisations) sans aucune action de ma part. Les 50 Mo inclus ont été dépassés en quelques secondes, basculant immédiatement sur une facturation au Mo très coûteuse (0,05 €/Mo).

2. L'absence d'option de blocage sur l'offre à 2 € Alors que l'option « Forfait bloqué » existe pour sécuriser d'autres offres chez Free (notamment les forfaits illimités à 19,99 €), cette option n'existe pas pour le forfait à 2 €. C'est un véritable paradoxe : l'offre la plus exposée au risque de dépassement est la seule à ne pas proposer de protection automatique anti-dépassement.

3. Une fiche d'aide qui induit en erreur En cherchant dans la documentation en ligne de Free ("Où activer ou désactiver l'option Forfait bloqué ?"), la fiche d'assistance explique comment activer le blocage depuis l'Espace Abonné sans préciser de manière claire que cette fonction est exclue pour le forfait 2 €. Il s'agit d'une information ambiguë qui constitue un défaut d'information loyale (Article L. 111-1 du Code de la consommation) et s'apparente à une pratique commerciale trompeuse.

Ce que je fais pour y remédier :

• Envoi d'une réclamation formelle au Service Client Free demandant le dégrèvement total au titre du manque de transparence de la documentation.

• Signalement sur la plateforme SignalConso (DGCCRF) pour notifier les autorités de cette dissymétrie d'information et du manque de protection sur ce forfait premier prix.

Conseil pour les abonnés au forfait 2 € : Si vous voyagez, ne vous fiez pas aux fiches d'aide sur l'option "Forfait bloqué". Vous devez impérativement aller dans votre Espace Abonné > Mes options et désactiver l'option "Service de données" pour couper techniquement toute connexion Internet mobile.

[mecano91]

Il y a des options intégrées de base dans les téléphones pour éviter ça, comme la limitation de consommation data qui une fois le plafond atteint coupe les données mais surtout la désactivation de l'itinerance international

Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

[menelas29]

Bonsoir,

Avec le booster 1 Go à 0€/mois on peut bloquer le hors forfait data