Mails non reçus avec Thunderbird mais visibles sur Zimbra Free

[Miette]

Bonjour,

Depuis quelques temps, je me rends compte que je ne réceptionne pas tous les mails qui me sont adressés sur Thunderbird.

En revanche, ils apparaissent sur Zimbra Free. Les expéditeurs font partie de mes contacts et je suis sous Mac.

De même, certains destinataires issus de mes contacts ne reçoivent pas mes mails, je ne sais si les problèmes sont liés.

Merci d'avance pour vos lumières.

[Chre]

Bonjour @Miette

Pour ce qui est de la réception : si le message est visible dans la boîte de réception du webmail Zimbra de Free, tu devrais le voir dans la boîte de réception Thunderbird. Cela n'est pas le cas pour tous les messages reçus, ou seulement certains ?

Il faudrait vérifier s'il n'y a pas des filtres actifs, que ce soit sur Zimbra ou Thunderbird, qui déplaceraient les messages dans d'autres dossiers ou sous-dossiers.

(On regardera éventuellement après pour la question des envois de mails).

[Miette]

Merci Chre pour votre réponse !

Le problème est nouveau et concerne, pour l'instant, un seul expéditeur qui est dans mon carnet d'adresses.

Je n'ai créé aucun filtre ni sur Thunderbird, ni sur Zimbra free : il n'y a que les filtres créés par ces deux plateformes.

🙂

[Chre]

Bonjour @Miette

Si un seul expéditeur concerné, il faudrait vérifier avec cette personne si elle reçoit un message d'erreur en retour, et si oui lequel ?

Sinon, le message est visible sur Zimbra, mais peut-être visible dans un autre dossier sous Thunderbird ? Le dossier spam par exemple ?

[Miette]

Bonjour Chre,

 

Non, rien dans les spams , ni dans un autre dossier de THUNDERBIRD.

 

Le message d'erreur obtenu par mon correspondant est :

"mail delivery to the following recipients has finally failed

Last reason : 451 4.0.0

Explanation host mx1.free.fr said : too many errors from your IP"

Si je comprends bien, il s'agit de certains réglages de l'ordi de mon expéditeur qui m'empêchent de recevoir le message sur ma boite Free ?

Merci d'avance pour votre réponse et bonne journée !

[Chre]

Bonjour @Miette

Le 23/10/2024 à 13:39, Miette a dit :

Explanation host mx1.free.fr said : too many errors from your IP"

Si je comprends bien, il s'agit de certains réglages de l'ordi de mon expéditeur qui m'empêchent de recevoir le message sur ma boite Free ?

Cette personne à probablement une adresse mail Microsoft non ? (type @outlook.fr ou @hotmail.fr notamment).

Si oui, cela arrive régulièrement car les serveurs de mails de Microsoft émettent régulièrement trop de spams et/ou d'envois vers des adresses Free invalides. Les serveurs concernés sont bloqués par Free temporairement, le temps que le situation redevienne normale (de quelques minutes/heures à quelques jours). Free notifie ces problèmes à Microsoft, qui visiblement n'en tient pas compte. En résumé, si la personne refait un essai d'envoi "plus tard", le mail devrait finir par t'arriver.

Des éléments d'explications par là :

https://postmaster.free.fr/#too_many_errors_from_your_ip

 

[Miette]

Merci Chre pour vos éclairages.

Je ferai donc de nouveaux essais d'envoi !