Inconnu1 Posted June 19, 2014 Report Share Posted June 19, 2014 (edited) Bonjour, Je vous explique ma situation : Je suis chez SFR.Je viens de faire la demande de passer chez Free (1044) - Le 19/06/2014 J'ai entendu dire que le service d'inscription n'était pas censé confirmé si le DSLAM était saturé. Or, le gars de la hotline m'a dit que c'était bon (j'ai mon panel de gestion Free et il a également fait un test pour voir si c'était bon pour avoir la Freebox Revolution et pour voir mon dégroupage total avec mon numéro "historique"). J'ai également entendu dire que mon répartiteur (CAB14 - http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?dslam=cab14-1&nra=CAB14&periode=C ) est saturé. Vous confirmez ? Puis-je espérer avoir ma nouvelle connexion rapidement ? (Le gars de la hotline m'a dit 7 à 21 jours) En vous remerciant Edited June 19, 2014 by playplay21 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
noreto Posted June 23, 2014 Report Share Posted June 23, 2014 Bonjour playplay21,Pourriez-vous compléter votre profil avec votre numéro historique ?Cela nous permettra de pouvoir accéder à votre dossier et de mieux cerner le dysfonctionnement.Bonne journée. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Inconnu1 Posted June 27, 2014 Author Report Share Posted June 27, 2014 Profil mis à jour.Je viens de voir que je suis passé à l'Etape 4.Pouvez-vous m'en dire plus à ce sujet ? Quel est le délai avant de passer à l'Etape 5. (En sachant qu'on arrive en week-end ... en espérant que ma ligne existante ne soit pas coupée ...) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Inconnu1 Posted June 28, 2014 Author Report Share Posted June 28, 2014 Etant toujours à l'Etape 4 aujourd'hui, je viens de voir que le nouveau DSLAM (cab14-2) vient de détecter des connexions de Free : http://francois04.free.fr/connex_dslam?nra=CAB14&periode=C Si je regarde les IP de connexions sur le DSLAM c'est : 78.237.102.xx Et si je veux mon adresse IP (Panel Free), il m'affiche : 78.237.102.yy Serais-je sur ce nouveau DSLAM ?! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Admin Free-reseau Posted June 28, 2014 Report Share Posted June 28, 2014 Bonjour, Message déplacé dans le forum "Problèmes connexion ADSL / VDSL" . Cordialement Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
noreto Posted June 30, 2014 Report Share Posted June 30, 2014 Bonjour playplay21, Serais-je sur ce nouveau DSLAM ?!Il est certain que vous serez sur ce DSLAM.La commande de câblage a été envoyée le 27 juin et la ligne est en cours de raccordement.Le colis est en cours de préparation d'où l'étape 5 affichée sur votre interface de gestion.Vos services devraient être disponible d'ici peu. Bonne journée. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Inconnu1 Posted June 30, 2014 Author Report Share Posted June 30, 2014 Merci pour votre retour Noreto.En espérant avoir le matériel avant la ligne Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Inconnu1 Posted June 30, 2014 Author Report Share Posted June 30, 2014 EDIT : Je n'ai pas d'étape 5. C'est bien l'étape 4 qui est en rouge (raccordement). Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
noreto Posted July 2, 2014 Report Share Posted July 2, 2014 Bonjour playplay21,La ligne a été raccordée ce 1er Juillet. Vous venez de recevoir le colis.Vous pouvez maintenant le brancher en suivant le guide d'installation ci-joint. Je reste disponible en cas de besoin. Bonne journée. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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